Хотел приобрести набор отвёртка и биты в металлическом кейсе. Мужчина без бейджика грубо вмешался в разговор с сотрудником магазина и заявил, что у них нет открытых коробок для демонстрации товара. При этом не ясно как отвёртка ложится в руку, как жестко фиксируются биты, как крепко держится крышка кейса. На все эти вопросы мужчина так и не представившись сказал: "Езжайте в Отрадное, там есть наш магазин в котором есть демонстрационный набор данного товара" Ехать с Павелецкой в Отрадное это даже не смешно. И почему в Отрадном можно сделать так, чтобы у них был открытый комплект, а на Павелецкой нет? Дальнейший разговор мужчина повёл в откровенно хамской манере чем окончательно испортил настроение. Хотел купить другу подарок, в итоге буду искать что-то другое :(
Магазин оставил негативное впечатления. Сделал заказ очистителя воздуха и оформил самовывозом. Оказалось, что остался только витринный образец, о чем меня не предупредили. По словам продавца "не включался и стоял наверху", тем не менее есть видимые следы эксплуатации и царапины. Итого, магазин просит за изделие стоимость как за новое, продает при этом б/у, а более всего не предупреждает: мне пришлось потратить время и доехать, хотя мог поехать в другой магазин, где был бы в наличии новый.
Отличный магазин! Всё можно посмотреть, пощупать, послушать. Приобрела телефон и наушники - быстро подобрали, всё рассказали, настроение хорошее обеспечили!
Продавцу - консультанту Антону отдельное спасибо 😊
Не клиентоориентированные сотрудники. Помочь ничем не смогли, общались с такими лицами, будто им что то должны.
Пытались мне доказать какую-то фигню, которую я не просила. Общалась с одним сотрудником, влез другой в наш разговор, было неприятно....
Один из сотрудников хлопнул дверью и ушел в закат со словами Делайте что хотите...
В магазине крайне жарко, хочется побыстрее уйти, абсолютно не комфортно. В других магазинах такого безобразия нет.
Больше не вернусь
Хочу поблагодарить Владислава Мацынина, продавца-консультанта за качественную помощь в подборе покупки, терпение и доброе отношение к покупателям. Побольше бы таких работников. Спасибо!!
Покупала в магазине весы, мне не дали даже батарейки чтобы проверить их. Оказалось дома, что вес показывают неправильный, пришлось ехать в магазин и оформлять возврат.
Клиентоориентированность нулевая. Хотел купить наушники, но несколько продавцов были заняты беседой между собой, поосьбу проконсульттровать проигнорировали.
Торгуют контрафактной продукцией, гарантийный сервис не принимает технику, номер которой, не числится в официальных поставках, гарантийные обязательства не исполняют, сотрудники магазина разговаривают грубо и отказываются принимать товар в гарантийный ремонт. Обращения через форму обратной связи на сайте не даёт результата. Официальному магазину как интернет так и розничных отделений вы как обладатель продукции xiaomi НЕИНТЕРЕСНЫ, и мешаете своим нытьём о гарантии и качестве впаривать то, что ещё можно продать людям которые не знают что их ждёт при покупке. Вообщем покупать эту технику можно там, где самая выгодная цена, ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН, только видимость надёжности и защищённости, в случае поломки, вы так и так останетесь наедине со сломанным товаром и потраченными на него деньгами, то зачем платить больше )
2
5
Т
Татьяна Сергутина
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2024
Совершила покупку 10.11.2024. Приобрела увлажнитель воздуха Xiaomi humidifier 2 lite. Консультировал продавец по имени Позднов Илья Андреевич, у которого я дважды спросила, подключается ли данный увлажнитель к приложению Mi home. Продавец дважды сказал «ДА». Вчера вскрыла увлажнитель и хотела подключиться в приложении через телефон. Итог: ДАННАЯ МОДЕЛЬ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ подключение к приложению 🥲
Изучив законодательство РФ, я поняла, что я не могу вернуть увлажнитель, так как это технически сложный товар. Возврат возможен в случае неисправности устройства. Сказать, что я расстроена - это ничего не сказать.
Не приходите в данный магазин, работают некомпетентные сотрудники.
Выкинула на ветер 4300, хотя могла доплатить и взять тот увлажнитель, который подключается к приложению.
Отличный магазин, Высококвалифицированные консультанты,у которых можно получить ответ на любой интересующий вопрос. Много техники, приемлемые цены. Отличное качество и приятное обслуживание.
Рекомендую к покупке рюкзаки Сяоми.
В первом экземпляре в одном из застёгивающихся отделений протухла забытая упаковка сливок.
На другие отделения запах практически не распространился! Да и вообще понял, что беда, только после того, как полез именно в то отделение!
Взял ещё две модели на тестирование.
Персонал бодр, весел, компетентен.
Директор уверенно решает нестандартные ситуации.
За Сяоми - только туда хожу.
Очень понравилась техника Xiaomi, продуманная функциональная и слава богу долговечная, робот пылесос с вращающимися тряпками для мытья полов попробуй найди ещё а у них есть , жена в восторге! Чистота в доме постоянно, резко убавилось кольчесво пыли на поверхностях чистые полы глаз радуют! Смартфоны тоже хорошие пользуюсь по долго и ничего не тупит, всякие умные выключатели и полезности для дома однозначно скоро войдут в наш дом, так что начинайте присматриваться!
Отличный магазин качественной китайской техники. Не с запредельной ценой. Но почему в таком магазине только один консультант? Если ты хочешь что-то купить, то можно ждать пол часа, пока обслужат предыдущего. И отойти нельзя, иначе появится другой покупатель и ты опять станешь вторым.
