Дышать нечем в бассейне
Температура воздуха +32, температура воды +28, в душевой тем более бывает нечем дышать, аж дурно становилось.
Ходим с коллегами сюда, иногда одна, но как-то условия заставляют задуматься о смене клуба.
Давно не была в клубе, заехала сегодня на тренировки Сила и Пластика. Вел новый тренер, некто Андрея. Это старый толстый мужик с брюхом, плохо говорящий по-русски. Администрация! Это клуб премуим-класса?!!! Это ПОЗОР! Как может старый мужик с брюхом мотивировать клиентов на занятия фитнесом?!
на самом деле зал топчик....лет 10 хожу по разным фитнесам, в том числе топовым с красными буквами, но этот лучше, 1 расположение, 2 мега позитивный дружелюбный и ненавязчивый персонал, адекватные посетители и самый большоц плюс что заявлена работа с 7 по факту в 6.50 можно свободно зайти и полноценно с 7 до условно 8 потренить и ухать на работу и неограниченные полотенца вобщем это 5...
Месяц, не могу решить вопрос с моими тренировками, хотел перевести 10 оплаченных блоков тренировок с одного тренера на другого, в итоге перевели только 5 шт. Клуб не ориентирован на клиента! Сервис менеджер и администратор клуба, не отвечают на претензию.
Фитнес-центр, в котором всегда чисто и уютно. Прекрасные тренера групповых программ создают приятную атмосферу. Бассейн, хоть и небольшой, вполне подходит для плавания, вода чистая. Я с удовольствием посещаю данное место.
Не могу получить возврат за услуги уже 3 месяца. Сервис менеджеры не отвечают, управляющая тоже, контакт бухгалтерии не получить. Ощущение, что намеренно. Ни в одном клубе с таким не сталкивалась.
Позвонила в отдел продаж, узнать детали- сразу ответили, все рассказали. На следующий день приехала-встретили чтобы пропустить на подземную парковку, тк своего "ключика" у меня еще не было. Парковка подземная, доя клиентов бесплатная-что в центре города-большой плюс) Владислав, менеджер по продажам, который был со мной на связи, за пять минут оформил мой абонемент, девушка Лариса на ресепшен рассказала, какие бонусы мне положены по договору( я про них не знала)
Связь в здании нормальная, у меня мобильный интернет работал. Раздевалка приятная, есть все, что нужно-полотенца в шкафчике, разнообразные средства гигиены. Я была в сауне и в хамаме, в тренажерку не заходила) мне все понравилось. После второго визита дополню инфу)
В целом - нормально.
Только нужно убрать слово «премиум» из названия.
Почему? Публика не премиальная - украли эирподсы.
Персонал нормальный.
Бассейн хороший.
Тренажеры нормальные
Беговые дорожки - отличные, если у вас не спёрли эплвотч, то можно синхронизировать их с дорожкой)
Атмосфера - не рабочая, расслабон.
Почему? Освещение, конфигурация и организация пространства, низкие потолки.
Отдел продаж -
Покупать должно быть легко и приятно.
А тут это получилось неприятно.
Продавцы юлят и назначают цену на глаз от того какое ты производишь впечатление.
Заключение:
Ходить можно, но не оставляйте вещи без присмотра. И старайтесь не париться над тем, как ведет себя отдел продаж.
А еще не торопитесь платить. Посмотрите другие варианты поблизости.
Очень хороший, камерный клуб. Вроде небольшой, но и народу немного.
Прекрасный персонал. Хорошая банька, в том числе хамам. Можно идти смело, если есть балабосы.
Один из лучших Икс-фитов этой сети. Всё это благодаря профессионализму управляющего клубом Виталия. Не хочется принизить заслуги всех его подчиненных и персонала, но если бы не было этого человека, то я сомневаюсь, что был бы такой высокий уровень сервиса, качества бассейна и тренажерного зала, других зон. Всем рекомендую
Удобное расположение, подземная парковка, бассейн, но главное - тренеры, всегда готовы помочь, показать как правильно пользоваться тренажёрами. Надумаете брать персонального тренера в тренажёрке - Назаров Александр.
