Был много раз в данном месте и всё всегда было на высшем уровне, но сегодня что-то изменилось мнение об этом месте, то ли заведение перешло не в те руки, то ли просто оказался не компетентный администратор, но впечатление о проведенном сегодня дне рождении осталось плохое. Начну с того, что по приходу с букетом цветов я у администратора попросил вазу, сидел с цветами и ждал вазу я минут 10, хотя вроде ничего такого сложного нет, чтобы принести её сразу. Далее еда и напитки... Обычно при заказе напитки приносят через 5-7 минут, чтоб скоротать время ожидания еды, но не сегодня. Напитки подали вместе с едой, а еду мы ждали очень долго, при том что народу в заведении было не так уж и много! Суши сегодня отдельная тема... Приготовлены и выложены на тарелку были как в дешёвом суши-ресторане, хотя это заведение всегда радовало красивой подачей еды... Столовые приборы, которые мы попросили для салата, тоже несли минут 10.. что сложного принести вилку непонятно... Вообщем даже чаевые оставлять мы не захотели, и буду думать прийти ли сюда ещё. Поэтому прошу обратить внимание на отзыв и принять меры, дабы в дальнейшем не потерять своих постоянных клиентов и избежать снижение статуса заведения!
Самай ужасный ресторан в химках ,не однократно в еде находил ,тараканов ,и жареной хвост от крысы ,другой раз пиво разбодяженое дали ,афицианты все не русские ,им одно говариш а они приносят другое ,их главная менджер Альбина тоже тупая как валенок ,несколько раз с ней ругались .Даставку супов привозят холодные и половину разольют по дороге .В общем не советую туда ходить ,и заказывать у них еду .
5
1
Регина Васильева
Level 4 Local Expert
January 4, 2024
Чистая правда!!!
Послевкусие картошки,фри, оставило только невкусную горечь.
Чаще меняйте подсолнечное масло.
В этой Якитории очень хорошая детская площадка - очень удобно, если вы с детьми дошкольного воз.раста. Есть большой (по меркам ресторана) лабиринт и кроме того ещё и детская комната с ТВ и играми. Еда вполне достойная. В целом очень хорошо!
Раньше очень часто там бывал. Всегда приятное обслуживание, свежие блюда и напитки, удобная бесплатная парковка рядом, всегда есть свободные места на трёх этажах. Скидки в День рожденья!Рекомендую.
Давно не был в Якитории, и видимо не зря. Зашёл в районе обеда, кроме меня не было никого. Оказалось у них не. Ни бизнес-ланчем ни даже хоть какой-то скидки во время обеда. Единственное что меня спросили, это если ли у меня скидочные Карта. Думаю это мой последний поход в Якиторию. Впечатления после каждого посещения просто никакие!
Поработайте, пожалуйста, над улучшением сервиса! Ждать блюда по 30-40 минут в обычный будничный день, когда занято меньше половины столов - это перебор. Мебель жёсткая, неудобная. Простые жёсткие деревянные стулья - к долгому ожиданию не располагают, поэтому удобно развалиться в ожидании долгожданной еды не получится. Через 20 минут затекает всё, начинаешь ерзать и искать положение.. А зачем эти мучения? Да, еда вкусная. Это, пожалуй, единственный плюс. Лучше доехать в Якиторию на Речном Вокзале или в Тушино - там всё на уровень лучше.
Ждали заказ 45 минут. Зал пустой, всего 4 столика по 2-4 человека. Официанты не реагируют на кнопку вызова, говорят - ждите. За соседними столиками гости тоже не довольны. В туалете не работает подача бумажного полотенца, сломаны мусорки. Отстой
Обслуживание оставляет желать лучшего, приходит официант и тянет горячий суп с другого конца стола, я должна встать и забрать? Приходит убирать грязную посуду и готовить дайте тарелки, типа ей тянуться далеко. А подойти сбоку не судьба видимо. Вообще такое панибратство, ужас! Я пришла вроде отдохнуть, а подавать и убирать, я дома могу.
1 звезда - это слишком много! Обслуживание никакое, персонал поворачивается и уходит не дослушав ваше обращение, если вам повезёт - пробормочат что то в ответ. Роллы, как написали другие пользователи ниже, есть невозможно. Рис сухой, вместо Филадельфии какая то смесь сметаны и масла, готовили их минут 30 и то приходилось самой переспрашивать не забыли ли они про заказ. Впервые в жизни такое увидела. Нам не принесли тарелки под блюда (кесадилья), крошки летели во все стороны. А вот приборы принесли плохо вымытые. В любой кафешке на заправке лучше сервис, чем в данном заведении.