Самый лучший центр Ксиоми, очень компетентные продавцы-консультанты. Знают всё до мельчайших деталей. Уже приобрели телефон и технику. Рекомендую. Качество отличное
Ужасный сервис ! Сначала оплатил телевизор с диагональю 65, на следующий день перезвонили сказали ой извините его нет в наличие есть только с витрины, я отказался, взял диагональ 50, доставка 19.07 с 9-13:00. В 15:00 еще тв нет, звоню на колл-центр, говорят сейчас все узнаем, 21:30 новостей нет, перезваниваю спрашиваю где мой оплаченный телевизор, говорят мы не получили ответ от транспортной компании, вам завтра наберут ! Что ?! Они даже не знают где сейчас катается мой телевизор! Ответа нет! Сроки доставки сорвали!
Не компетентные сотрудники!
Покупали кабель для ноутбука, при этом в самом начале уточнили можно будет проверить сразу у них кабель. Для этого специально взяли с собой ноутбук. Проверить до покупки нельзя! Только после оплаты. Хорошо, купили. В итоге, этот сотрудник не смог проверить кабель, т. к. у них не нет в наличии переходника в розетку!!! В таком фирменном магазине нет переходника!
Мы спросили есть в других магазинах поблизости переходники, чтобы купить и нам сразу проверили кабель. Для этого и привезли ноутбук с собой. Все сотрудники сказали, что во всем торговом центре нет переходников! Мы проторчали в этом магазине 1,5 часа, потому что они искали переходник и у них по какой-то причине не прошел наш платеж, хотя деньги списали.
В итоге, нам делали возврат и опять платеж. Кабель купили и не проверили. Если вы изначально не могли проверить, зачем было обещать и говорить, что вы можете проверить. В итоге, самое интересное, в соседнем отделе Мегафон есть специальный прибор для проверки кабеля. Спасибо вам, большое. Но нам нужно было проверить вместе с ноутбуком. И мы проверили в отделе Самсунг, парень все проверил, огромное спасибо!
Не рекомендую этот магазин от слова совсем! Если не можешь и не знаешь, как помочь в выборе и проверке товара, то не фиг и обещать!!!!
Хороший магазин.Много интересных товаров.И очень профессиональные консультанты
Люда ****
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2023
Безобразный сервис у магазина !НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОДНА ТРАТА НЕРВОВ!
Оплачиваешь заранее полную сумму.. а получишь товар неизвестно когда. заказ 13-214-3859. должны были доставить 1.12 с 19-22ч. курьер позвонил в 15.59 со словами через 15 мин. буду у вас. быть он мог..но коты вряд ли могли принять заказ. тогда он сказал в18 ч и ни минутой позже . на ответ что мои часы доставки С 19-22..его не волновало. сказал переносите.. теперь доставка 9.12..в 13.17 курьер позвонил от двери.. в 13.21 звонок от сына - курьер уходит. н авозражение что нам нужно открыть телевизор и посмотреть..магазин рекомендовал также - включить его.. курьер сказал что его это не интересует. не нравится- пакуйте товар и я ухожу. звонок сына в 13.27- курьер ушел. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!
Ужасный магазин. Заказал телевизор плюс кронштейн и доставку. Звонит девушка, подтверждает заказ и говорит, что надо заранее оплатить. Хорошо говорю, оплачиваю. Через час звонят и говорят, извините, но кронштейн бракованный, вы должны отменить заказ, причем ни заменить кронштейн, ни убрать его они не могут. Отменяем заказ и говорят сейчас вернутся деньги и сможете оформить телевизор снова и мы привезём. Супер. Жду час денег нет, звоню снова, другой менеджер говорит, да у нас запарка но через час точно деньги вернутся, не переживайте. Жду еще два часа, звоню. Теперь девушка снимает трубку и говорит ну вообще-то деньги возвращаются в течении 2-3 рабочих дней. Вот так под новый год остался без подарка и без денег. Если есть возможность заказывайте в других магазинах.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Владу Переверзеву, за тактичность, знание товара, обходительность!!!
2
2
М
Марта К.
Знаток города 15 уровня
29 октября 2023
За сколько консультанты готовы продать свою честь?
Выбрала телефон, хотела приехать в магазин, где он числился в наличии и оформить рассрочку/кредит.
Мне начали ездить по ушам, что для кредита обязательно нужно докупать две страховки - одна из которых на ремонт в случае поломки.
При стоимости телефона под сорок, страховки выходили в десять тысяч.
Простите, а как одобрение банка зависит от этих услуг?
Верно, никак.
Неужели кто то еще верит в эту сказку?
Оформила кредит онлайн с компа без этой мишуры.
4
Andrey Kuznetsov
Знаток города 18 уровня
28 декабря 2024
Настойчиво просили оплатить покупку по сбп. Картой отказались принимать платеж. Видимо в период предновогоднего шоппинга хотят вытащить максимум прибыли.
15.01.23 заказала телевизор, доставка должна была быть 18.01.23 телевизор в итоге доставили только 21.01. К самому товару пока претензий нет, но огромный шок от транспортной компании сдэк , которая осуществляла доставку. Курьер позвонил 19 числа и за отдельные чаевые предложил привезти товар 😱😳. После отказа пригрозил, что не привезёт его еще несколько дней.
Заказала телевизор 31.12.2022 , оплатила, доставка на 05.01.2023.Заказ не привезли, якобы вместо телевизора у курьера пылесос, он его везёт обратно для разбирательства. Операторы ничего внятного не говорят, передали вопрос на сервисный центр. На этом всё! Ни телевизора, никаких сроков о возможной дальнейшей доставке, ни денег обратно! Такое хамское и неуважительное отношение к клиентам встретила впервые! Не советую заказывать в данном интернет магазине!