M
16
59
subscribers
0
subscriptions
666.8K
views
Обратился человек с острой болью в спине ночью. Осмотрели, засадили укол в попец и выписали список лекарств.
Всё быстро, без лишних телодвижений. Спасибо!
Обслуживание: девочка администратор - не располагает к себе, кофе не предлагала ни до начала стрижки, ни после. Лицо полное незаинтересованности, в отличии от заинтересованности в просмотра контента в телефоне.
Мастера: нормальные в общем. Хожу последний год к одному мастеру, из-за занятости иногда к другим.
Персонал: обычный
Компетентность: обычно мастера мужчины слышат что ты им говоришь - делают как надо. Одна барбер девушка - пропускала всё мимо ушей, кому спрашивается говорят: длину не убирать и прочее.
Время ожидания: удобная запись в приложении, никаких внезапных отмен нет, бывает что позвонят скажут что есть место пораньше.
Атмосфера: понятие "Барбершоп" - место для мужчин, где можно пообщаться, отдохнуть за чашкой кофе (раньше даже алк. предлагали немножко) - давно ушло в прошлое. На старте все барбершопы позиционируются как грубо говоря - салоны красоты для мужчин с беседами и приятным время препровождением, увы сейчас это просто - запись, постригся, ушел. Хотя я сам не против, конкретно я ради стрижки и прихожу сюда.
Минусы: уберите в приложении фразу патчки в подарок, массаж головы. За 2024 год только 1-2 раза предложили патчи, в 2025 1 раз. Массаж головы - это вообще странно, никто не предлагает, тогда зачем это указывать? Уберите и всё. Администратор одна девушка которая уже год работает, наверное - вполне доброжелательная, но с молодыми кадрами надо беседу вести или не знаю даже.
Хожу сюда только из-за близости с домом и к конкретному барберу, который знает как стричь.
Пришел, мест нет. Записался в очередь, сказали минут 20-30 ждать - позвонят. Ходил вокруг, ждал. Так и не перезвонили. Такое вот отношение.
Хорошо поплавали на спине, помяли потом, попили чай с конфетами. Нормальное заведение.
Единственное что - я бы посоветовал при желании клиента - оставить звездное небо включенным, чтобы целый час не лежать в полном мраке, кому-то так было бы приятнее.
8 марта.
Сделали заказ на сайте.
В 16:04 перезвонили подтвердить заказ и сообщили попутно что горячие блюда не доступны для доставки сегодня. НУ ОК. Заказали только роллы. Оператор сообщил что ждать заказ около 4 часов. ОК, понимаем, праздник, видимо заведение настолько популярное что ждать 4 часа (от пункта ресторана до моего дома 500 метров).
Время 20:00 - ничего нет.
В 20:44 звоню уточнить когда будет заказ. Оператор сообщил что ждать приготовления 30 минут и далее время на доставку. НУ ОК.
В 22:10 звоню снова уточнить что с заказом, на что оператор отвечает: готовить 30 минут и далее время на доставку.
Мягко выражаясь - был удивлен данной ситуации, о чем немедленно сообщил оператору, и вместо хотя бы каких-либо извинений за ожидание более 6 часов бедных роллов - оператор начал хамить.
В итоге в праздник просидели голодные в ожидании "чуда".
Граждане города и гости - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО. НИ РОЛЛЫ, НИ СУПЫ, НИЧЕГО.
ПУСТЬ МОЙ ОТЗЫВ И НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ БУДУТ ПРИМЕРОМ. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО.
А ресторану я советовать ничего не буду, просто ваше заведение будет закрыто из-за высокой конкуренции и не только.
(отзыв написан 10.03.2025)
