Отвратительная работа служба отслеживания заказов!!
Заказ на самовызов, сделанный в 7 утра к 12 дня, был потерян, выдавались заказы, оформленные гораздо позже. В общей сложности пришлось ожидать заказ более 15 минут. При том, что мы приехали на пол часа раньше и нас уверяли, что все будет во время-готовится, ожидать! По итогу забрали в 12.15.Посетителей было мало, пустой зал.
Не понравились роллы. Ничего необычного, а ценник очень завышен. Обстановка в зале отличная. Персонала очень много по залу, а толку от них нет. Да и ещё раз повторюсь, хочется платить за вкусную еду.
Заказывали роллы и суши и пиццу на дом.
К пицце претензий нет!
А вот суши и роллы оставляют делать лучшего!!!
Во -первых, порции мизерные. Заказывало с мужем сет за 2000- на фото всего много и в описании все разноообрвзно- по факту не поняли вообще, что заказали. Рыбы очень мало, один рис!
За 3000 сет пробовали: ну более или менее, заказывали на компанию, может от повара зависит приготовление. В следущий раз заказали за 5000 сет. Написано, что на 4 персоны, положили 1 палочки 😂 пришлось вилками воспользоваться 👋
1 салфетку- вообще в шоке)
И опять -таки, один рис!!! Рыба настолько тонко порезана и положена тончайшим слоем, как бумажный лист! Ребят!!! Не тратьте деньги и время на заказ в Якитории. Она давно испортилась и своё имя потеряла! Я понимаю, что продукты не дешевые!!! Но мы же не рис покупаем. Ставьте цену другую и продевайте нормальную еду!!!
Я считаю, что бессовестно за счёт покупателей свои интересы соблюдать. Ваши роллы - это не роллы, а Рис +мягкий сыр.
Уютно. Вкусно. Была там вечером, мягкий приглушённый свет создавал романтическую атмосферу. Блюда приготовили быстро, все свежее. Вежливый персонал. Очень чисто.
Лучшие повтора тут
Я с начало не очень понял зачем меня жена сюда тащит не ужели не могли потрапезничать в мск в любой из сети, ан ннннет
Тут повтора готовят просто божественно и это факт! Не ожидал сам, всем рекомендую!!!
Сегодня обслуживание совсем не порадовало - со второго раза только другой официант начал обслуживать (убрала со стола и принесла меню). Раза с третьего подошли принимать заказ (вдвоём и втроём вытирать соседние столики гораздо увлекательные), ждала заказ... А потом принесли - сначала вок, потом суп, а потом салат... Без уточнения у меня, в какой последовательности. Единственный плюс - лимонад принесли прям перед рисом, так что было с чем ожидать остальное, пока принесенное остывало... Со стола хотя бы убирал мимо проходящий официант, спасибо за это ему огромное. Сама еда сегодня тоже как-то не особо порадовала... Но, возможно, просто из-за того, что долго стояла ждала своего часа. И ещё - хотелось бы немного уединения от остальных (хотя была одна) - но опускать хотя бы одну шторку на месте категорически запрещено, а жаль. Вот очень((( В общем, спасибо. Но чаевых не заслужили. Надеюсь в следующий раз будет приятнее 🌺
Зашли с мужем провести время. Заказали коктейль с долькой ананаса. Принесли умирающий ананас с явными " трупными" пятнами. Так в место того чтоб просто заменить. Убеждали что это он просто очень зрелый... Ага ананас дедушка!
Отличное место, приятно находиться в помещении, чистые аквариумы, вкусная еда. Придём ещё не раз, очень хорошо, что плохо работает сотовая связь мегафон, есть бесплатный WI-FI, можно наслаждаться вкусной едой без отрыва на звонки
В нашем Якитории длинные диваны в кельях ужасны, вмяты и сидишь на деревянных перекрытиях, с таким ни разу не встречалась, даже в недорогих кафе, а тут... Еда вкусная, дорогая, порции небольшие.
Стали постоянно отвратительно готовить! Второй раз делаем заказ с самовывозом и получаем глину, а не роллы, все смято в коробках!, вкус отсутствует, роллы в основном набиты белой массой и рисом! Есть невозможно, буквально давимся! Приезжаем ко времени получения заказа и сидим ждем 10-20 минут пока приготовят! Зачем в приложении этот таймер?!? Цены сделали заоблачные и качество опустили ниже плинтуса! Жаль, когда то действительно было хорошее место!
