Вся моя семья много лет обслуживается в 21 Веке.
Пишу отрицательный отзыв впервые.
В воскресный день, когда не работают поликлиники, за рулем стало плохо. Этот МЦ оказался в 3 минутах езды. Я доехала, обратилась за неотложной помощью на ресепшн. У меня отнялась левая рука и сильно заболело в груди и под лопаткой. Мне даже воды не предложили и сказали, что не оказывают первую помощь (в нарушение 323-фз). Я попросила измерить давление. Медсестру пригласили. Давление измерила, было повышено (некритично). Мне предложили консультацию терапевта и ЭКГ. Всё платно. Но с оговоркой: если это не по части терапевта, и ЭКГ приличная, то за консультацию платить не придется.
Итог. Это не по части терапевта, но оплатила я и консультацию и ЭКГ по требованию работников ресепшн.
На письменные просьбы вернуть мне деньги хотя бы за консультацию терапевта (так как я в ней не нуждалась после ЭКГ), я получила 2 отказа.
Необходимо умереть на пороге клиники как минимум, чтобы они сделали кардиограмму бесплатно или осмотрели, если человеку плохо.
Очень жаль, что такие бессердечные люди работают в МЦ.
Местоположение удобное. Администраторы всегда вежливые. Специалисты грамотные. Часто приезжаем сюда. Очень хороший детский лор. Педиатрия тоже хорошая. Врачи грамотные.
09.03.2025 к 8:30 утра привезли материал для проведения анализа на солеурез. У администраторов (на тот момент было 2 человека и оба были вовлечены в нашу беседу) уточнили какие данные указать на баночке для сдачи солеуреза. Нам очень подробно все рассказали, но забыли упомянуть один ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ факт: анализ на солеурез в клинике не принимается с 4 марта. Об этом мы узнали от оператора который нам позвонил в 16:30. Потом выяснилось что если я хочу забрать материал для передачи в другую лабораторию мне нужно ехать через весь город на Жукова 18 за свой счёт. Здорово. Проблему создал не я, но решать естественно мне. Решил не ехать. Спасибо за качественно оказанную услугу. Если у вас есть какие-то ограничения или изменения в порядке предоставляемых услуг потрудитесь пожалуйста вовремя передавать эту информацию администраторам. Ну или научите их предупреждать пациентов об изменениях.