Приём врача понравился, принял без опозданий, много времени на приёме занимает заполнение карты, врач молча пишет, пишет, я понимаю, что все необходимое, но сидишь и ждёшь, странно. Администратор ну очень надменная неприветливая девушка, как будто она лично оплатила мой приём, а я пришла с ерундой, с таким лицом обслуживала, это очень не понравилось
Малькович Алиса Николаевна - врач узд супер профессионал. Приятная, очень внимательная, дает полную информацию, рекомендации. Действительно врач от Бога. Рекомендую.
Раньше все было отлично, покупали и пакеты услуг (год ведение ребенка) и периодически обращались с детьми и сами. Но сейчас очень хочется поставить клинике «1» за ваших администраторов. Очень много раз обращалась в различные платные клиники города, но с таким впервые столкнулась. Обычно платные отличаются высоким уровнем сервиса. А тут хамоватая девушка на телефоне, язвит, не отвечает на вопросы, спорит. Звонила в клинику сегодня, 19.07 в 13:40. В итоге, конечно, обратились в другую. Потому что после такого разговора иметь дело с 21 век нет желания. А врачи в этой клинике прекрасные, как взрослые, так и детские.
Клиника хорошая. Созданы все условия для пациентов. В целом, остаёмся довольны. Единственное, что в регистратуре сидят не очень приветливые сотрудники. Может, конечно, нам там попадались. Но все же. За это снимаю звезду. Все-таки люди в регистратуре это почти лицо клиники.
Спасибо большое, Тагиевой Секинат Руслановне. Это добрый, отзывчивый, не равнодушный доктор. На приеме все прошло хорошо, было назначено грамматное лечение, ребёнок идёт на поправку.
Есть хорошие специалисты, в основном обращаюсь к терапевту, нет вопросов, назначение, прием, осмотр, но ожидание заключения.... Ито из 30 минут приема, 15 осмотр, беседа, остальные 15 ожидание стука по клавишам в душном кабинете...
И много вопросов к администраторам на Коллонтай, 4 . их там море 6-8 человек, почти все разговаривают не открывая рот, глупый взгляд, апломбу много, а толку ноль.....
На ресепшине попались не очень вежливые девушки. Ни у одной из них не было пациента, но все создавали видимость бурной деятельности. В остальном чисто, красиво, сухо, функционально как и в любом офисе клиники
Администраторы в клинике на Коллонтай 4 отбивают всякое желание туда ходить! И портят репутацию клиники! Постоянно заняты своей болтовней, подходишь к ним за информацией - закатывают глаза, мол что вам надо?! Наглые и хамоватые девушки которым явно не нравится их работа.
Сама сеть клиник нравится. Хорошие врачи большой спектр услуг.
Езжу специально ради приема невролога,очень нравится-молодой но толковый.цены в клинике большие(консультация физиотерапевта 6000).на ресепшн девушки показались не сильно улыбчивыми.по поводу других врачей-не знаю
Были 4 ноября с ребенком у терапевта. Врач была в курсе что торопимся однако продержала 40 минут. Основное время заполняла карточку а лечения не выписала и не услышала бронхит. Поехали в бесплатную поликлинику, они посмотрели лечения не назначено, удивились, нашли бронхит, назначили лечение. И какой смысл к вам ездить? Только потеря времени.
Гудкова Марина Владимировна, огромное Вам спасибо!!!
Вы прекрасный, замечательный, отзывчивый, безотказный Доктор!!!
Именно с Большой буквы!!!
Началось все с сына, теперь к Вам ходит вся семья. Все друзья, знакомые и коллеги спрашивают, а я всегда рекомендую Вас.
К Вам готовы ехать с других районов города!!!
Низкий Вам поклон!!!
Не нравится персонал на ресепшене, они смотрят не доброжелательно, а как будто ты им что-то должен. Они портят все восприятие дальнейшего пребывания в клинике.
Регулярно посещаем этот МЦ по ДМС, живём рядом. Хорошие врачи (педиатры, были у нескольких, Нуриева В.С. невролог, наблюдаемая с рождения, лор врачи, взрослый терапевт Масюков СВ, и много др. Всех не вспомнить). Центр просторный, есть все необходимые врачи. Жаль что нет УЗИ. Приходится ездить в другие филиалы.
Девушки на ресепшн хорошо выполняют свою работу, без грубости, тактично разруливают любые ситуации.
Посещала несколько врачей по разным направлениям. Все вежливо, компетентно, а главное с результатом.
Show business's response
Илья Курадовец
Level 18 Local Expert
February 2
Недавно переехал в Санкт-Петербург и пришло время сделать капельницу, в профильную больницу прикрепиться еще не успел из-за большой очереди на прием.
Хочется поблагодарить клинику за компетентных сотрудников и за то, что не отказали в введении препарата капельным путем. Наряду с остальными клиниками, которые сразу же говорили про 3 печати, либо просто напросто отказывали в услуге от незнания названия препарата. Хотя документы с назначением, печатями и сам препарат были на руках.
Спасибо!
