Yakitoriya
864 reviews
May 8, 2023
Мы всегда заказываем только якиторию, это лучшие роллы в нашем городе, я. ВК думала раньше… но вчерашняя доставка не то что бы огорчила, а разочаровала так, что теперь не хочу ни сама там заказывать, ни кому то рекомендовать! 2 порции роллов «Якитория» пришли с костям, вместо рыбы, положили хребет или плавник, с жиром, представить это противно, а если попытаться съесть-это вообще ужас, еще и кости, это было внутри ролла, сразу и не увидели… и вместо того, что хотя б позвонить и извиниться, служба поддержки сухо написала смс и закрыла диалог! Очень-очень плохо! Не рекомендую к заказу и впредь и сама туда ни ногой и не закажу и не порекомендую.
3
February 13
Ребята, такой чай, который вы подаёте, это просто неуважение к гостям! То у вас облепиховый жидкий и только привкус есть, то теперь листовой, без ситочко подаёте! Как так можно? Чай стоит 400 руб, неужели нельзя купить в пакетике чай?
March 8, 2023
Очень вкусно готовят, вежливый персонал, все понравилось! Чисто и уютно! С радостью рекомендую и еще сама пойду! Туалет чистый что тоже не мало важно.
3
March 28, 2023
Что хочу сказать по поводу этого места. Локация неоднозначно, хотя сам зал просторный. Мебель приятная, чистая и разумеется не протертая. Интересно, чтоиз приборов только одноразовые палочки. А далее к соответствующим блюдам приносят необходимые приборы. Еда вкусная. Сам посоветую любой из видов "Рамена" , без преувеличений-цена равна качеству. Официанты тихие и быстрые. Вообщем советую для посещения, или хотя-бы для ознакомления с хорошей азиатской кухней. Это того стоит! Всего доброго.
3
September 16, 2022
Быстрая доставка, вкусные роллы, вкусные супы и лапша. Атмосфера в заведении приятная, обслуживание хорошее, помогут в выборе ассортимента, готовят быстро. Все свежее и ароматное.
3
August 2
Отлично,супер обслуживание,супер вкусно
1
May 11, 2023
Это одно из самых чистых,уютных,атмосферных мест,где мне доводилось побывать.Очень вкусно качественно.Быстро.Цена демократическая.Однозначно рекомендую@
3
December 20, 2022
Всегда нравился этот ресторан, ходила иногда обедать. Пару раз путали заказ, но не смертельно. Тут решила заказать еду на вынос. В меню был батат, очень люблю его, заказала. Когда дома открыла упаковку, смутило, что соус поставили на батат и размяли его этим, но забила и начала есть. Батат не фри, конечно, мягкий, будто лежал в этом боксе несколько часов. Но самое неприятное-он острый! Такое ощущение, что в нем чили. Перечитала состав, ничего такого нет. Пишу в поддержку, на что мне ответили, что в батат добавляют специи, которые могут давать остроту. На мое замечание, мол внесите это в описание, меня вежливо послали нафиг.
Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Больше я в этот ресторан ни ногой.
March 19, 2023
Были там с семьей недавно, и что хочу сказать, официант провела нас в зал, подала меню и пропала на 30-40 мин.попросила дочь подойти к барной стойке , что б бармен передал ей подойти к нам, хорошо заказ сделали, ( том ям, суши сет, коктейль, пиво ), при заказе озвучила, пиво можно сразу, на что она ответила в грубой форме, что у бармена не только мы! Ну хорошо ждем дальше, а дальше еще 50 мин., а еды еще не подали, наконец то принесла том ям (холодный), а следом сет, на мой вопрос принесите еще пожалуйста приборы для соуса, не было никакой реакции, и макали все в одну соусницу! Поели, а пиво так и не принесли, на что прошу другую официантку, что б принесла наше пиво, она ответила, что сейчас уточнит.
Хотели посидеть душевненько, а получилось😬👎
1
October 8
Вкусно, очень мне нравится. Но зараза дороговато.
January 7
Вместо чая с ягодами, мятой и цитрусом Вам могут принести воду, которой ополаскивали чайник после каркадэ.
Ломтики говядины вполне вероятно вместо тушения будут пожарены до подгорелости. При этом указанная говядина скорее всего была племенным быком, который ушёл от старости.
Якитория совсем не та, что была когда-то… Общее впечатление привокзальной харчевни
4
1
April 8
Ооооочень вкусно, быстро готовят, вежливые, и знают что посоветовать когда спрашиваешь
2
1
November 29, 2023
Посетили после довольно долгого перерыва, последний раз были, наверное, до ковида. Взяли сет с угрем, угорь не прожевывался совсем. Качество роллов стало хуже, чем в обычной доставочной, цены при этом на порядок выше.
