По-прежнему приятное местечко.
Вкусные блюда, напитки. Подарили подарок в честь дня рождения + скидка 20%.
Лет 10 назад тут были в последний раз, ничего не изменилось, всем довольны.
Еда вкусная, на твердую 4, но обслуживание….кошмар, великого могучего русского языка не хватает, чтобы описать то, насколько оно отвратительное. К роллам не подают емкость для соевого соуса, для листового чая в чайнике не подают ситечко, про сахар забывают - все приходится просить, хотя это элементарно! Официант не знает, что чай с бергамотом и эрл грей - одно и то же!! Чтобы дождаться официанта, нужно долго ждать. Девушка, которая сидит при входе, конечно, милая, но свои обязанности не выполняет! Сидя за первым столом около входа, нажимаю кнопку вызова персонала (такие есть на каждом столе и это плюс, но правда, этот плюс не работает как положено) и девушка не то, чтобы отвлеклась и подошла к нам - НЕТ! Она лишь оторвала взгляд от своего телефона на секунду и обратно. Короче здесь вкусно, но обстановка просто ужас! Уважаемые владельцы, обратите внимание на свой персонал в зале - это совершенно не ресторанный уровень! Во «Вкусно и точка» и то приятней!
Отлично. Дизайн, поднимающий аппетит (на любителя). Обслуживающий персонал справляется с работой (их вежливость радует). Меню мне нравится - вкус отличный.
Уже не в первый раз кушаем в Якитории, но в этот раз было очень печально. В целом не вкусно, обслуживание странное. Суп тоям со всеми ингредиентами, которые нельзя жевать как то лемонграс, лист лайма, перепутали роллы, принесли не те, поменяли, но не очень быстро. Попробовали копчёный чай, идея интересная, но аромат копчения перебивает все остальные ингредиенты. В общем испорченное настроение, желание десерт заказать не возникло. В этот ресторан точно больше не придём.
Были вчера Якитории Бибирево, праздновали день рождения сына. Дело в том, что ДР был 15 дней назад, а скидка действует 7 дней. Ребенок был в детском лагере и вернулся 2 дня назад. Друзья его тоже все разъехались на лето и мы специально выбрали выходной день чтобы хоть кто то пришел. Еда была очень вкусная, обслуживание хорошее. В общем попросили скидку 20 % на ДР, но менеджер нам отказала ссылаясь на регламент. Нам не понравилось только это. Предложение такое, рассмотреть срок скидки в ДР на летний период, или на усмотрение менеджера. Летом очень трудно собрать детей конкретно в день рождения или в недельный срок.
Еда вкусная - тут без нареканий.
Но обслуживание отбивает все желание прийти сюда еще раз: напитки ждали 25минут (стакан морса и бокал пива). Время ожидания еды около часа. Плюс ко всему, заказ ребенка просто забыли записать, соответственно готовить начали через час после напоминания. Настойки пролили на стол...пересадили, ну ладно случается. В качестве компенсации был обещан десерт, который в итоге так и не принесли, но сделали скидку на чек
Якитория за последний год на ул. Костромской испортилась капитально. Уже в который раз обещаю себе, что заказывать не буду на дом, т.к. везут именно с этого адреса. Блюдо, заявленное с соусом стабильно без него. Роллы просто не вкусные, по сравнению с другими точками якитории. Один раз пишевое отравление. Вообщем кухня на ул.кострамской -сплошное разочарование
Мой любимейший ресторан💖. Вкусно и быстро и приветливый персонал. Атмосфера отдыха. Есть доставка и еда на вынос. Справляли с сыном его день рождения именно здесь. Очень рекомендую попробовать Том ям Кунг моё самое любимое блюдо.