Оборудование нормальное. Групповые программы постоянно придумывают новые)
Единственное, что не очень устраивает - в будние дни клуб работает до одиннадцати вечера, а хотечется иногда потренироваться и ночью.
Ходила 2 года, но недавно у них сменился управляющий и клуб покатился стремительно вниз, тренер, массажист и менеджер которые со мной работали ушли, групповые и так очень скудные а тут еще хуже стали, хотела получить обратную связь планируют ли они что то изменить но они игнорили месяц, после чего расторгла договор но деньги они уже неделю не возвращают и не отвечают на сообщения. Не рекомендую. Пилатеса у них нет, зумбы тоже, аквааэробика только раз в неделю, сайкл тоже только раз. Шкафчики не закрываются, тренажеры меняют на китайские которые отвратительные. Полотенца чистые не найти , по несколько минут ищу шкафчик работающий и с чистым полотенцем. В женском туалете полотенца бумажные только по 5 см выдает)Премиум там никогда не было а сейчас вообще дно.
Очень современные тренажёры. В удовольствие побегал на дорожке! В Новосибирске xfit plaza слабее:)
Остальное также на высоте, как во всей сети xfit. Бассейн, баня. Благодарю!
Сегодня тут первый день, спасибо за тестовую тренировку в подарок, приятно. Приветливые и профессиональные менеджеры, (Анастасия, привет!) все на высоком уровне, радует что мало людей, просторно и свободно и в бассейне и в зале и в сауне и в хамаме. Достаточно уютно, все продумано до мелочей, данная сетка явно один из лидеров рынка, сразу понятно. Одно но - бассейн 20 м. ☹️
6
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Исаева
Знаток города 4 уровня
20 марта
Маленький, уютный, я бы сказала камерный фитнес клуб. Есть тренажерный зал, кардиозона, залы групповых занятий, не большой бассейн. Клуб прекрасно оснащен, всё оборудование новое и современное. Можно пройти фитнес-тестирование. Есть небольшой фрэш бар, цены в нем адекватные. Есть массажные кабинеты и бьюти зона.
Чисто, уютно за счет камерности, вкусное кафе, приятный персонал в отделе продаж и на рецепции. Есть хорошие тренеры (но нужно выбирать, как и везде). Бассейн 20м, бывает много людей в Вс, меньше всего после 16:00 в будни
Посещала этот клуб, пока наш офис был по соседству. В марте переехали в другой офис, была вынуждена досрочно закрыть карту.
И с этого момента клуб ведет себя крайне недобросовестно, деньги не возвращают уже больше месяца, на смс перестали отвечать.
Сумма не такая большая, но это уже больше дело принципа и отношения. Если вы себя позиционируете как премиум клуб, так и ведите себя соответствующе, тем более в таких ситуациях.
Просто позор руководству клуба с такой политикой.
Вынуждена обращаться в суд, к большому сожалению.
Начала посещать этот клуб, начало отличное. Персонал внимательный. Тренажеры разные, но все работают. Программы групповые разнообразные, есть выбор даже если есть ограничения.
Немного не привычно, что все разбито по этажам, но в целом можно привыкнуть.)
Классный бассейн. В других залах не был. Я приехал по работе и ходил разово. На ресепшине это вызывало удивление и небольшой напряг. В общем отличный фитнес клуб.
С Днём рождения, любимый клуб! Сегодня тебе исполняется 10 лет. Ты прекрасен, ты лучший! Это заслуга и большой труд отличного профессионального коллектива во главе с Виталием Николаевичем. Всем вам, дорогие, сердечная благодарность и самые добрые пожелания! Клубу дальнейшего процветания! 💐🎈🎂
Ужасно! Не о каком премиум речи не идёт. Все тренажёры старые, в бассейне поймал грибок. После этого запросил возврат средств, вот уже почти полгода возвращают, за это время сменилось 4 менеджера. Каждый из них обещает одно и потом сливается. Обходите стороной этот фитнес клуб.
