Посещаю этот фитнес-клуб около года. Большой бассейн, много разных тренажеров, есть сауна, только что отремонтированная раздевалка и душевая, что большой плюс. Персональные тренировки с тренером дороговаты. На вхоже встречают приветливые сотрудники, предоставляют полотенца.
Самая большая проблема это вход/выход в/из душ,раздевалка,бассейн все встречаются, сквозняки. А из мужского душа в бассейн вообще дверь не нужна при открытия/закрытия все видно.
Всегда в раздевалках вода и грязь при плохой погоде . Если что-то ломается то ремонтируется ДОЛГО(фото прилагаю)
Хамама нет ((
А так с вышки можно попрыгать! Тем более когда поминутно ходишь!
По пятницам в 21 парилка полная, там сеанс отпаривания идёт групповом! 👍
Недавно сделан ремонт (частично продолжается и сейчас), многие тренажеры устаревшие, в мужской раздевалке очень тесно, шкафчики маленькие и отсутствует вентиляция. Мужская сауна постоянно находится в нерабочем состоянии или работает некорректно. На замечания посетителей реагируют вяло или не реагируют вовсе. Бассейн большой, но 1/3 его вечно занимают какие-то групповые занятия, спокойно поплавать можно только в дневное время.
Отстой полный! Нет сервиса вообще! Персонал хамы! Бассейн ужасно воняет хлоркой! На ресепш толпа людей, которые ни на один вопрос не могут ответить! Полное отсутствие какой либо квалификации! Люди занимаются пока вокруг идет ремонт во всех помещениях. Дышат строительной пылью, а деваться некуда-абонементы оплачены! А недавно тренеровались на нас сигналом пожарной тревоги! И никто потом не извинился! Отстой!
4
1
Show business's response
Vladimir
Level 15 Local Expert
June 14, 2022
Отходил 3 года и с удивлением узнал что отключают горячую воду. Ни разу с таким «сервисом» не сталкивался! Когда там был Планета Фитнеса, точно не помню, такого не было. И вообще знаком с 4-я разными клубами, такая фишка только здесь( хотя на до походить в другие филиалы, может там лучше?) Ступеньки делали перед входом, почти год, половина светильников уже не горит. Как продлить абонемент звонят а как сообщить про горячую воду « табличка на ресепшене»! Давайте заморозку на время отсутствия горячей воды, идешь после тренировки и мягко говоря попахиваешь. Есть вариант помыться в бассейне, вода теплее чем в душе 😂 ЕСТЬ О ЧЕМ ЗАДУМАТЬСЯ🤔
В сауне слишком жарко. В детской раздевалке душ ужасный - пытаюсь согреть внука под душем после бассейна - каждый раз обливаюсь водой с головы до ног - неудобное, непонятное включение воды.
Внучка 10 лет опоздала на занятие на 5 минут - инструктор ушел, она не знала и прождала его долго.
Внук 5 лет боится плавать в детском бассейне без взрослых - не разрешают остаться на занятии.
Детский инструктор в игровой хороший, но занятия для детей от 5 лет проходят по одному, вести ребенка на полчаса глупо.
В общем, детский фитнес серьезно хромает.
Хороший клуб, бассейн ещё советской эпохи - огромный и глубокий.
Платная парковка только портит впечатление, но клуб тут не при чём - это всё Ликсутов, собака😁
Зал почти на отлично, я не придираюсь к тренажерам, их достаточно, - главное - высокий потолок , разделены зоны и много пространства. Но остальное: старые с малым напором воды душевые, плохо открывающиеся/закрывающиеся шкафчики, не понятная вода в бассейне, т.е. не, плавать можно, но я бы не сказал, чтоб с удовольствием, не всегда работающий термостат в сауне.
С другой стороны - найдите еще зал с бассейном(с таким немалым бассейном) за такие деньги т.е. по акции бывает и до 20 т.р. в год .
В течение нескольких дней с другом не можем дозвониться, оставляли обратный звонок - никому из нас не позвонили. Написали бы вам в обратной связи, да думаю вы и там не читаете. Потеряли максимально горячих клиентов.
3
Show business's response
Ю
Юрий Латышев
Level 9 Local Expert
September 16, 2022
Нормальный клуб стал! Сделали ремонт, новые шкафчики. Единственное нет нормальной вентиляции и ужасно убивает дующий вентилятор в мужской раздевалке. Один работающий туалет. Полчаса иногда ждать приходится. По залу среднего качества тренажёры, вполне достаточно для проведения тренировок. Правда, почти порваны все держатели на педалях велотренажёров. Из целого ряда, можно использовать один/ два. И соответственно стоимость абонемента низкая.
Мне рядом с работой, удобно!
Категорически не советую покупать абонемент в данном клубе. За ширмой «элитного» фитнес-центра скрывается опасность для вашего здоровья, некомпетентность сотрудников и хамское отношение. За всего лишь три месяца посещения заведения всего один раз в неделю были замечены следующие явления:
- в сауне женщины брызгали на камни ароматические масла (это может быть причиной проявления чьей-то аллергии как минимум, а также причиной взрыва);
- в этой же сауне бабушки соскребают с себя кожу в сауне скрабами;
- в душе бабушки обмазываются грязью, а поскольку кабинки открытые, то ошметки летят на вас;
- в бассеине люди плавают без шапочек, причем, инструкторы это еще и одобряют;
- однажды на дне бассейна лежало огромное количество песка;
- из плечиков в раздевалке торчат гвозди (фото прилагаю).
