Заказывала сет «Сакура» на день рождение 11.08.23. и была очень разочарована! Отвратителтное качество за приличные деньги! Рис в ролах был просто ужасен, будто его варили просто в рисовом уксусе! Кислятина жуткая! Впервые сталкиваюсь с таким ужасным приготовлением! Настроение было испорчено и мне, и гостям!
Посетили сегодня заведение. Испортилось.
Вино разбавленное водой 1 к 1. бокалы как в дешевой столовке.
Роллы пресные, порция стала меньше, риса стали класть больше.
Супы по вкусу остались прежними. Хотя суп за 600₽, где одна креветка и половина яйца- дорого.
В целом, цены выросли, а качество заметно испортилось.
Очевидно, в Железке в Якиторию больше не пойдем.
2
2
Show business's response
Olga Dronova
Level 3 Local Expert
February 24
Здравствуйте! Были сегодня в вашем ресторане, обслуживание понравилось, еда тоже была более менее. Коктейли, к сожалению, делаете плохо. Также у меня был заказ с собой, том ям 2 шт. И 3 порции роллов с лососем. Девушка принесла мне пакет с едой, я его благополучно забрала, не проверив. Дома обнаружили, что к супу не положили рис( к обеим порциям) и плюс в самом супе был обнаружен толстый чёрный волос. Очень расстроены, так не должно быть((
За 40 минут пребывания в этом заведении 1 сентября никто не подошел и не принял заказ. Кнопки на столе не работают либо официанты на это не реагировали, хостес не реагирует на озвученную проблему и исчезает из виду, видимо это в порядке вещей. Итого ушли в другое место просидев почти час просто так с ребенком
Заказ 245 686 602
Оплатил наличкой, заказ получил, в приложении указано, что заказ отменён о_О
Впервые встретились с "сомнительным качеством" роллов, см. фото.
Остальное всё, как и прежде, понравилось. Вечер удался.
Во всем железнодорожном нет вкуснее суш, здесь чуть дороже - но это того стоит. Не экономят на них и делают на совесть. Удобно, что можно получить дисконт за то, что забираешь сам, причём можно указать определённое время и все будет чётко в этот тайминг. При доставке очень вежливые курьеры и можно оплатить картой. В целом очень крутое место один раз попробовав уже не захочется заказывать в другом месте
Заказали суп и порцию ролл.суп вообще как готовите ?это не том ям,специализируете себя как японская кухня и что в итоге ? Роллы вкусные,суп нет .решите проблему,люди хотят наслаждаться едой,особенно за такие деньги
Заказали роллы из якитории, качество отвратительное, роллы разваливаются, жирные. Якитория разочаровала, за такие деньги такой ужас получить.
Не приятно, больше никогда не буду здесь заказывать и вам не советую!!!
Бывали в разных Якиториях и в москве и в области, нам здесь очень понравилось, еда как и в других ресторанах данной сети, алкоголь тоже нормальный. Обслуживание отличное. Еще очень понравился зал с проектором и кальянами
Хорошее кафе, в отличии от московских, обслуживание на высоком уровне. Всё быстро и качественно. Супы, опять же, в отличии от московских, более наполнены, а не одна вода.
Заказывала у них доставку на дом. Рис сварен неверно, рыба и другие дополнения не свежие, креветка была приготовлена на холодном масле. Ролы с авакадо были покрыты сверху соусом, что отличается от картинки. В целом, не вкусно. Пережарено, сухо. Просто съедобно.
Ниже сравнение того что привезли и что было заявлено. Кол-во верно, это я успела попробовать.
Мне нравиться Якитория. И в этом ресторанчике на Октябрьской я часто бываю. Люблю здесь покушать))), персонал доброжелательный, удобная парковка, можно посидеть большой компашкой.
Плюс атмосфера, качество еды минус причём большой, рис переварен как каша, темпурв разогрета в микроаолновке. Порции очень маленькие По возможности лучше не посещать данное заведение.
За само заведение не могу сказать, так как ни разу не сидел там, но по доставке - лучшие в Железнодорожном. Вкусно, разнообразно. Да, не дёшево, но того стоит. Персонал тоже приветливый, когда приезжаешь за самовывазом
К концу года принято подводить итоги, поэтому хочется и написать, что Якитория 2022 года это уже не та культовая Якитория, что была ранее.
Официанты путают напитки и блюда и доказывают, что вы сами заказали именно это, ссылаясь на то что повар и бармен точно знают, что им заказывали.
