Очень понравилось доброжелательное отношение персонала. Чистота. Наличие двух полотенец уже в шкафу. В бассейне малое колличество людей. Приятное зона джакузи.
Замечательная спа-зона в бассейне с гидромассажем и джакузи - безоговорочно ставлю лайк
3
Посмотреть ответ организации
alex kolganov
Знаток города 17 уровня
16 марта
Как ушел управляющий, качество сервиса в клубе очень упало. Технику безопасности новичкам не рассказывают, полотенца нужно постоянно искать и просить, мыло вечером нет в дозаторах..... А главное никто не здоровается с гостями кроме охраны. Василий за всех отдувается.
В сентябре покупал для жены карту но так и не успели ей воспользоваться и написал заявление на возврат. Несколько месяцев добивался начала выплаты и мне обещали последний транш вернуть в январе. До сих пор удерживают деньги что является грубым нарушением договора.
Почти 2 месяца пытаюсь вернуть деньги за абонемент. На почту писала, в офис звонила, ногами в офис приходила - денег своих так и НЕ увидела. Никто ничего не знает, сделать ничего не могут. Очень неприятно, когда заставляют выпрашивать и гоняться за своими же деньгами(((
Во многом этот клуб такой, каким должен ЛЮБОЙ нормальный фитнес-клуб. К сожалению, сейчас это редкость. В целом всё очень комфортно. Но когда начал расписывать плюсы и минусы, оказалось, что минусов весьма хватает, т.е. есть над чем работать...
Плюсы:
+ чистота и работающая вентиляция, отсутствие запахов (это ОГРОМНЫЙ плюс)
+ адекватные в основной массе посетители (очень многое и от них зависит)
+ отсутствие очередей на тренажёры ( даже до короны не припомню таких случаев)
+ добросовестное отношение администрации
+ большой выбор групповых программ
Минусы:
- Очень удивил инструкторский состав особенно в зоне тренажёрного зала. К клиентам (к тренировочному процессу) относятся не достаточно внимательно. Инструкторов в тренажёрке очень много, но только одна инструктор (Виктория) обратила на себя внимание добросовестным внимательным отношением к своим клиентам. Заниматься с кем-то из инструкторов желание не возникло даже теоритическое. Есть даже индивиды, которые открыто клеются к клиенткам. Инструкторы-пловцы бывало устраивали какую-то свою движуху (ничего против кого-то не имею, но наверное инструкторов не должно быть слишком много тем более в моментах не относящихся к выполнению ими служебных обязанностей).
- зона единоборств абсолютно номинальная. Ринг/ковёр - проходной двор, без разувания или спецобуви. О особой гигиене там речи не идёт. Имеется несколько мешков, но груш нет.
- зона для растяжки - на проходе, покрытие - паркет
- нет зоны для функционального тренинга (даже условной)
- т.н. фитнестестирование - профанация, чтобы впарить какого-нибудь инструктора исходя из номинальных "показаний".
- такого сотрудника, как фитнес-консультант, я не заметил. Как понял, его "роль" выполняет врач фитнестестирования
- на сайте отсутствует информация о инструкторском персонале
- одно время был чересчур общительный уборщик, который вечно тусил в мужской раздевалке...
- программы на эллипсах немного подтупливают, как было уже кем-то замечено в комментариях, что раздражает. Самих эллипсов немного, всего 3 шт., есть ещё три, но не классических (не знаю, как они правильно называются, но они больше подходят, чтобы попу качать наверное).
- в кафе взял как-то куриные грудки, оказались сильно пересушенными. Повторять опыт не захотелось...
Есть конечно и ещё моменты, чего не хватает из простых вещей. Но будем реалистами, помещение клуба весьма ограничено по площади всё-же...