April 2, 2023
Наше любимое место силы))) отмечали там дни рождения ребёнка, да и просто заходили перекусить и отдохнуть. Персонал всегда вежливый и оперативно реагируют на просьбы
October 6, 2023
Отвратительно!!! Если хотите заказать доставку и испортить себе вечер, то вам сюда. Заказ опоздал на час. Причем на сайте отображался как завершенный. Том ям худший. Даже рукожоп приготовил бы лучше! Вообще не Том и тем более не Ям. Просто оскорбили блюдо. Все холодное. В роллах много риса, который уж очень добро заправили рисовым уксусом. Рис переварен. Салат размазан по тарелке. Ужас ужасный. Даже за 3 копейки больше здесь не закажу. И вам не советую.
3
October 7, 2023
Суббота вечер, пришли в Якиторию на Октябрьской, сели за стол, официант сообщает, что подача блюд только час-полтора, даже не поверили своим ушам… заставлять гостей ждать столько!!!!!! Это как же надо их не ценить???? Конечно же, ушли, книгу жалоб, которой в уголке потребителя не оказалось, менеджер пошел искать в неизвестном направлении, то есть снова нужно было подождать… не дождались((( ушли((( очень жаль
3
November 13, 2023
Любить, обожать! Все всегда свежее, вкусное! Доставка быстрая, обслуживание отличное!
1
October 22, 2022
Мы любили Якиторию в железнодорожном всем сердцем. Было нашим любимым местом и мы с подругой ходили туда раз-два в неделю стандартно. Обстоятельства сложились так, что я уехала жить в другое место и каково мое было удивление, когда я вернулась, а Якитория превратилась в кошмар. За весь год, что я была в железнодорожном мы ни разу не были довольны качеством еды. То рыба какая-то с привкусом, то холодное блюдо, то изжога после, а в последний раз моей подруге попался кусок пластика (твёрдого) в тортике. На что официант извинился и сказал , что мы можем использовать те купоны ещё раз 😁 вот это я понимаю клиентоориентированность) больше мы туда ни ногой…
1
June 10
Суши стали худшего качества,разваливаются если есть их палочками. Меньше выбора пива.
February 17
Место неплохое, но в выходные дни можете попасть в неловкую ситуацию с заказом напитков из банкетного меню. А так обслуживание на хорошем уровне
1
March 18, 2023
Меню с большим выбором блюд. Вкусная кухня, быстрое обслуживание, вежливый персонал! Остались довольны походом на ужин и рядом с домом)))
3
February 15
Официант Анастасия заработала большой плюсик , обслужила отлично,мне с сыном все понравилось
1
2
October 10, 2023
Очень вкусно все ,а так же работают на доставку ,быстро. Качественные продукты ,мидии вообще просто волшебные
1
October 19, 2023
Качество блюд очень испортилось. Блюда не соответствуют ценам и заявленным характеристикам. Была постоянным клиентом этой Якитории, чаще заказывала доставку, также несколько раз обедала и в самом заведении. Неприятных инцидентов было, к сожалению, не мало, но больше запомнилось: 1. Перед новым годом решила заказать их новинку - ролл с сусальным золотом за 777 рублей. Что я ожидала получить и что получила в итоге - на фото. Мне привезли ролл без рыбы, хотя она была заявлена в составе и на фото в меню. Повар просто завернул рис в золото. Я написала в поддержку, ролл заменили, привезли надлежащего качества. 2. 19.10.2023 заказала ролл Блю чиз, также на фото - ожидание/реальность. Я, конечно, понимаю, что по факту блюдо может отличаться от того, что на фото( хотя в меню такой отметки нет), но не до такой же степени. Рыба, видимо, заканчивалась, решили сэкономить, в итоге я получила ролл с проплешинами и недовесом(заявлено было 200гр, по факту 174). У меня бы даже мысли не возникло взвесить блюдо, если бы не его внешний вид. Написала в поддержку, мне предложили замену. От замены отказалась, т.к. мне уже не хотелось это есть + нет доверия, что привезут блюдо лучше + снова тратить время на ожидание курьера + отпало желание вообще что-либо заказывать в этом заведении. Вопрос в итоге решили, позвонил приятный, клиентоориентированный менеджер 3. В целом несколько раз привозили невкусные блюда, точнее, они были безвкусные, будто просто ешь слипшийся рис. Пока писала, вспомнила еще про "прекрасный" салат с авокадо/креветками, в котором авокадо/креветки не чувствовались вообще, так как их вкус перебило огромное количество соуса на основе Васаби, есть это было невозможно. Ну ладно, может вкусовщина - это субъективно. Хотя мне кажется мало кому понравится месиво из васаби за 600р. Справедливости ради отмечу, что раньше( года 2 назад) в этом заведении были действительно вкусные блюда. Через раз и сейчас норм попадаются, но играть в эту рулетку больше не хочу.