Хамят в колцентре при попытке решить проблемы с доставкой (доставка холодных позиций, разлитых супов и т.д.)
Изменение рецептуры ряда блюд местечковым поварами. Острый батат к примеру. Вызвал аллергию у человека. В меню как острый отмечен не был. На претензию - хамство в ответ.
В общем спасибо Якитории за прошлое, но в будущие годы мы без нее :)
Еда вкусная, но несут заказ по часу, раньше такого не было. Официантка предложила скидку за то, что так долго несла по купи купон, но она у нас итак была
Раньше был отличный сервис доставки. Сейчас порции роллов настолько маленькие, что заказав внушительное количество на компанию , поняла , что объем раза в два меньше стал. Сами роллы малюсенькие, хоть и цены подняли. Больше заказывать не буду
Сегодня разочарование в ресторане было окончательным. Детям коктейли молочные за 800 руб это перебор но он к томуже совсем не вкусный. Еда гипер дорогая и совсем потеряла свой вкус. Посещала ресторан минимум раз в 2 месяца. Сегодня был последний раз 5 тыщ в чек на ветер. Настроение испорчено на весь день. Не вкусно.
Единственное место в Железке, где не страшно поесть, потому что хорошая проходимость. Интерьер не новый, но вполне приемлемый. Спокойно и довольно уютно. Туалеты чистые. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. И главное, вкусно.
Ребенок захотел попробовать роллы. Долго выбирала где заказать, остановилась на Якитории. Заказ делала на сайте, забирала из ресторана сама. Порадовала скидка 20% на первый заказ и роллы Филадельфия в подарок за подписку. Роллы - еда специфическая, я боялась, что ребенок попробует и дальше кушать не будет. Поэтому остановила свой выбор на Бенто наборе. Приятно удивило, что заказ отдают в фирменной сумочке-шоппере с символикой Якитории и описанием одного из японских терминов...это было интересно) Благодаря тому, что в Бенто сразу 3 блюда, ребенок попробовал и съел все. Никаких последствий в виде пищеварительных расстройств не было, поэтому сделали вывод, что технологии соблюдаются и продукты используются свежие. Через некоторое время повторили заказ, попробовали два других набора Бенто. В самом ресторане на входе приветствуют, сажают за столик. Время ожидания заказа не более 5 минут. Очень понравилось, обязательно будем заказывать еще.
Это какой-то ужас, уже такое было. Сделала заказ на дом, а порция ролл с пропавшей рыбой , зато повор умудрился все это замазать острым соусом с надеждой, что клиент не заметит тухлой рыбы . По вашему рестораму нужна устроить проверку !
2
Ш
Шамам Григорян
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Заказывала еду из этого ресторана, Привезли отвратный заказ.
Сакраменто роллы размазанные по контейнеру, сыр сверху как будто разогревали несколько раз, лежал колом, роллы из категории горячие, а по факту холодные. В других роллах что то бруском лежало не прожевывалось. Рис к том яму слипшийся, при добавлении в суп так и остался комком. Булочка паровая сырая пресная, после такого ужина остался тошнотворный осадок, сплошное разочарование !!!!! Через день написала в службу поддержки мне ответили что замены блюд не будет, деньги не возвращаю, так как сразу не обратилась, но я и не просила этого, я хотела чтобы приняли меры по отношению к поварам. Но видимо всем наплевать. Не советую этот ресторан! Кухня стала отвратительной!!!
Цена не соответствует качеству. Ролы разваливаются. Очень маленькие порции. Дует кондиционер так, что замерзаешь! Обслуживание никакое. Официант ничего не может предложить интересного. Как в столовке!
Отношение к клиенту ужасное(кроме курьера). Качество как и везде, только в разы дороже. Испортили День рождения.Заказ был сделан за ранее , ко времени. Привезли вовремя, но то что должно быть как минимум теплым, было холодное. Отвратительный ресторан на доставку, в самом не были и видимо уже и не будем. Множество лишних коробочек за наши деньги, а качество на доставку отсутствует. Есть на порядок дешевле и вкуснее. На доставку не советую!!!! Прилагаю часть переписки с рестораном. Проблемы стараются не решать.
Ходим уже лет 7 и хочется отметить, что кухня и персонал держатся на уровне. Иногда, конечно же хромает и одно и другое, но все же это единственное место в городе, которое работает ночью и спасибо ему за это🤞