Ягуар
14 отзывов
19 марта 2021
Была несколько раз в салоне на Китай городе. Ребята в нем работают отличные и знатоки своего дела. Помогли мне оч хорошо с выбором. Ольга и Руслан вы молодцы. Пояснили все четко. Планирую делать заказ в ближайшее время.
1
24 декабря 2020
заказали двери в июне, проставили в Сентябре. Одна дверь была с браком, какой то рубленый след сверху дверной рамы. Дверные замки были неукомплектованы правильными деталями, обещали устранить за две недели, ждем 4й месяц, они еще требуют денег за выезд монтажников, хотя первый раз оплаченную работу не закончили. Открещиваются от окончания работы любыми отговорками.
19 сентября 2019
Заказали дверь в 14 мая 2019 года (!!!)
Заказ №4835.
Сперва нам ее задержали на 1,5 месяца, ссылаясь на переезд производства. Конкретные сроки давать отказывались, каждый день кормили завтраками - из-за этого у меня встал ремонт, тк дверь нужно устанавливать до чистовых работ.
Когда дверь наконец привезли, оказалось, что она не подходит по размеру. Переделали, спустя 10 дней привезли новую дверь, но без декоративных накладок.
Настал сентябрь (!!!), по накладкам тишина. Стала звонить сама, оказалось, что они уже готовы, договорились о монтаже.
Монтажник накануне позвонил и назначил время визита на следующий день, на 18 сентября. В день визита за полчаса он позвонил и сказал, что другой клиент опаздывает и из-за этого он сможет приехать только в воскресенье. Я возмутилась, почему я должна страдать из-за чужой безответственности?
Монтажник сказал, что возможно сможет приехать чуть позже и пообещал позвонить, но мне так никто и не позвонил. День потерян! Весь день я прождала звонка, не имея возможности уехать со стройки и заняться своими делами. В службе сервиса мне не смогли дать ни одного вразумительного ответа, трубку берут через раз.
На следующий день я стала снова звонить сама в службу сервиса, дозвонилась только с 4-го раза. Сотрудница этой службы, Ирина Лунгу, проявила полнейшее безразличие к безответственности монтажника. В абсолютно пренебрежительной форме вела со мной разговор, отказываясь давать конкретную информацию по монтажу.
Резюмирую: эта компания целиком и полностью пропитана хамством и безразличием. Цены у Ягуара одни из самых высоких на рынке, а сервис и отношение к клиенту – просто кошмарные.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, для них клиенты - это мешки с деньгами, с которыми можно общаться как с мусором.
3
19 марта 2021
Заказывали двери входную, позже межкомнатные Zeus. В салоне менеджер все пояснила и рассказала, пришли с задержкой в 3 дня, что для нас было не критично. Спасибо менеджерам за подбор и рекомендации.
21 ноября 2019
Сроки не выдерживают, при этом абсолютно спокойно к этому относятся. Договор составлен таким образом, что очень сложно с помощью него учесть интересы потребителя. Монтаж выполняют сплошные подрядчики, свои монтажники может быть и есть, но нам они не достались. Качество как наружной, так и внутренней панелей оставляет желать лучшего. Внутреннюю заказывали белую эмаль глянец. Первый раз пришла с стльными подтеками, вмятиной. Второй раз по рекламации пришла панель немного лучше, но тоже далека от нормы. Дверь стоимостью более 100 000. В целом подход к решению всех вопросов в этой организации довольно прохладный. На телефонные звонки по замене, браку и даже доставке оплаченного на 100 процентов товара, могут не отвечать неделями. Важно отметить, что общий менеджмент проводился компанией Академия дверей. Не рекомендую ни Академию дверей в целом, ни Ягуар в частности.
2
23 апреля 2021
Заказал дверь,сделали менее чем за 2 недели,установили тоже отлично,всем советую!
16 октября 2019
Заказали себе двери домой. Всё по делу. Менеджер понравилась, всё объяснила подсказала, заказали, приехало. Пишут что долго, но об этом сразу говорят, что где-то месяц ждать. Сами двери понравились, проблем не было.
1
3 апреля 2019
Входные двери, хорошие. Не понравился один момент. Менеджер по телефону посчитал цену на 10 000 меньше чем замерщика на месте! Не самый приятный маркетинговый ход....
1
2 октября 2017
В 2015г. устанавливал стальные двери от этой фирмочки. Заказ делал на ул. Маросейка, 4/2,. Качество просто ужасное:
1. Мастер при установке сломал декоративную решетку (дверь с окном). Оказалось элементы не проварены и держатся на "прихватках", хотя решетка должна исполнять и защитную функцию. Через полторы недели привезли новую и установили.
2. Через полтора года эксплуатации наружная облицовка, выполненная из МДФ потеряла цвет, в местах прикосновения ключей, во время открывания, что как вы понимаете неизбежно, стала вся покрыта мелкими точками. Вывод: качество покраски дерьмо.
3. Полотно двери имеет прогиб в 3-4 мм..
4. В следствии плохой сборки двери проседают и периодически начинают заедать сувальды замков, и приходится регулировать замки 2-3 раза в год!!!
5. В следствии этих самых заеданий ломается дверная ручка, которая вообще не должна устанавливаться на тяжелые металлические двери, т.к. изготовлена из силумина и тело ручки является полым, а замену никто не делает!
Все просьбы по гарантии бесполезны. Ребятки только выполняют локальные работы, которые позволят дотянуть до окончания гарантийного срока, а далее будете корректно посланы.
И это все за 90 000 руб!!! Подумайте стоит ли сталкиваться с таким продавцом-производителем?!!!!
В завершение: юрлицо, с которым заключен договор находится в стадии ликвидации, соответственно является однодневкой и судебные тяжбы бесполезны! Обратите особое внимание при заключении договора на:
1. Юрадрес не совпадает с физическим, а для корреспонденций указан А/Я
2. Договор заключается не с директором, а с менеджером по доверенности
3. Гарантии!!! Внимательно читайте условия. Вы их никогда не выполните!!!
2
19 ноября 2019
Хорошие двери. Покупала себе в квартиру. Есть из чего выбрать, менеджеры подскажут. С проблемами не столкнулась.
1
24 июля 2019
Не предупредили, что изготовление займёт полтора месяца, потратили наше и свое время на выезд на объект и ещё потребовали за это заплатить.
1
1
16 ноября 2020
Очень приличный и чистый салон дверей.
7 ноября 2018
Отличный салон дверей. Профессиональные консультанты, быстрота оформления.
23 марта 2019
Быстро подобрали
1