Единственное преимущество этого клуба его месторасположение и Парковка, за это 5, все остальное больше 3 не заслуживает, увы. Хожу в этот клуб уже не первый год так нет альтернативы рядом с домом и вижу как с каждым годом менеджмент и персонал клуба становятся все хуже. Они не стараются включать голову и проявлять заботу о гостях. Очень неприветливые администраторы на рсесепшн, могут не здороваться и не прощаться, продолжать заниматься своими делами когда клиент ждёт ключ, не заморачиваются чтобы давать ключи в разные зоны раздевалок. Поставили на входе жуткий турникет который срабатывает через раз и очень мешают, на просьбы убрать его не реагируют. Могут отключить в час пик воду в клубе и не предупредить об этом. Не вкладываются в оборудование и замену тренажеров. Все кардио очень старые, телевизор в них не работает, в зоне кардио вообще нет ни одного тв, а все тренажеры уставлены в стену с фотографиями, которые тоже не меняются годами. Вайфай ужасно слабый. Расписание групповых программ одно и то же из года в год, мало занятий утром и в выходные. Вобщем, грустно. А жаль, ведь при желании можно было бы сделать действительно достойный клуб.
Менеджеры в течении пяти дней (кормя завтраками) не активируют месячную карту (оплаченную). Ссылаясь в начале на отсутсвие рядом руководителя и после десятого напоминания с просьбой активации и получении договора - ссылается на бухгалтера и не поступлении денежных средств.
Отличный клуб. Приветливый персонал, большой выбор групповых программ. Посещаю в основном бассейн и групповые программы, народу не много, заниматься комфортно. Огромный плюс, что у клуба есть своя бесплатная парковка с большим количеством парковочных мест.
В этот фитнесс-зал ходила около 2 лет. До premium не дотягивает, к сожалению. Был неприятный случай, когда в раздевалке сотрудница клининг службы взяла оставленную мной картницу с наличными внутри. Сначала клуб сказал, что ничего не находил. Спустя неделю — нашли. Правда, без наличных, естественно.
Корпоративная культура и административный персонал на очень слабом уровне.
Внимания заслуживают только тренера и бассейн. Групповые программы всегда проходили на высшем уровне.
В общем, не стоит ожидать от клуба высокого сервиса.
Клуб позиционирует себя как премиальный но, до премиального явно не дотягивает. Собственно почему наверное всегда действуют какие то скидки и акции.
Хожу 4недели. 2 недели назад в кабинке где я обычно принимаю душ закончился гель для душа, до сих пор не налили. Тоже самое с автоматом для чистки обуви крема для ботинок уже 2 недели нет. Особая боль - это то что нет пластиковых стаканчиков и попить воду из кулера нельзя. Один сотрудник объяснил это что СЭС из-за ковида запретил, второй тем что они за экологию, в общем показания разошлись, следовательно лукавят, и главное в других клубах стаканчики есть. В ящичках лежат полотенца, но они уже настолько старые, что на многих висят нитки. Цены в кафе как в дорогом заведении. Хотя в целом не плохо. Хороший тренажерный зал, отличный бассейн, с вентиляцией все впорядке. Да, ещё для премиального клуба раздевалка весьма тесная.
Отличный фитнес. Из всей сетки однозначно лучший клуб. Прекрасная локация, наличие парковки. Сервис уровня "Премиум", цена карты соответствующая. Но при этом отличное оборудование, подобранное профессионально, очередей к тренажерам нет.
Прекрасное наполнение плана групповых занятий.
Комплекс не выглядит переполненным, хотя спортивная жизнь кипит.
Из минусов - бассейн маловат. Но, опять же, не перегружен пловцами.
Маленький бассейн и не всегда работает мизерная джакузи. В остальном x-fit всегда на высоте. Очень классная организация процесса. Есть всегда полотенца и ж.мыло в душевых
2
2
Посмотреть ответ организации
V
Valery Nemo
Знаток города 7 уровня
11 декабря
Вахтёры на шлагбауме окончательно потеряли берега. Да и сам фитнес так себе. Пожалуй, поищу что-то получше.