3
1
September 28
Любимое место в городе. Стабильно вкусно
January 1, 2023
Была пару лет тому назад (сейчас может быть все иначе). Просторно, аккуратно и чисто. Заказ принял приветливый официант с улыбкой. Ожидание более 15 минут. Роллы и суши были вкусными.
2
June 4, 2023
Сделал заказ на дом. Приехала каша.
Плюс ко всему «ресторан» не признает свои ошибки. Возможно все роллы сделаны по тех карте, но ведь японская кухня это прежде всего искусство, а не еда. Не зря ее едят палочками.
То что мне привезли по заказу скорее всего нужно есть ложкой, потому на роллы это не похоже даже отдаленно.
Уверен, что это мой последний заказ в этом заведении.
На первом фото сет с приложения Якитория, на втором, то что привезли.
2
1
February 2, 2023
Достаточно хорошее и уютное место.
Можно с удовольствием провести время с компанией в этом заведении.
Хорошее и учтивое обслуживание.
К сожалению снял 1 звезду из за форсмажорного обстоятельства в заведении из за которого не могли решить проблему.
3
October 19, 2023
Качество роллов лучше чем в других ресторанах этой марки, регулярно собираемся здесь для семейных встречь
February 17, 2023
Можно хорошо поесть и если купоны есть то цены норм (без них дорого). Иногда некоторые блюда готовят по-разному (хуже чем в прошлый раз), но в целом не критично. Хорошие администраторы. Можно посмотреть фильм или мультик, если есть место в кинотеатре.
May 14
Все отлично. Вкусные суши и роллы, кофе и вся еда. Благодарю.
July 27, 2023
Приятное место,где можно посидеть с друзьями или отметить праздник.Обожаю том Ян, вкусный чай,к посещению однозначно советую!
1
May 4, 2023
Сегодня 04.05.2023г. были в данном заведении. Ролл о Рицу маки принесли частично с лососем, частично без. Ролл заменили, но осадок остался. Рис к том яму содержал непонятно что ( фото прилагаю) после общения с менеджером было предложено заменить том ям, но мы отказались, менеджер сказал, что тогда вычеркнут из чека, но при оплате том ям присутствовал в чеке. Оплатили и ушли, больше в эту Якиторию не пойдем и всем не советую. Менеджером был также предложен десерт в качестве комплимента, но мы отказались от него. Ставлю две звезды исключительно за работу менеджера, хоть и не вычеркнули из чека том ям, за качество еды больше 0 рука не поднимается поставить.
2
1
September 10, 2023
Так долго ожидаем коктейли с бара, что решились на отзыв, ждем очень долго, но коктейли по вкусу топчик. Музыка правда не о чём и не хватает теплого уютного света
1
February 19, 2023
Любимое место для семейного отдыха и праздников! Очень разнообразное и вкусное меню. Подходит как для взрослых, так и для детей.
1
June 8, 2023
Замечательная обстановка, отдохнули очень хорошо. Еда вкусная, персонал вежливый. Очень понравилось.
May 22, 2023
Ужасное обслуживание. В зале было три столика, но официнт постоянно забывал то пиво принести, то посуду под соевый соус, то приборы. Сидишь, смотришь как горячие роллы остывают. Причем не так, что "ой, и вернулся сразу с недостающим", а "сейчас" и пропал с концами. Готовят долго, обслуживание ужасное, в зале слишком темно, и еда в доставке гораздо вкуснее. Не знаю как это рабает, но если Вы у них что-то заказывали, и Вам понравилось, то не расчитывайте, что в самой кафешке будет также.
2
February 17, 2023
В этом филиале очень вкусно готовят. Я обычно пользуюсь доставкой. Всегда! привозят теплые роллы, всегда вовремя и очень вкусно, чего бы я ни заказала (кроме тортика, но они его там не сами делают).