Все вышеперечисленные события являются нарушением тех же правил, что клуб прописывает в своих контрактах (правило про шапочку даже выделенно жирным шрифтом). Однако менеджмент абсолютно никак не реагирует на эти нарушения, даже если указывать на них.
Правила разрыва контракта у клуба следующие: вам отдают только ту долю, которая еще не была использовата по контракту, но еще вычитают 30% из этой суммы непонятно за что. Видимо, столько сейчас стоит нарушения техники безопасности и санитарных норм.
Отдельно хотелось бы отметить работу Тренера с большой буквы Гомельского Д. На пробном посещении он очень неприятно пытался втюхать мне свои индивидуальные занятия при личном разговоре, хотя я подошла спросить совсем о другом. Затем он нахамил просто за то, что я попросила его сделать мужчине, плавающему без шапочки, замечание. Кстати, г-н Гомельский ведет замечательную секцию водного поло. Так вот если вы решите поплавать в то же время, что и проходит секция, то получите за 15 минут до занятия кучу диких мужиков, которым очень сильно хочется поплавать баттерфляем на вашей дорожке.
Если вам нравится плавать в грязи, да еще и находиться в опасности, то можете проигнорировать данный отзыв, а если нет, то рекомендую поискать другое место для занятий.
Будьте здоровы!
P.S. деньги пока не вернули и боюсь, что не дождусь
Хожу в данный клуб больше года, удобное расположение для меня.
Я не люблю оставлять негативные отзывы, но клуб очень грязный, везде пыль, жир, жвачки на тренажёрах, волосы повсюду. Такое ощущение будто не убирали никогда! Коврики, инвентарь все грязное, дурно пахнет. Вообще кошмар! Вообщем полная антисанитария, ещё и в разгар пандемии..
Горячей воды в женской раздевалке часто нет, стой под душем и жди пока нагреется или мойся холодной! В зале то холодрыга, то батареи на всю включат.
Сделали ремонт, полы очень скользкий, выходя с душа можно не хило Навернуться и сламать что- нибудь.
Менеджеры продаж халатно относятся к клиентам которые готовы нести им деньги! Звонок с сайта я ждала несколько дней и мне так и не позвонили! Я решила позвонить сама, чтоб мне продлили карту по акции, на что мне сказали что моя карта уже заблокирована. То есть ждали пока мой абонемент просрочится, чтоб не добавлять мне дни(бесплатные)! Полный пофигизм! Лояльности к постоянным клиентам никакой!
Единственное что радует это Администраторы-всегда приветливы!
Бетонные работы мало помалу закончили, но предупреждать об ограничениях не научились. Поэтому можете придти и внезапно не получить душа, сауны или чего ещё. Знал бы, сэкономил время на холостые поездки
Бизнес-модель такая: 1) продаем абонемент в бассейн, где МНОГО дорожек, 2) продаем все дорожки, кроме одной под спецобслуживание (игра с мячом, одиночки с тренерами), 3) ну и отводим одну (ОДНУ) дорожку под плавание всех желающих. По справедливости. И на 25 метрах люди толкаются, как селёдки в бочке
Оценку ставлю не низкую, но пока недоволен и не уверен, что стану продлевать абонемент.
Есть два момента, которые действительно раздражают. Они могут показаться мелочью, но для многих они очень существенные:
1. Бахилы. Почему маленький бахилы? У меня 42 размер и бахилы просто рвутся. В итоге половина одевает их только на нос. Как итог: грязища везде.
2. Очень мало беговых дорожек. При том, что одна вообще не работает. У вас каждый будний вечер битком в зоне кардио: почему бы еще не закупить? Или не заменить невостребованные тренажёры: те же шагоходы (не знаю, как называется), которыми люди пользуются только от безысходности, когда все занято.
Приятный персонал, в районе 17-19 часов количество людей оптимально. Даже если что-то непонятно в плане упражнений,люди в зале готовы коротко объяснить суть и как делать, без всяких персональных тренировок.
После ремонта в раздевалках стало приятнее ходить. Бассейн отличный, парная отличная. Хотелось бы побольше предбанник и побольше вешалок в нём, потому что не всегда хватает места, чтобы повесить личные вещи.
С учётом живота мамы, ходила в это место с начала 80-х...когда здание принадлежало издательству "Правда", а вы знаете, что когда издательство переименовали в "пресса" и знаменитую надпись сняли, то директор отказался ставить новое название на крышу здания?
Так вот. Фитнес клуб хороший, тренажёры хорошие, но главное это бассейн. Он прекрасен. Отличная детская клубная карта, с групповыми занятиями и игровой комнатой. Очень удобно и дети в восторге. Жаль с записью в бассейн детский перемудрили. Но надеюсь, что-то изменится.