Yakitoriya
611 reviews
March 12, 2024
Заказы делают больше 40 минут. Часть суши делают из майонеза. Если администрация читают данное сообщение. Прошу перестать добавлять в суши майонез. Так как это есть не возможно. Особенно в новом меню и в сезоном меню. Спасибо
December 29, 2023
Пишу по поводу алкогольного коктейля!
Сегодня ходили с семьей, заказала коктейль 400мл как указано в меню "Карибский риф" по стоимости около 500р. Принесли в итоге один лед! Общая масса, что было налито 150мл. За что тогда берут такие деньги?- не понятно! Это просто грабеж!!! За пол тысячи150ml!!!
Не советую там брать коктейли!!!
October 9, 2023
Много лет являюсь клиентом этой Якитории (около 15 лет). Раньше не было равных этому ресторану, с ним прошли множество свиданий, годовщин, дней рождений и просто приятных вечеров.
К сожалению, примерно год назад любимый ресторан превратился в просто забегаловку, фастфуд уровня Макдональдс с сервисом из шуток про Сбербанк нулевых.
Роллы часто собраны хуже, чем в сушепопе, разваливаются на глазах, выглядят не на 600-700 рублей, которые за них просят, бывает ингредиенты не докладывают (не знаю, специально или по безалаберности поваров), несколько раз попадались несвежие блюда, благо Энтеросгель спасает, сами роллы стали жутко пересоленными и после них всегда тяжесть в животе, уж не знаю, что у них стало с рыбой и не добавляют ли они туда какие-то усилители вкуса, чтобы преукрасить (всё, что касается вкуса - субъективное мнение).
При обращении в поддержку в соцсетях раньше всегда старались разобраться в проблеме, улучшали качество и сервис, было видно, что людям не всё равно. Но в последнее время - спасибо что не посылают матом, но в целом общение стало безразличным, просто отфутболивают, говоря, что у них всегда всё идеально и точка. Курьеры, не все, но есть такие, кто демонстративно не разговаривают, не здороваются. Некоторые любят дать заказу "настояться" - могут по 10-15 минут просто в машине сидеть прежде, чем соизволят вручить заказ.
В общем, любимое место, в котором были оставлены сотни тысяч рублей и с которым есть столько воспоминаний, превратилось в местечковый фастфуд, который только на постоянных акциях и скорости доставки пытается выехать. Иронично, что по МСС-коду в банке Якитория сама себя позиционирует как фастфуд.
В то же время радует, что за эти годы появилось множество альтернатив и мы с женой и друзьями нашли достойную замену Якитории, настоящий Ресторан, где любят своё дело и не плюют на покупателей.
P. S.: Отзыв касается доставки, внутри ресторана не были с начала пандемии.
Upd, октябрь 2023: Качество продуктов и сборки заметно улучшились, как будто поменялся повар/повара и по кухне всё стало снова хорошо как в старые-добрые времена👍
3
November 7, 2023
Уютное и хорошее местечко, раз в месяц ходим сюда ужинать, все вкусно. Официанты доброжелательные.
1
September 24, 2024
Бар сильно опаздывает - любой напиток приносят дольше приготовленных блюд
November 12, 2023
Еда стандартно вкусная, но обслуживание на двойку. Ждали заказ больше 20 минут и пролупустом зале, причем долго отдавали именно боул, который состоит из заготовок…Меню не знают. Все отдавали по готовности, не спрашивая наши пожелания. При оплате спросили про карту, ее не было, но проверили, что она все-таки есть в базе. Не предложили переделать счет. А когда мы спросили сами можно ли переделать, менеджер сказала, что да, но тогда официанта оштрафуют. Естественно, отказались переделать счет, но сам факт про сказанный штраф - это странно. Парень менеджер официантам не помогал, просто в любой ситуации отрывал официанта и отправляют к столу)) Например, ждали меню и менеджер не принес его сам, а ждал, пока освободится официант. Девушка менеджер с нами взаимодействовала, однако, впечатление, что все работают первый день.
И принимают нал или перевод..ну как обычно)
December 29, 2023
Приятная обстановка,вкусные коктейли и салатики ! Единственное,что огорчает это отсутствие терминала для оплаты причем уже достаточно давно!!!!это совсем неудобно для клиентов!!!!
January 15, 2022
Часто посещаем это заведение. Очень нравится. Обслуживание на высоте. Персонал доброжелательный и внимательный, всегда!
Молодцы!
Кухня , прекрасна, что не всегда скажешь про другие рестораны сети.
Может нам так везёт)
Вчера , 19.01.2018 делали заказ с собой, особенно хочу отметить, жаренные баклажаны! Особая благодарность повару за это блюдо!! Безупречно!!! Благодарим от души!!