Самая ущербная доставка,не знаю что там подают в ресторане,но то что привезли,даже одной звезды не заслуживает!Соотношение цена/качество совершенно не оправдана!Лосось по моему умер своей смертью,совершенно не вкусный и не свежий,порции вообще огонь😂я таких маленьких роллов ещё никогда не видела!А стоит каждая порция больше ~500 рублей!!!За свой заказ я заплатила почти 4 тысячи и чуть не плакала когда увидела свой никчемный ужин!Никогда в жизни здесь больше не закажу и не советую,если цените вкус и качество!
И да,ваш «Нисуаз» полное днище!!!👎
Не вкусные роллы. Заказали самовывоз, дополнительно оплатили имбирь и вассаби. Нам их не положили. Пробовала написать в чат, но он не доступен. Пишу сюда.
Все бы хорошо, НО, официант не предупредил что заказанное мною блюдо очень острое!! И в меню об этом не было указано! В общем, ужин был испорчен
3
Show business's response
Д
Джаминат Ш.
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Хочу выразить большую благодарность официанту Александру, очень хорошее обслуживание. Всегда посоветует, если нужно и никогда не прогадает, все своевременно и очень доброжелательно. Такие люди улучшают сервис и дают желание возвращаться снова)
Не успели толком зайти, как получили неприятное отношение официантов к посетителям. При вопросе, есть ли свободные столики девушка-официант закатила глаза очень громко выдохнула, сказав «нееет» и ушла от нас. Только через 5 минут она предложила нам взять еду с собой. От такого шока, пришлось просто молча покинуть заведение.
Пожалуйста, проведите инструктаж вашим официантам по направлению welcome guests, остался очень большой осадок.
Раньше пользовались только доставкой, всё было отлично.
В день своего рождения решила посетить данное заведение вживую. Просто кошмар. У нас было три или четыре официанта,. Никто ничего не помнит. Часть заказа вообще забыли сделать. Блюда приносят в разбивку. За мисочной для соевого соуса приходится бегать за официантом. Просидели в духоте под долбящую музыку целый час просто так. Чтобы получить чек пришлось устроить скандал, ждали 20 минут.
Была бы возможность поставить 0, поставила бы
Буквально год назад это ещё было нормальное место.
Были там пару недель назад, в компании друзей и это просто отвратительно... Решили что больше ноги нашей там не будет.
Я думаю что собственнику бизнеса нужно сменить весь персонал, от директора до поваров.
На плохой кухне, плохом директоре ресторана который не следит за персоналом, ну учит их Вы далеко не доберётесь.
Кухня так себе, бармен коктейли делать не умеет, официанты не могут нормально обслужить.........
Троим из компании пришлось отказаться от трех(!) блюд по причине характерного запаха испорченной рыбы. Менеджер уверил, якобы сейчас такой завоз и поэтому даже гребешок в суши воняет тухлой рыбой. Вместо того, чтобы убрать блюда из счёта, «переделали» суши, запах был слабее, но все так же не вызывал доверие. В салате с баклажанами помидоры были как пластиковые. Качество еды ниже ноля. У тех, кто ел роллы, уже через час крутило живот. Официанты про клиентоориентированность и не слышали, лепечут какую-то чушь, вместо того, чтобы позвать старших коллег.
Был пару дней назад с женой, счёт 7к мы объелись всё такое вкусное было, либо мы голодные, но там новые повара, новая линейка пивасика! Даже импорт на кране! Леффе бомба! Официанты тоже новые всё. Реально очень вкусно, и реально очень дорого 7к за ужин в Дмитрове. Где бонусы? Где скидочные карты?
Стараюсь избегать предприятия общественного питания, расположенные в подземных этажах, но эта оказалась приятным исключением.
Широкое меню, отличный интерьер, хорошая работа персонала, вкусная еда!
Были в эти выходные, народу было мало. Готовили очень долго, на столе посуду и мусор не убирали, соевые соусы и посуду не поставили, мокрые полотенца не дали, официанты либо новенькие и не знающие либо переходят на повышенный тон или иронию. И нет даже мысли, что плохое обслуживание должно компенсироваться скидкой. Счёт как в Москве, а сервис ужасный. К еде то же есть вопросы
Коктейли сильно разбавленные, официанты нерасторопные, цены обычные московские, отделка зала хорошая чистая. так что данное заведение сильно не соответствует параметру цена/качество. не рекомендую.
Когда то очень давно, когда я еще не оставлял отзывы это было прекрасное место
Подача, вкус, вид блюд и напитков - были просто на высшем уровне
Но последние недавние пару посещений показали обратное, блюда не то чтобы плохие, но на свою цену они ооооочень сильно не дотягивают. Персонал так же как и тогда - спасает это место. Но повара как то халявят