Для центра вписать фитнес-клуб с бассейном и подземной парковкой в существующий городской ландшафт большая удача. На что обратить внимание руководству: состояние женской сауны - не должны отваливаться деревяшки на лежаках, оголяться гвозди, сваливаться с грохотом песочные часы, и в целом женская душевая выглядит неопрятно (качество уборки и состояние сантехники так себе)
очень люблю этот фитнес зал, но минус звезда за устаревший дизайн интерьера, в плане плакаты и постеры в 2021 должны быть сделаны гораздо профессиональнее и найти нормального дизайнера это не так сложно:)
Центр,но тихое место рядом с секретным управлением спецслужбы РФ за Посольством Казахстана рядом и много других кафе,,можно ничего не бояться занимаясь фитнессом.
Выбираю лучшее😁👌
Очень странное здание - максимально неудобно расположены бассейн, залы. Даже на 10 визит вы не разберётесь, что где находится. Бассейн маленький, народу очень много, все старое и потрёпанное. Менеджеры всем называют разные цены , и кстати - если захочешь сделать возврат - можешь просто забыть про свои деньги.
Очень рекомендую всем. Залы, оборудование, инструкторы, раздевалки, сауна - на 6 звезд))
1
Посмотреть ответ организации
I
Ilya Z.
Знаток города 13 уровня
23 августа 2023
Пытался связаться по телефону и по почте. Не ответили ни по почте, ни по телефону. По итогу так и не удалось даже получить предложение. Если позиционируют себя как премиум, то хотя бы взять трубку или написать письмо в почту было бы можно.
Удобное месторасположение спортклуба, где можно провести отличную тренировку, потом поплавать в бассейне, сходить в хамам и хорошо подкрепиться в спортбаре.
Вполне хорошо для центра города. Но на групповых занятиях слишком много народа для такого маленького зала. Ни какой социальной дистанции во время пандемии. Бассейн волшебный.
3
2
Посмотреть ответ организации
KT
Знаток города 9 уровня
13 декабря
Премиум?
Когда? 10 лет назад? У вас даже косметика на полках стоит просроченная.
Имею членство в X-Fit Сенатор , клуб закрылся без предупреждения 16 ноября, с перепиской «временно» на тел.не отвечают , менеджер продаж ( личный сотовый ) ничего не знает. Предложили др.клубы сети причём по записи, о возврате денег разговора нет, уже написала на почту о возврате денежных средств. Ответа нет. Если они так легко закрыли 1 клуб без какой -либо информации они могут закрыть любой свой клуб. Каждый клуб у них имеет свой юр.адрес, очень удобная схема. Номер контракта К000-66.
Настолько устаревший как морально, так и физически клуб((( Премиум это никак не соответствующая приписка к слову фитнес-клуб!!! Тренажеры допотопные, выбрать программу оооочень трудно или не возможно, и задрипанные и полуистлевшие полотенца в количестве 2 штук не больше!!!!!!
Логистика в клубе никакая!!! без проводника ничего не найдешь , а если найдешь, то промокнешь!!!
Отличный клуб,,комфортно там ,сауна бассейн и спасибо тренерам они высокой квалификации отличное кафе в клубе, процветания вам в бизнесе
4
1
Посмотреть ответ организации
AV
Знаток города 16 уровня
4 июня 2022
Неплохой клуб. Чисто, просторно, контингент приятный.
Из минусов - жесткая вода.
Администраторы это отдельный вид удивлений. Анти-реклама солярия, любезничают только с мужчинами, ведут себя по-хамски, даже здороваются через раз и сильно удивляются, когда им приходится работать. Тусовка, как будто я к ним на кухню пришла, а не в клуб)
Зал не понравился начиная с персонала на ресепшене, очень неприветливая дама которую больше интересует свой телефон нежели возможный гость клуба, сам клуб показался неудобно спланированным, а больше всего поразил неприятный запах в раздевалке . Они вообще там убирают?