5
2
September 28, 2023
Это самое ужасное обслуживание века. Ждала заказ 1,5 часа, никто не подходит, типа, у них загрузка. Заказала роллы, запах тухлой рыбы был. Согласовали замену. В итоге мне в чек пробили эти роллы. Ок, согласовали замену. Разницу от замены блюд в деньгах не вернули. Чудовищное отношение к клиенту. Больше ни за что к ним не вернусь. Мало того, что не свежая еда, ещё такое обращение с клиентом
2
June 15, 2023
Были в ресторане Якитория в Бибирево в понедельник в День России 12 июня 2023г.
По общему правилу при осуществлении расчетов продавец обязан выдать покупателю кассовый чек или отправить его в электронном виде на представленный ранее адрес электронной почты или абонентский номер (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ).
Невыдача чека влечет административную ответственность (ч. 4 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
Поскольку чек нам не был выдан, убедительно прошу вернуть мне денежные средства в размере : 5603 рублей 00 копеек.
Предварительная беседа о налоговой службе РФ была проведена и официант был уведомлен об ответственности ресторана за не выдачу чека.
Оплата была произведена мною через перевод денежных средств на телефонный номер, продиктованный официантом.
Координаты для связи будут высланы мною вам на почту компании.
Чек об оплате прилагаю.
2
April 3, 2023
Добрый вечер. Хотелось бы поделиться отзывом на данное место. Отзыв будет негативным, потому что от порога до порога сервис оставляет желать лучшего. При входе не приветствуют, столик выбираешь сам, а когда ты уже за ним расположился он может оказаться зарезервированным. Этот негативчик сразу портит все желание оставаться дальше, нас обслуживала официантка Кристина, некомпетентный специалист, если ее можно так назвать. В общем ставлю 2 звезды только из-за кухни. Больше не пойду.
1
October 4, 2024
Вот такой имбирь привезли к заказу. Будьте аккуратнее, прежде, чем есть.
May 28, 2024
В целом вкусно, но цены сильно выросли. Ладно хоть карты снова к оплате принимают. Сервис раньше был качественней.
June 18, 2023
Были в ресторане Якитория в Бибирево 12 июня в День России.
По общему правилу при осуществлении расчетов продавец обязан выдать покупателю кассовый чек или отправить его в электронном виде на представленный ранее адрес электронной почты или абонентский номер (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ).
Невыдача чека влечет административную ответственность (ч. 4 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
Поскольку чек нам не был выдан, убедительно прошу вернуть мне денежные средства в размере : 5603 рублей 00 копеек. Поскольку штраф от налоговой будет в разы выше. При контрольной закупке.
Предварительная беседа о налоговой службе РФ была проведена и официант был уведомлен об ответственности ресторана за не выдачу чека.
Оплата была произведена мною через перевод денежных средств на телефонный номер, продиктованный официантом. То есть на деревню деду.
3
February 17, 2024
Сделал заказ в 15.00, что заберу в 20.40. Пришел ровно в 20.40, 10 минут ждал кто подойдёт. Администратор в это время фотографировал рыбок.... ещё 20 минут ждал когда принесут....
October 28, 2023
Все очень вкусно. Официант Фёдор порадовал своим профессионализмом и качественным обслуживанием
October 18, 2024
Устаревший дизайн, пора уже обновить и мебель и фото-обои.
September 8, 2023
Бронировали стол на 8 человек, пришли, нас посадили за стол, где физически не поместятся 8 человек. Нам пришлось пересаживаться. Очень долго ждали коктейли, нам назначили время ожидания в 20 минут, после чего оно неожиданно увеличилось вдвое. Празднование дня рождения тут меня сильно огорчило. К тому же официант банально не знает правила этикета в заведениях общественного питания. 1/5
1
1
September 21, 2023
Впервые посетила данное заведение 21.09.23 и была разочарована работой кухни, не соответствие блюд заявленных в презентабельном меню ((( К персоналу зала и интерьеру вопросов нет, но кухня... увы... К сожалению, вернуться туда нет никакого желания...
2
1
August 22, 2023
Были в ресторане 03.08. Заказ сделали большой (много блюд). Официант за время нашего визита ни разу не убрал со стола используемую посуду. Накопилась проста гора посуды на столе, а официант, принося новые блюда, даже не обращал на это внимание. И даже когда сказали, то посуда так и осталась не тронутой….