Активно насаждают биометрию и проход по куаркоду...из-за этого бардак и очереди на вход...
Буду закрывать карту, если ситуация не изменится...
2
Evgeny
Знаток города 4 уровня
5 ноября
Клуб старый, постоянно какие-то проблемы: -турникеты на вход не работают, нужно обращаться на ресепшен каждый раз
- разряженные шкафчики в раздевалках
- на парковке зимой очереди на въезд из-за того, что требуют авто до последней снежинки очищать
- внутри не ловит сеть и wi fi работает через раз
- придумали неудобную систему входа через qr код, который нужно открыть в приложении, но тк связи нет, то и приложение не открывается
- иногда пробегают тараканы
- летом не работают кондиционеры
1) Потолки не высокие , можно головой удариться.
2) Зал не большой , вопрос - зачем внутри зала раздевалка для персонала ?! Тренера могут и в общей раздевалке переодеваться ( как и во всех залах ) - может зал больше станет.
3) душ - грязный , лейки ржавые , льют во все стороны.
4) на ресепшене худенькая - как будто летает где то.
5) НЕ ПРЕМИУМ - максимум 3 звезды из 10.
6) Тренера приятные , хорошие люди 👌
Добрый день.
Отличный фитнес клуб, очень приятный и приветливый персонал, широкий выбор групповых тренировок, бассейн, сауна, хамам.
Большой выбор персональных тренеров.
Тренажеров много разных, очень современный и разнообразный ассортимент.
Клуб новый и вполне может соответствовать среднему классу, но никак не премиум. Тренеры обычные местечковые физкультурники, часто меняется персонал. Администраторы такое чувство, что в не себе, могут оставить своё рабочее место и уйти курить, есть или переодеваться, все Ваши персональные данные останутся без присмотра, бери и уходи, т.к. охранник тоже гуляет в свободном режиме, ему же платят просто за то, что он приходит посидеть на стуле. Клиенты основная масса очень странные "поросята" могут посидеть, распариться в хаммаме, а потом не помывшись прыгнуть прямо в бассейн без шапочки..... а потом в джакузи. Зачем мыться я же "дома", пусть всё плавают в моих волосах, пидермисе.... Видимо людей с детства мама не учила, что в общественном бассейне так себя не ведут и не срут, там где отдыхают.
9
4
Посмотреть ответ организации
Дарья Г.
Знаток города 9 уровня
8 декабря
К сожалению, за последние полгода клуб сильно сдал. Руководство в лице нового управляющего не хочет ничего замечать: от вентиляции залов (вентиляторы уж точно можно отладить и переходники) до полотенец (менять их надо, износились давно), уборка (постоять над уборщицей, составить график), кафе (нет повара, не заявляйте услуги) и т.д.
Ребята, ну то что вы не Премиум уже, это весь район в курсе, колхоз на лице. Ну так дальше то чего добиваетесь с таким подходом? Жалко. Хороший клуб был.
Сменился Управляющий и все ! Пришёл в клуб при действующем договоре, обнаружил в своём шкафчики чужие вещи, мои украли , шкафчик арендовали другому. Написал заявление , прошло два месяца ни кто обратной связи не даёт, управляющий Алекс говорит напишите официальную претензию , подавайте в суд!, решил расторгнуть договор,
написал заявление о возврате д.с за неиспользованные услуги , ситуация такая же, полное игнорирование , возвращать не собираются. Придётся идти сложным путем с помощью полиции , юристов и суда...
Не рекомендую! Такого отношения к клиентам премиального клуба в центре Москвы не ожидал.