2
June 1, 2022
Обожаю Якиторию в нашем городе! Очень вкусно готовят! Обслуживание всегда отличное! Единственный минус и очень огромный, никак не хотят делать детскую комнату, хотя она у них есть! Вместо того чтобы оборудовать ее игрушками, просто закрыли ее и все…
1
1
March 8, 2023
случае дальнейшего бездействия диалог будет закрыт
18:21
Я очень давно являюсь вашим постоянным клиентом. Но сегодня мало того, вы опоздали с доставкой на час ( притом, что сегодня 2 часа ожидание, заказ был сделан в 13.59, привезли в 17.00), я не успела к врачу, дожидаясь курьера. Вы даже не предупредили, что курьер задерживается. Мне пришло сообщение, что курьер выехал в
16.00. Пробок не было, неужели он ехал целый час, вместо 15 минут.
Если вы так сегодня загружены, тогда не принимайте заказы, не обнадеживайте людей. Так еще не положили в заказ соевый соус и васаби, а так же ложку для супа тоже забыли положить. Поэтому Придется идти в магазин за соевым соусом. Что за безобразие у вас происходит!!!
3
May 14, 2023
Это конечно словами не описать. Очень нравилась кухня. Но то, что я получила сегодня это просто шок. Микро кухня. Мидии мелочь никогда такой срамоты не видела. В магазине килограмм 500 рублей. Тут 4 шт. Мал молого меньше. Ну получилась закупка мелочи. Ну положите 6. Зачем так позориться. Персона грата с мизинец. Очень разочарована. Смеялись долго.
Если доставка, то можно хрень отправлять.
Короче купили сумку за 1500😂😂😂
3
1
February 9, 2022
Замечательное место! Если по купону идти (сами понимаете, о чем я;) ) то вполне можно посидеть. А так цены в меню - очень высокие. Главный плюс - детский кинотеатр. Это секретное место, туда вас никто из официантов не проводит, и не предложит. Но теперь вы о нем знаете, и при бронировании или посещении смело можете сказать: нам в кинозал. Если будут места или вообще пусто - шикарно. Не благодарите) там показывают мультфильмы через прожектор. Очень увлекает детей. Я сама о нем от знакомых узнала) официанты ненавязчиво обслуживают, готовят быстро. Ну, пардон, ресторан почти всегда пуст… чего бы долго готовить. Чаевые можно перевести по карточке официанта. Сами не предлагают, только в ответ на «ой у нас нет наличных для чаевых»
1
1
January 10, 2022
Наверное к сожалению одно из лучших мест в Железнодорожном , однако интерьер максимально прост и создаётся атмосфера не уютного места ((
Праздновали день рождения , отдельная комната также оставляет много вопросов : холодно никак не регулируется температура , с освещением прямо скажем беда полный сумрак , плюс нет никакой техники для проигрывания своей музыки по блю туз, аукс и т п
Плюс это оперативность официантов по крайней мере в отдельной комнате .
По туалетам также средняя оценка их всего 3 что крайне мало и запах в одном был недопустим .
3
2
May 9
Как до вашего ресторана дозвониться, постоянно у вас бываем, все отлично, вчера забыли наушники, как их забрать?
1
April 28
Перестали ходить в данное заведение, так как после похода в ресторан и пищи которую кушали - слегли с животом и температурой…
December 5, 2023
Всё отлично! Кухня идеальная! Ролы просто супер! Хорошие и тзывчивые официанты
2
1
June 14, 2023
Очень понравилось, вкусно готовят, не первый раз ходим, большое спасибо хочется сказать Анастасии за её активность и быстроту в работе.
1
June 14, 2021
Качество на высоте! Как впрочем и во всей сети - стандарты обслуживания и качества еды четко и жестко котролируются собственниками: персонал - официанты услужливы, вежливы и обходительные, еда выше всяких похвал (хотя цены растут изо дня в день), есть детский уголок с проектором для мультфильмов. Раньше было два зала - один с детской комнатой, но его закрыли. Все хорошо. Но есть одно большое НО - это доставка, помимо того, что в области доставка с приготовлением 1 ч 20м по моему адресу, хотя от ресторана в пробках ехать 10мин, обычно курьер опаздывает на 20-30мин, привозит все холодное со словами: как сделали, так и привез...
2
5
September 6
Доставка разочаровала! Наплевательское отношение к клиенту за Овер прайс
June 5, 2023
По сравнению с ресторанами этой сети в Москве, кухня просто мрак: порции меньше, вкус перебивает соленость. Чай облепиховый, любимый, как фруктовая вода. Две звезды за старание официанта, да и то, конечно, чистого стола как в Москве, не увидели.
3