November 28, 2024
Очень вкусно…все на высшем уровне)
March 28, 2023
То что на столе было написано то самое слово что пишут на заборах я молчу . Но камон , цены завышены . Взяли том ям за 700 рублей почти .ну как бы за хорошую еду можно и хорошо заплатить . Но в нем кроме 3 маленьких попок креветок и куча нарезанных помидор ничего не было . Грибы ?? Вообще не в одном глазу . Стулья для детей ??? Ребенок скатился с него и заплакал . Самые дешевые стулья , грязные !!! Все шатаются . 2 звезды на официанта и нормальный салат был . Хотя в красивой подачей тут тоже проблемы . По вкусу , бульон не был похож даже на том ям . Просто молоко . Кислинок , рыбного вкуса- ничего . Посуда грязная на столе стояла пока не ушли
September 2, 2023
Быстро приносят, свежее, вкусное, понравилось крафтовое пиво. Расчет быстрый. Все уютно.
June 10, 2023
Ресторан находится в удобном расположении. В зале работают много официантов , но почему-то когда их вызываешь , то нужно ждать по пол часа.. с терминалом у них проблема, не работает, просят либо переводом либо наличкой 🤷♀️ посетила это место в первый и в последний раз. Больше никакого желания нет. Очень разочарована.
4
August 24, 2023
когда то дцать лет назад данная сетка сильно стала проигрывать др сети ресторанов японской кухни и вдруг что то явно произошло в менеджменте и любимая мною сеть рванула вперед. потом был ковид и др проблемы, что то менялось, но качество осталось неизменным.
спасибо от наших "вкусовых сосочков"😁
November 13, 2023
Все понравилось , официантка была милая и любезная ) понравилась,что сделали игровую для детей )))
October 15, 2023
Заведение сильно испортилось, увы. Невкусные роллы. Брали еще удон с говядиной, сама лапша вкусная, а мясо не разжевать и это почти за 700₽😏 В прошлый раз были здесь три года назад, так вот качество теперь просело. Сюда точно больше не вернëмся.
2
May 11, 2023
Ужасно , оплата только наличными , либо перевод (налоги не хотят платить) сервис отсутствует , бар ужасный , бегает 2 официанта и никак не могут обслужить 3 несчастных столика , в то время когда мы пришли в ресторан, минимум 3 человека сидели в телефонах)) потом вдруг резко стало не хватать людей , официант так и не смог объяснить почему у них коктейль безвкусный , администратор вообще глупейший некомпетентный человек , в конце спросил грубым тоном «какие то проблемы» нужно было еще на корточки сесть)) официант когда мы уходили «если вам коктейли не понравились , не надо ….» дальше я не расслышала. Но коктейли действительно отвратные. Как и сервис , ставлю 0 этому заведению. Настроение испорчено , тысячу раз звать официанта который принес чек , и опять исчез 😂 ребят , вы делаете это место убогим дном , именно вы , потому что еда здесь еще более менее нормальная.
3
January 4, 2023
Не первый раз в этом ресторане. Очень нравится это место, обслуживание хорошее, очень вкусные блюда, коктейли. Обстановка очень приятная. Остались довольны!
April 5, 2024
Не успела оценить. При входе встретили вопросом смогу ли оплатить наличными?
Спасибо, не надо. Такая сеть может себе позволить легализацию.
Кто знает на чем вы ещё экономите
4
1
November 24, 2024
Вежливый персонал, вкусная еда
September 8, 2023
Бронировали столик за два дня,пришли и ничего не было готово. Несколько раз пересаживали,так себе удовольствие пересаживаться большой компанией по несколько раз. Коктейли ждали 35 минут,постоянно откладывали на потом. Официанты не знаю правил этикета в ресторанах,обслуживание на нуле
1
March 12, 2023
Кухня вкусная (были неоднократно), обслуживание оставляет желать лучшего. Оплата только наличными, в сильную метель надо бегать и искать банкомат, чтобы снять наличку и, наконец-то, поесть. На входе девушка извиняется и говорит, что терминалы не работают. Вопрос: на протяжении года нет возможности «починить» оплату по карте? В Мяту почему то терминал приносили…
December 17, 2024
Последняя время не принимают оплату картой.
Наличные или перевод!
December 20, 2021
Добрый день! Посещаем иногда этот суши бар, приятная атмосфера в которой можно отдохнуть и расслабится. Работает персонал внимательный и приветливый, знают свою работу и хорошо с ней справляются! Очень вкусная еда и хороший выбор чая! Посетив это место останетесь довольны!
3
November 10, 2023
Зашел выпить пару коктейлей. Принесли меню и забыли обо мне. Посидел, половил глазами очень занятых официантов, еще посидел. Никто ко мне не подошел. Встал и ушел. Спасибо за мои сэкономленные деньги. Ps: говорят, что принимают только нал и перевод. Стыдоба…
August 15, 2023
Заказывали доставку. В сяке калифорния сыр. Я не люблю этот сыр, потому мой выбор всегда на роллы без сыра. Но то , что в калифорнии был сыр! Впервые. Посмотрела снова меню, ингредиенты… нет в калифорнии сыра.