Неоднократно была на лечении у стоматолога Барычевой Екатерины Владимировны. Внимательный врач, всегда доходчиво все объяснит и расскажет. Очень благодарна за прекрасную работу и терпение. Лечусь без анестезии, но, благодаря врачу, с минимальным дискомфортом. Очень довольна результатом, всем рекомендую.
Буду приходить еще)
Была 18мая в первую половину дня у отоларинголога! Пишу отзыв спустя такое время по причине того что из-за таких вечно недовольных людей страдает другие. Врач очень грамотный и очень внимательный! Я про ресепшен, девушки явно не довольны жизнью! Таких особ я и так вижу в поликлинике, зачем мне приходить на платные услуги и заряжаться негативом на целый день? Сервис должен начинаться с хорошего порога ! А порог это ресепшен! А из-за них я больше к вам не приду! Всем добра!
23.11.23 была у гинеколога Павловой Ольги Юрьевны. Врач с большой буквы, очень приятная, общительная женщина, человек очень хорошо знающий свою работу ,все разложила по полочкам. Всем советую обращаться к этой замечательную женщину, не пожалеете.
Мед центр обычный , врачам конечно поставлены планки чтоб больше услуг привязали клиентам
Делать нечего, иногда помощь оч нужна что приходится и ходить в такие центры
Посещала гинеколога, врач понравилась, грамотный специалист, а вот девушки-администраторы встретили сидя на диване :)
Вообще, сеть клиник посещаю регулярно, всегда на ресепшен встречают приветливые девушки
Но данный филиал разочаровал подбором персонала, поэтому оценка по конкретному адресу
Пока ничего плохого не могу сказать про клинтку….
Выбрала ее из—за удобства и прямого доступа по ДМС)), рядом с домом, не надо куда—то ехать.
Ранее посещала другую клинику, поэтому есть с чем сравнивать.
Девушки на ресепшн хорошие, доброжелательные девушки, всё объяснят.
По телефону не надо долго висеть на ожидании свободного оператора, быстро скоординируют по записи и свободным окошкам определнного врача. Также напоминают в смс о назначенном приеме.
Врачи хорошие. Насколько квалифированные — не могу сказать, т.к. я не компетентна в этой области совсем, но какие—либо мои жалобы по здоровью решали🙂.
Удобно быстро открыть больняк, продлить и закрыть.
Чаще всего бывала у терапевтов. Очень хорошие, всё «разжуют», на все мои вопросы ответят.
В дальнейшем может еще добавлю информации по врачам.
Ходили с мамой к неврологу. Очкеь внимательный врач. Вежливые и внимательные сотрудники на ресепшен. Чисто,уютно. Спасибо за оказаную помощь.
1
Show business's response
Мария Руф
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
Не сдавайте анализы в 21 веке. Никогда у них не сдавали анализы, но тут решили никуда не ехать, а сходить к ним, т к центр через дорогу от места проживания. Результат меня шокировал и я в него не поверила. На следующий день поехали пересдали в другой лаборатории, сейчас пришли результаты и все хорошо Слава Богу. А в 21 веке когда я усомнилась в анализе, перезвонили через час и сказали, что якобы они пересмотрели анализ ещё раз, но увы ошибки нет. Они видимо там и не смотрят, пишут анализы, так, как выгодно им, рассчитывая видимо на то что и лечиться к ним придут и на повторный анализ. На анализы туда больше ни ногой и никому не рекомендую!
Хочу оставить негативный отзыв. Все бы ничего, но свою территорию у входа вы должны чистить от снега и наледи. Вышли с ребенком из клиники и просто рухнули у крыльца. Вопрос администрации: неужели нельзя следить за территорией ради безопасности своих пациентов? Можно же дать распоряжение посыпать возле крыльца соль или песок? А у вас все ради нас! Сначала на входе подскальзываешься и бьешься зубами о ступени, либо на выходе затылком о ступени.
Грамотный терапевт, внимательна к людям, можно обсуждать лечение. После общения становится легче. Обращаюсь не в первый раз, рекомендую. Назначения помогают!!!
Лечащий врач: Борисова Вера
1
Show business's response
Людмила
Level 15 Local Expert
April 16, 2024
Очень ценю этот медицинский центр. Знаю, что тут точно найду своего врача. Сейчас проходим обследование и лечение у гастроэнтеролога Нижегородцевой М.А. Врач внимательная, дотошная, уточняет все детали и нюансы, при этом спокойная и необыкновенно приятная. Назначения этого врача дали результаты через неделю, ранее наши вопросы решались намного дольше. Очень очень рада, что моего сына ведет такой специалист. Спасибо центру, за доктора. Вы самые лучшие. Здоровье моей семьи в надежных руках.