2
1
Show business's response
Afff Rabinovich
Level 15 Local Expert
September 14, 2024
посещали с другом 10.09.24 - Высокие цены и очень долгое обслуживание, официанты не подходят спустя 3 звонка, 20 минут и личную просьбу; уже который год такая тема;
ко всему прочему оплата только наличными, - думаю, что это не случайно;
Еда в целом вкусная, - это, пожалуй, единственный плюс
ЗЫ ножи только для антуража, ими невозможно что-либо разрезать
В принципе неплохой ресторан. Еда вкусная, Обстановка и обслуживание неплохое. Неприятно бвл удивлен приготовлением коктейлей. Я не пью очень холодные напитки, купив коктейль мексиканочка стал убирать лед. Оказалось в стакане тринадцать кубиков льда. Покупать лед по такой цене не очень приятно. Ходить может и буду но с напитками покончено
Ужасное впечатление оставил о себе ресторан. Давно не была там, сильно испортился. 25.11.2023 в 14:30. Не разрешили нам сесть за понравившийся столик , сказали бронь через 40 минут. Ресторан был пустой. Люди пришли за этот стол аж в 19:00. Не подходили к нам час. Мы сидели за пустым столом. Сходили за официантом. Заказали напитки и еду. Напитки попросили вперед. Через час официант нам объявил что бармен новый, ничего не успевает (при пустом зале), можно ли все же сначала еду? Мы согласились. Все было остывшее и холодное. Потом принесли часть напитков. Но не все). Дважды забирали у нас меню «потому что не хватает», хотя зал пустой по-прежнему. На звонки на кнопки ноль реакции. Хоть обзвонись. Просили лед, дважды. Так и не принесли. Официанты менялись. Чехарда. Чай заказали юдзу маракуйя, принесли с облепихой. Мы попросили заменить на нужный, нам просто в облепиху «насыпали» грейпфрут )). Чудики). И разумеется, не работал терминал для оплаты ). В общем, ужас. Пожаловаться предложили менеджеру этого чудесного места ))
Сразу выскажу минусы:
1. Как только вы заходите, садитесь, приходит официант и сообщает о том, что оплата возможна только наличными или переводом! И ЭТО ВО ВСЕХ ТОЧКАХ ЯКИТОРИИ!
Но если поругаться на этот счёт, то оказывается можно и по карте и всё вполне работает, только это скрывают специально от гостей заведения!
Ау! Руководство Якитории, вы нормальные? Может проверку налоговой отправить к вам? Сделаем
2. Рецептура блюд изменилась, стало хуже и дешевле по составу. Взять салат Данки, куда исчез бальзамический соус? И начали поливать салат обычным маслом?
За рецептурой видимо никто не следит
3. Очень долгое обслуживание со стороны бара. Ждать 30 минут напитки — это крайне долго, налить банально воду или пиво из крана сложно что-ли? Учитывая тот факт, что посадка в зале была минимальна!
4. Кухня отдаёт заказы долго и не правильно. Почему салаты выдают после основного блюда?
Вывод: Почему люди должны сидеть по 40-50 минут в ожидании своего заказа? Есть вторые блюда перед салатом или закуской, ждать и постоянно напоминать официантам о том, чтобы принесли напитки!
Ждем внятного ответа от руководства этого заведения
Третий раз в данном заведении и третий раз есть нарекания… но сегодня захотелось даже отзыв написать. Не проговаривают акции и предложения… 8.01.24 действовала акция, самостоятельно увидели ее на табличке стоящей на столе. Официант не проговорил ее, но в счёт включили,хоть это финансово нас не затронуло, но все же.
В роле мне попался кусок пластика - полиэтилена, что-то похожее на скотч склеенный … официант предположил, что это плёнка и как бы удивился моему заявлению о найденном 😁подумаешь плёнка попалась…спасибо большое! Больше конкретно по этому адресу не ногой
1
Show business's response
Alexandr Pri
Level 14 Local Expert
November 14, 2024
Сделали заказ накануне Дня рождения к определённому времени. Дата и время были отмечены.
. В результате поздно вечером в день заказа курьер привёз заказ.
. Позиция сотрудника доставки - " ничего не знаю. Или берите сейчас, или удержим 50% стоимости заказа при отказе от него".
. В результате заказ лежит в холодильнике. Праздник заранее омрачён.
. Будем заказывать в другой компании. И друзьям расскажем об этом случае и будем отговаривать от заказов в Якитории.
Несколько лет не были в этом кафе, решили посетить его снова. Остались очень довольны. Все было очень вкусно, официанты вежливые, работают быстро.