February 4, 2023
Заказали темпура-сет, уже не в первый раз, но это что-то с чем-то, мало того, что цена выросла, а качество ужасное, вместо мяса лосеся какая-то размозня внутри, пюре. Ролы Лос-Анжелис ужасные, криветки в какой-то размазьне из майонеза вместо кляра и не тигровые, а похожи больше на коктельные. Роллы все пахнут рыбой не первой свежести, эти ролы за такую цену того не стоят! Треугольник персона гранта вообще поразил, от угря там одна резиновая кожа, мясо совсем нет. Не советую там брать доставку, не знаю как в самом заведении, но точно туда не пойдём после такого качества.
February 18, 2024
Были 17.02.24 (м.Бибирево). Ждали очень долго! Вызывали официанта по несколько раз. Сначала приносят горячее, потом суп...вы что?? Суп том ям не плохой, но большую часть ингредиентов не возможно прожевать. Эби Гратан с обычными мелкими креветками а не тигровыми + майонеза кучу налили. Отврат! За 545 руб рис с майонезом. Ешьте сами такой. Вкусная была только шаурма за 630 руб. Видимо повара только её и умеют готовить, а японскую кухню не знают и знать не желают. Тёплые вафли были холодными. С каждым посещением этого места становится всё хуже и хуже. Из плюсов - только приветливая и милая девушка на входе.
May 8, 2023
Были здесь семьей в воскресенье. Гости сидели только за 3мя столами. Официанты варёные, очень медленно и долго обслуживали. На лице эммоций ноль. При таком обслуживании, даже не приятно было есть. Еда нормальная. Но больше не придем. Впечатление от обслуживания самые плохие.
Не рекомендую.
2
May 26, 2022
Хорошее место, всё быстро и вкусно. Удобно находится. Рядом с метро. Есть большая парковка у торгового центра, правда работает она до 22 часов. Потом закрывают шлагбаум.
1
September 9, 2021
Праздновали день рождение сына 30.09.21.у нас был шикарный официант)улыбчивый)понимающий)нашёл как посадить вместе 12 человек)атмосфера располагающая)спокойная)блюда принесли достаточно быстро,Детское меню было готово в течении 5-10мин)а взрослым большие сеты ролов до 20мин)Вкусный кофе)и в общем еда очень вкусная)остались только положительные эмоции)от прекрасного завершения дня)Спасибо за прекрасное обслуживание)
5
1
December 20, 2023
Ваши роллы обожаем, особенно горячие! Благодарим ваших сушистов которые готовят такие вкусняхи) 💙💖
3
3
July 9, 2023
Испортились. Оплата только наличные в любой день, а не по выходным, как многие пишут. Жаловалась на это несколько раз, всё отписываются, что ситуация исправлена, но ничего не изменилось, карты не принимают. Порции уменьшились, обслуживание никакое.
September 29, 2024
Все видно по фото)) напомню,что о рицу маки стоит 1к рублей)))
August 18, 2024
Вкусный салат с манго, гёдза со свининой
June 18, 2022
Добрый день, хочу пожаловаться на данный ресторан , раньше он был очень хороший,чистый и со вкусной едой ,что же сейчас ,я была с подругой вчера в данном ресторане и что мы получили ,сет невкусных ролл ,напитки приносили очень долго так как у них бармен очень любит долго курить и мы ждали ,посуду грязную у нас не забирали пока мы сидели в ресторане ,после оплаты нам не выдали чек и сдачу ,на вопрос почему нам сказали что их бухгалтер выкидывает чеки ,а сдачи видимо берет себе , больше никогда не приду в этот ресторан ,очень неприятные впечатления остались после его посещения !!!
5
September 7, 2023
Сменился повар и эта точка стала просто невкусная ! Вместо Японии стала какая-то Смесь риса и поганого майонеза с приправами.
Это была наша любимая точка! Рядом метро Бибирево.
Но испоганить одновременно Дракон, Лос-Анджелес, Бали-Маки и Сякэ де Люкс это надо постараться!
Пока там не сменится повар, не советую!
October 12, 2021
Обожаю Якиторию! Тёплые уютные интерьеры, ценовой диапазон, огромный выбор блюд и напитков, программы лояльности, скидки, подарки и т.п. Четкое и быстрое обслуживание - ВСЕГДА. Клиентоориентированность. Столько лет на рынке🙏 Держу кулачки🙏
3
May 3, 2023
Самая лучшая якитория из всех в которых я была , особенно вкусные напитки , обычно чувствуется что экономят на ингредиентах , а тут вообще бомба 💥😍
1