Хожу во многие платные клиники и такого дискомфорта как сдесь не испытывал никогда. Как началось утро в этой клинике сначала мне с недовольным лицом неохотно объясняли куда сдать анализы, девушка за ресепшеном неопытна видимо, так не смогла дать направления за один подход, в очереди пришлось стоять 2 раза, далее хлеще, в процедурной трясущейся не уверенной рукой молодая студентка с трудом взяла анализ крови, ну и на последок, очень торопился и поэтому все процедуры планировал утром, но это ни кого не волнует и врач опоздал на 10 мин из за чего на ренгене скопилось очередь и я опоздал по своим делам. Срочно нужно отправить проверяющих, некоторые личности портят впечатление о клинике на корню, не 21 век, а прошлый век. Следите за персоналом платных услуг, от их сервиса зависит отношение к клинике. Да и к стати терапевт который и назначил эти процедуры , был крайне не общительный. Вообщем в это отделение больше не пойду.
Очень нравиться клиника, хлжу туда уже больше года, врачи профессионалы, уютно, есть детский уголок, вждивые сотрудники, чисто, уютно и максимально быстро
Хорошая и удобная клиника. Обращались к разным специалистам и врачам. Отношение хорошее. По специалистам, фамилии врачей не напишу, так как уже не помню, но качество лечения нормальное.
есть проблема с парковкой, встать можно на ул Коллонтай, маленький по сравнению с 21 на Ленской . Но там не всегда бывают свободные окна на приём и иногда посещаю на Коллонтай
Пользуюсь услугами лаборатории данного центра. В самом центре чисто, уютно. Результат приходит быстро на e-mail, что очень удобно. Ожидание в очереди не составляет длительного времени.
Клиника в целом хорошая с хорошими специалистами. К работе врачей нет претензии. Работа администраторов отвратительная: записывают на прием, потом оказывается что ошиблись и не записали. Могут не внести в список живой очереди на сдачу анализов и ты просто час просидишь в очереди, после указания на ошибку даже не извинятся и с высокомерным видом будут продолжать болтать между собой. И за них почему то извиняются врачи, которые не виноваты
Хорошая клиника. Квалифицированные сотрудники. Но будьте готовы к тому что на вас захотят чуть больше заработать. Нужно отсеивать лишние услуги. В цело хорошо.
Посещаю 21 век с разной периодичностью. Сама и с ребенком. Очень понравились все доктора, у которых была.Все назначают четко, лишнего не прописывают. Спасибо.
Эта клиника известна мне с рождения моей внучки , которой скоро исполнится 14 лет . Вто время это было очень непривычное лечебное учереждение где. можно было получить качественную медичинскую помощ детям , с первых дней их жизни . За этот период неоднократно приходилось обращатся не только в этот филиал , но по другим адресам в нашем городе . Сейчас эта клиника стала для нашей семьи очень востребована .В ней получают помощ не только внуки ,но и мы с мужем. Что касается клиники на Колонтай , то есть необходимость расширить ее территорию . очень узкий проход к кабинетам , неудобно подходить к раздевалке она расположена близко к. регистратуре . Очень большая скученность возле диспетчеров .В отношении персоноло замечаний нет. Но често. сказать нам больше нравится офис на Ленской . Там проще попасть к любым специалистам. Очень грамотно работают диспетчера. Чисто , уютно .,нет очередей.
Уже 16 лет являемся клиентами клиники XXI век и филиал на Коллонтай, 4, который нам ближе всего по расположению, посещаем регулярно и с удовольствием. Администраторы работают быстро и чётко, всегда найдут нужное время для посещения, совместят по времени приёмы у двух, трех врачей, если это необходимо, чтобы не ездить лишний раз. Врачи хорошие, правда последнее время выбор врачей разных специальностей не так широк, как раньше, особенно хирургов. Но можно всегда записаться в другой филиал к конкретному врачу. С ребёнком посещаем клинику по страховке, я хожу на приём и по ДМС , и платно, если услуги в страховку не входят. И всегда врачи внимательны, осмотры по полной программе. Клинику всегда рекомендую знакомым и друзьям.
По ДМС наблюдаем ребёнка в данной клинике. Всё отлично: квалифицированные врачи, всё чётко и по делу, без навязывания дополнительных услуг.
Сами также частично перешли на наблюдение в данной клинике.
Наблюдаемся там с младшим ребёнком. Все специалисты есть, очередей нет, принимают четко по времени.
Единственный минус- тесновато и мало пеленальных столов для маленьких детей, не всегда удобно.
С парковкой тоже иногда сложно- найти место рядом не всегда получается.
Чисто, хороший ремонт, вежливый персонал, легко найти кабинет по указателям на стенах. Есть детский уголок с игрушками. Очень довольна посещением, все быстро, по записи, без очередей
Вежливый персонал. Оперативная запись на приём. Приём без задержек. Современное оборудование. Чистота в кабинетах. Оба моих обращения привели к выздоровлению)
Show business's response
Юлия Яковлева
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Была здесь у Павленко Ольги Викторовны - самый лучший врач, ответственная, участливая, всё подробно обясняет, не накручивает лишних анализов и исследований. Сама клиника чистая, светлая, но очень закрученная, часть кабинетов находятся в тупиках, ждать приёма очень душно
Замечательный врач Лазарева Т.М. Все остальное полный бардак. Потеряли важный анализ, деньги за не оказанную услугу не возвращают уже третью неделю, рассказывают что это чрезвычайно сложная процедура, должны согласовать 100 начальников. К врачам вопросов нет, администрирование ужасное.