Лучшее место в городе, для отдыха парой или компанией! Официанты вежливы и на все просьбы реагируют моментально, знают меню и помогают с выбором. Рекомендую посетить...
Отличное место и обслуживание. Постоянно к ним ходим. Хорошее детское меню, игровая комната. Можно получить скидку по купону. Но нет пандусов и лифта, коляску приходится на себе тащить на третий этаж
Добрый день. Пишу о том, что ресторан «Якитория» не хотят удержать своих гостей, которых и так очень мало. В предыдущей раз, когда мы были у них в ресторане оплата картой не производилась ( по причине связи с банком)
Сегодня хотели сходить покушать, но зная заранее эту проблему решили позвонить, и узнать насчет оплаты картой,т.к наличных средств не было с собой, да и карты тоже, чтобы снять. Позвонили в call-центр, оператор уточнила в какой из ресторанов мы хотим посетить и просила подождать. Затем, как я понимаю оператор связалась с нужным нам рестораном, и далее ответила, что по карте оплата возможна, связь с банком есть. Мы счастливые пошли поужинать, но на входе официант сообщил, что оплата по карте невозможна, что только принимают наличные. Естественно нам отказали в обслуживании,объяснив, что связи с банком нет. После этого мы ушли, и я решила перезвонить в call-центр. И снова оператор уточнила, что оплата возможна по карте,но связь плохо работает с банком, что связались с рестораном, и к нам должен подойти менеджер. Но из ресторана мы уже ушли, возвращаться нет желания. Менеджеры ресторана, любите своих гостей, и приносите прибыль своему делу. Будьте лояльны к каждому гостю, и сделайте так, чтоб к вам хотели вернуться.
Салат Средиземноморский не впечатлил. Три криветки, две мидии, а кальмар я вообще не поняла был или нет. И несколько листочков травки в сладком соусе.
Не Советую!!!
За 550 рублей
Отзыв
Вчера с женой и дочкой решили посетить ресторан Якитория по адресу г. Железнодорожный улица Октябрьская 1. Хотели провести праздник 14 февраля в хорошей обстановке. Ну не тут то было. Все началось с покупки купонов ну как всегда покупая купон выбираю адрес ресторана. Ну в этом проблем при выборе адреса не возникло. Дальше пришли в ресторан несколько раз нас пересаживали и менялись официанты. Потом подошла спустя 20-35 минут девушка и начала принимать у нас заказ. И началось с того что девушка наверное явно была уставшей от такого количетсва народа в празничный день. Что принимать заказ начала со слов что загруженость большая и будете ждать от часа миниум до двух. Затем принесли горячие роллы которые были на вкус словно просто их только что достали с микроволновки. Ну и ребёнку тоже обстановка эта адская не понравилась и уже спустя час начала проситься домой. Ну у нас соотвественно остались роллы которые не то что не доели а ещё не начали есть. Так как ребёнок начал уже капризничать. А те роллы и как раннее напророчила официантка их принесли позже. И больше часа мы их ждали. Ну вообщем попросили счёт а то что осталось завернуть с собой. Девушка спросила а есть ли у на скидочная карта Якитории на что ответили ей что у нас есть купоны. Она сразу же сказала что купоны сегодня не действует. Ну вопрос а как же официант который к нам изначально подходил и ему говорили что купоны, он не передал информацию своим коллегам ? Ну другой вопрос как же я могу купить купон и указывая именно этот ресторан в котором купоны 14 февраля не работают. Просто система не дала бы этого сделать. Когда же попросили позвать менеджера то от него нечего вразумительного не услышали и также где лояльность к клиентам и попытки удержать клиентов что бы приходили ещё и ещё. Нечего такого не было. И даже не было просто извинений за не удобство. Мы с женой оплатили счёт полностью и забрали то что осталось с собой. И внимание когда я открыл то что нам положили с собой то я был в шоке и детские наггетсы и картошка все было перемешано с роллами горячими и холодными. И нет не палочек,салфеток, соусов и васаби. Да даже зубочисток и ментоса это что за отвратительно обслуживание ????Соответсвенно все это мы отправили в помойку и теперь думаю не кому не посоветую данный ресторан. И сам некогда больше там не буду.
Всегда вкусно. Нам нравится посещать данное заведение. Немного чувствуется какой то напряг в слаженности действий официантов, но в целом очень неплохо.
Цена не соответствует вкусу и качеству еды, привозят испорченные блюда, мне доставили скисший крем-суп из белых грибов, написала им об этом, полный игнор, не извинений, ни скидки не дали, больше у них не заказываю, и другим не советую, можно круто отравиться их ужасной стряпней... Да и роллы уровня самой дешёвой забегаловки...
В Якитории я частый гость, причем треть заказов я делаю в приложении, треть непосредственно посещая ресторан и еще часть - заказываю еду с собой.
И вот если к еде претензий нет ни когда, то персонал попадается разный. И если понять не профессионализм доставщика или оплошность официанта, переворачивающего поднос - я еще могу понять, то недоверие в платежеспособности очень огорчает. Был случай, отмечали помолвку, вчетвером набрали в чеке почти на 10000 руб. и нас попросили закрыть счет и открыть новый! Ни в одном ресторане с таким не сталкивался! А сегодня, пришел, а по техническим причинам не принимают карты, говорю мол, примите заказ на самовынос, а я поеду в банкомат, а мне мол, нет наличных - до свидания! Сначала снимите денег, потом примим заказ! А как же тогда доставка рискует принимать заказы?
Еще один обидный момент, у многих знакомых есть скидочные карты в Якиторию, а они в ней бывают раз в год, а я заказываю по три - четыре раза в месяц и ни каких скидок, не считая скидки при покупке на самовынос 10%...
А в целом, это один из моих любимых ресторанов японской кухни, жаль сервис не меняется в лучшую сторону.
Отвратительные впечатления остались после посещения этого места. Из 4ых человек 2ое ОТРАВИЛИСЬ. Пожалуйста, проверьте свежесть своих продуктов. Заказывали роллы, поэтому дело в них. Плохо было всю ночь. Отвратительно, когда ресторан не заботиться о вашей безопасности и здоровье.
8 марта 2020года сделали заказ на адрес Саввинское шоссе д.10.,кв.119 ,приняла заказ девушка имени которой мы не знаем,но хотим выразить ей огромную благодарность,за консультирование,за вкусные суши,за быструю доставку.Спасибо огромное,очень хотелось бы чтобы руководство отметило эту девушку за отличную работу.
Раньше ходили каждые выходные, сейчас видимо сменился повар и блюда стали не такие вкусные, чай с имбирём почему-то без имбиря а с порошковым, заявленная картинка увы правдива в жизни! А так чисто, вежливый персонал, классное место!наладьте кухню
Крайне был не доволен персоналом. На каждом столе есть кнопка вызова официанта. Так вот, около десятка раз нажимал эту кнопку, хотел заказать десерт. Пока официант пришел, я уже просто попросил счет.