11
A
Anna Ilyukhina
Знаток города 3 уровня
5 ноября
Зал не соответствует статусу премиального: отвратительные полотенца старые, раздевалки старые, маленькие шкафчики, теперь еще и ввели систему входа по qr-коду, который не работает и только создает очередь на входе. Не работает нормально wi-fi. В бассейне всегда заняты плотно дорожки, потому что на количество желающих бассейн маленький. Тренажеры грязные, приклеенная жвачка так и осталась незамеченной всю неделю, хотя неоднократно говорили сотрудникам ее убрать. Хожу исключительно из-за тренера и потому, что рядом нет другого тренажерного зала.
Отличный клуб с отличным местоположением
Тренажеры современные, все остальные удобства фитнес клуба также есть , включая spa. Отдельно отмечу наличие собственной подземной парковки, что очень удобно. Персонал доброжелательный, инструкторы постоянно повышают квалификацию.
На телефоны не отвечают.
Ни по одному из телефонов дозвониться не удалось!
По оставленной заявке на сайте - перезвонили тут же сами, обещали уточнить детали и вернуться на следующий день.
Прошла практически неделя…. Тишина….
Жаль владельца, вот так вкладываешься в проект, а его губят нерадивые сотрудники…
Идеальное место для занятий. Вежливый персонал, разнообразные тренажёры, профессиональные тренера. В спа зоне множество процедур и видов отличной косметики.
Всем рекомендуется!
Персонал вежливый, к клиентам внимательны, тренеры - все очень индивидуально, но выбрать есть из кого, залы расположены очень органомично, чистота во всех помещениях, оборудование новое, все функционирует, есть бесплатная парковка.
Уютный клуб с хорошим оборудованием, массажные кресла, солярий, бассейн. В общем пространстве рядом с бассейном хаммам, в женской раздевалке - сауна. Чисто, красиво. Тренера милые, дружелюбные. Есть парковка.
Максимально плохо работает отдел продаж. Я оставила заявку на просмотр фитнес-клуба (его так и не было). Но мой номер включили в смс - рассылку, хотя согласия на это я не давала. Теперь мне днём и ночью приходят смс от этого клуба. Забивается память телефона, шум. Если они так потенциальных клиентов отпугивают, страшно представить, что делают с обычными клиентами. На телефон горячей линии, указанный на сайте, дозвониться нельзя
Ледяной тренажёрный зал, что не избавляет от того, что вы потеете, но в мокрой футболке под ледяным кондеем отвратительно, общая вентиляция и в зале для групповых занятий, мёрзнут нос и руки.
Внимательно на ресепшен, могут посчитать не правильно.
Не премиум, из хорошего, удобное расположение, тренера.
Люблю посещать этот клуб ! Нравится практически всё , но есть одно но - джакузи не всегда свежее , часто подванивает , как и хаммам ! Считаю , что за премиум клуб , нужно отвечать премиум уборкой и чистотой . Звезду не снимаю ))) так как люблю этот клуб
Отличное расположение для клуба в центре города! Есть подземная парковка, бассейн, все тренажёры, групповые занятия. Тренера и вообще весь персонал клуба очень приятные и отзывчивые люди) ходим всей семьей уже третий год! Довольны!
3
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Барсукова
Знаток города 4 уровня
19 октября
В клубе царит теплая и дружеская атмосфера. Люди приходят сюда не только тренироваться, но и общаться, находить новых друзей. Это делает посещение клуба еще более приятным.
Достаточно просторно для фитнес-центра в самом центре Москвы. Большой плюс - подземная парковка для членов клуба.
Хорошая вентиляция. В раздевалке хватает места, чтобы не мешать друг другу.
клубчик относительно не большой, но уютный. По нынешним деньгам, когда весь средний сегмент поднял цены, в эотм клубе цены теперь на приемлемом уровне. За эти деньги вы получаете бассейн!!! и достаточно свободный клуб в будни дневное время, тк жилья рядом не так-то и много.