Елинственный недостаток-в этот день не принимали карты к оплате. Кстати сталкиваемся с этим во многих кафе этой сети, особенно по выходным.
Расположение очень удобное, возле метро. Но на этом все. Заказали по меню почти сразу как пришли. Мало того, что мы ждали минимум 40 минут свой заказ, так еще и официант постоянно путал блюда между столиками. Про одни роллы забыли во все, но зато включили в счет дополнительное блюдо, которое мы не заказывали Хотя посадка была неполная от слова совсем. Было занято столика 4. Но и при этом официанты не справлялись. И оплата только наличными или переводом. Никому не рекомендую. Больше никогда в жизни туда не вернусь.
Долго ждали пока приняли заказ
- долго ждали пока принесут заказ
- когда принесли напитки забыли принести стаканы
-постоянная отговорка что кухня не справляется хотя зал наполовину пуст
Скорбь и разочарование, наполнившие наши сердца не смогли скрасить ни суши, ни напиток.
Самому дорогому человеку среди нас - нашей маме пицуу готовили так долго, что за столом закончилась уже принесннная еда.
Нам очень жаль, что мы потратили наше время на этот филиал ресторана.
Были с мужем в данном заведении,вроде все хорошо. Но,испортила вечер официантка,вместе со счетом влажила свой номер телефона с просьбой позвонить и встретиться! Ну это нормально??? Девушки,ищите мужей среди холостых мужчин. В данное заведение,больше не ногой! Куда смотрит руководство???
Сегодня столкнулась с ужасно неприятной ситуацией-сделала заказ самовывозом. Когда приехала, оказалось, что мой заказ отдали другому человеку. И мне было предложено подождать, пока этот человек привезет его обратно. Не было принесено никаких извинений, не говоря уже о том, что это грубейшее нарушение санитарных норм. К сожалению, уровень сервиса значительно упал
Всегда ресторан был местом встреч и радовал хорошим качеством блюд.
Пятница, вечер:
✅официант торопит нас и спешит, не дает спокойно перелистнуть страницу, чтобы сделать заказ
✅блюда с переваренными тальятелле и мизерной порцией. За креветки -спасибо- на уровне
✅ в рыбном блюде количество риса просто не дало увидеть слайды лосося, Рим…рис…рис..
✅свежевыжатый сокофициант сказал ждать 30-60 минут…
🫶осталась только атмосфера, но…
Ресторан расположен в удобном месте. В 2х шагах выход из метро и имеется бесплатная парковка. Всегда есть свободные места . Готовят хорошо, обслуживают быстро.
Многие сейчас пользуются доставкой. Но поверьте, самые вкусные суши и роллы - в Якитории. Сюда нужно добавить ещё приятную обстановку и отмасферу ресторана, и конечно же приветливый, всегда улыбающийся персонал. Да, что говорить, в Якиторию можно за одним лимонадом ходить. Это фруктовый взрыв вкуса и витаминов. Поэтому, все встречи- в Якитории !
Была частым гостем ресторана «Якитория» в районе Бибирево, уже как год говорят что оплата только наличными или переводом, а это уже вопрос к Роспотребнадзору необходимо направлять. Так же качество еды значительно испортилось, как по мне «Якитория» это не сеть эконом ресторанов, но роллы скручены хуже чем в экономе. Фото прилагаю. Так же принесли грязный счет, фото так же прилагаю. Где уважение к гостям?
Была один раз, но думаю что загляну ещё. Рядом с метро, персонал профессионал, ждали заказ не долго, все вкусно, интерьер миленький, все чисто и уютно.
Вкусная еда, но ожидание чего либо, просто очень долго. Минут по 20 ожидание любого блюда или коктейля, салат принесли через 50 мин. Посадка 6 столиков, для понимания, это даже не 30℅ от всей посадки зала.
Но повторюсь, еда вкусная, оформление красивое, цены не самые дешёвые, но качество стоит того. Ожидание снимает 2 звезды.