Якитория раньше был ресторан с очень вкусной кухней. Сегодня брала заказ «на вынос». Салат «цезарь с курицей» готовят из обычного китайского салата с непонятным вкусом! Очень испортилась !
Мне очень нравится лосось и поэтому я часто заказываю сашими из лосося в подобных ресторанах. Зашли в данное заведение с друзьями и заказали 7 порций сашими. Такого плохого лосося я не ел еще никогда. Вкус лосося еле чувствовался. Рисунок на кусочках почти полностью отсутствовал. Ощущение что его замораживали много раз. Даже если это разовый случай, считаю это недопустимо. Другие блюда были вкусными.
3
Наталья
Level 7 Local Expert
April 28, 2024
Пустой зал, очень долгое ожидание заказа более 30 минут, официанты еле по русски говорят
Очень плохо ! Сотрудники некомпетентны , одна сотрудница была пьяна от неё несло алкоголем , менеджер неприятный мужчина . Работаю киргизы конкретно в этом отделе , плохо говорят по русски , не приветливые , больше не приду
Периодически посещаем этот ресторан, хорош для семей с детьми. Сыну 6 лет - для него неплохие детские площадки и меню. Цены достаточно высокие, используем скидки биглион, правда их возможности ограничены...
3
2
Дарья
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Отвратительный заказ. Скатились вы ниже плинтуса. Заказ гадость редкостное… роллы все разваливались .
Месиво… вкус отвратительный, рыбных консервов..Никогда больше у вас не закажем.
Состав блюд в меню не соответствует действительности. С имеющейся аллергией на молочные продукты долго выбирали блюдо, а когда принесли заказ, то в суши был добавлен сливочный сыр, которого не было указано в составе.
Испортилась Якитория. Блюда остывшие, роллы или заветренные или рис недоваренный, так и не поняли..
1
Show business's response
Kvg2020
Level 13 Local Expert
October 6, 2021
Еда! Это главное зачем приходят люди. Более отвратительных роллов не подавали нигде. ( калифорния-ужасна, на вкус как желе из мороженой картошки ).
Соевый соус отдавал смердящим запахом тухлой рыбы, как такое возможно?! Сам соус! Вонючий , тошнотворный соус.
Посуда вся заляпана, либо с ворсинками и пыльная-мерзость. Нужно видимо скмим поотерать.
На столе протерто только 2/3 далее крошки и остатки еды , видимо уровень школьного буфета приветствуется.
Интерсное у них отношение к клиентам: при входе ,, джентельмен,, открывает любезно двери. При выходе провожает лишь взглядом-видимо ,, рады Вас видеть, но приходить к нам больше не надо,, подается такой посыл ,, уважения,, к дорогим гостям этого неуместно говорить-ресторана.
За что нужно оплачивать счет, если еда отвратительная, сервис хромает, посуда грязная. Неясно!
К слову-Тануки это Небо и Земля. При идентичной ценовой политике-постоянство качества и вкуса от кухни до сервиса.
Якитория-науитесь Уважать клиента.
Минус потраченые деньги, испорченное настроение.
P.S. Особо порадовали пластиковые , как из дет сада, тарелочки для гостей-оч приятно трапезничать из таких! Подавая ролы на блюде-не должно быть в падлу протереть блюдо ( тарелку ) после выкладки еды, чтобы икринки и рис отдельно отлетевшие не скопили глаз. Шеф ,видимо, про уважение к гостю не слышал, и протереть, как положено в Ресторане , салфеткой оч энергозатратно.
Вывод-исключить заведение из досуговых.
Сидели с друзьями в первом часу ночи. Я конечно понимаю, что ночная смена это вовсе не работа, но такого обслуживания и таких роллов мы ни разу не видели.
Заказали коктейли и 2 сета.
Коктейли нам принесли спустя 25-30 мин после заказа. Первый сет принесли, после нашего звонка на рецеп, а это спустя 40-45 мин. Второй сет нам принесли ещё спустя 15 мин после первого.
Когда принесли второй сет, сказать, что я удивилась-ничего не сказать. Роллы были настолько маленькие и сделаны тяп-ляп, как будто повар все это время спал и его подгоняли, чтоб он хоть как-то поработал.
Друг ждал свою Маргариту 20 минут 🤦🏻♀️
В общем, мы были далеко не в одной Якитории и нам есть с чем сравнить - эта была одна из худших☹️