Может кто-то из руководства заметит отзыв. Регулярно заказывали суши тут. Заказ 993296745. То, что привезли не поддается описанию. 1. Роллы разного размера. 2. Разрезали суши наверное ножем для масла. Они рваные. 3. Обрезки роллов обычно убирают. 4. Скрутка мягко говоря кривая. 5. По вкусу 2 балла. При обращении дали скидку 25%. Такое вот решение. Недоумеваю, как такое можно отдавать клиенту, вы сами пробуете, что продаете? Вы сами видите, что заворачиваете?
Ну это вообще мой любимый ресторан из всей сети, именно на Костромской улице. Прекрасное обслуживание, очень всё быстро и крайне любезно, очень хорошее расположение столовой - никто никому не мешает, никто никого не слышит вокруг, очень очень вкусные роллы и кстати большая парковка бесплатная за рестораном, правда работает только до 22 часов, имейте ввиду. Однозначно советую именно эту якиторию к посещению.
как и во заведениях сети стабильно на протяжении многих лет вкусные кухня и бар, быстрая доставка. при посещении странное ощущение обращения к аналогу - оплата только налом или переводом, посредственное обслуживание
Акции не проговаривают, увидели что 31 декабря была акция, только когда уже собирались уходить.
Роллы разваливаются.
В чеке посчитали какую то пиццу, которую мы не заказывали, потом удалили из чека
Разве тяжело исправить такие недостатки, что бы к Вам возвращались гости?
При том что почитав внизу отзывы, везде одно и тоже пишут
Живём рядом и искали место для постоянного посещения дабы как то скрасить свои выходные и досуг. Ресторан полная лажа не знаю как было раньше но то что пришлось на нас это просто ужас. Не успеешь зайти как тебе не здрасьте а оплата только наличными, так что если хотите посетить снимите денюжку заранее, а так мой вам совет лучше не посещать. Заказали напитки ждали долго при том что в зале сидело 3-4 стола максимум. Приветливости персонала 0, без приветствия и посадки на место. По поводу подачи блюд тоже все плохо и салаты и суп и второе блюдо принесли одновременно. Цезарь не то что бы не вкусный он никакой. По поводу обслуживания вы будете сидеть с грязной посудой до конца, пока мы сидели кушали тарелки просто стояли на столе и ни кто не удосужился их убираться ( я как официант считаю это наплевательским отношением к гостям). В целом все плохо возвращаться не собираемся и никому не рекомендуем данное заведение.
Что произошло с Якиторией? Года 4 назад очень любили этот ресторан, ходили туда всей семьёй. Сейчас обслуживание и еда оставляет желать лучшего. Заказали на праздник доставку, суши, роллы, в заказе были роллы в темпуре, не хрустящие совсем, запаренные какие-то. Остальное сделано на скорую руку, все вываливается, есть не возможно. Выкинули! Цена качество вообще не соответствует, уже на уровне забегаловки давно.
Был вчера в данном ресторане.Раньше очень любили посещать его с семьей,но после вчерашнего посещения больше нет никакого желания.Сервис оставляет желать лучшего,более того,посуду официантка убирать принципиально не хотела,хотя проходила мимо нашего столика не один раз.Салаты отвратительные,остальное неплохо,хотя цены стали выше,а порции напротив уменьшились.Ну и оплата только наличными,т.к. терминалы все еще не работают.Не рекомендую посещать данный ресторан.
Это не та самая Якитория на Маяковской, но:
1. Тут не менее вкусно;
2. Уютно;
3. Подача без задержек и в нужном вам порядке;
4. Приветливый персонал, который сделает все, чтобы ваше прибывание было максимально комфортным;
5. Есть детский уголок с телевизором (небольшой, но его хватает);
6. Доставка по району с этого пункта достаточно быстрая и еда не успевает остывать.
P.S. Сяки тизу тут даже вкуснее, чем на Маяковской.
Вы- лучшие!! Спасибо огромное!!
Делали сегодня большой заказ, самовывоз.
Очень вкусно!!
Очень, очень!!!
Роллы, том ям, дзосуй,рис с овощами и наши любимые-баклажаны!!
Повар, на высоте!! От души!! Всегда вкусно, но сегодня, выше всяких похвал!!!
Самое лучшее заведение в нашем районе.
Персонал-Молодцы!!
Команда!
Руководству, респект!!
Отдельная благодарность, Евгению!