Зал заявляет себя как премиум класса, на деле качество ужасное, тренажёры все изношенные, один тренажёр уже 2 недели стоит не отремонтированным, на вопрос Когда починят разводят руки, от нас не зависит, замены сломанным тренажерам нет, был инцидент, когда на тренажёре заменили трос и всё равно при выполнении упражнения чувствовалось сопротивление, что трос заедал, подойдя к тренеру на это замечание ответили, что проблемы у меня в голове и начал другие советы давать, которые не просили, что мол на трицепс маленький вес ставите, берите больше🤷♀️наверное, я пришла в тренажёрный зал не чтобы себе порвать сухожилия или мышцы... Одно из преимуществ премиум класса, как рассказали, было использование морской воды в бассейне... Но на деле от запаха хлорки я ещё долго отмывала и себя и купальник, не говоря о том, что и аллергия пошла на хлорку. Шкафчики выдают подряд друг за другом и все ютятся друг у друга на шее, хотя в других частях шкафчики свободны, а есть эксклюзивные шкафчики для особо худых людей наверное, в которые даже спортивная сумка войдёт если она только пустая.
Если есть варианты взять абонемент в другой зал, берите не раздумывая! Абонемент закончится тут же уйду из этого зала
Поставила единицу только за то что нет месячного абонемента. Это странно согласитесь? Хотела месяц походить посмотреть как вообще понравится или нет. Но увы!!! Только на год абонемент. Это уже наводит на нехорошие мысли 🤔
Один из лучших клубов в городе ,зал хороший, чистый, тренажеров много )) отдельное спасибо девчонкам на ресепшене) всегда милые улыбчивые и добродушные ) тренерский состав великолепен ❤️🔥🤗
Клуб действительно премиум класса. Просторные залы, оборудованные большим количеством тренажёров и различным спортивным снаряжением. Персонал внимательный и вежливый. Чистота во всех зонах. Большой бассейн. Рекомендую.
Посещаю второй год, на третий год не собираюсь (((( Стало очень много людей и главное стало все изнашиваться, и получается цена завышена. Ниже оценку не ставлю просто из того что раньше нравилось.
Хороший фитнес клуб, достаточно чисто, персонал приятный, тренажеры выглядят хорошо. Духоты в зале не замечал, в час пик конечно места маловато, но на то это и час пик
За такую цену зал слишком тесный многие тренажеры не смазаны штанги и гантели ржавые, не которые дорожки не исправны раздевалка тесная и для такой цены абонемента мало посещений для друзей
Клуб без паркинга! Стоимость 11 месяцев в клубе в следующем году - 55800!
Если прикинуть, что в прошлом году за 33 тысячи - из 12 месяцев два месяца у меня украли - осталось десять((((((, то , несомненно , в этом году стоимость за пол года - так и окажется ТОЛЬКО за пол года!!!! Не приятно посещать клуб где тебя нагло обманывают! Елена Л.
Купил абонимент, походил 1 мес., сдал всвязи с переездом 1 апреля, удержали коммисию 30% за вощврат - оказывется это есть в договоре, ну это ок, сказвли что вернут осталтное 3 платежами в течении 3 мес., что тоже жесть, ну ок, и вот сейчас 14 июля и ни одного платежа не вернули, несмотря на все мои сообщения)) Ребята ***, будьте с ними поакуратнее.
8
Show business's response
A
anna b.
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Много лет посещала клуб. Всё было прекрасно, пока не столкнулась с хамством тренера. Была обычная тренировка, вела её Черина Елена. Во время занятия она в целом разговаривала со всеми в приказном тоне, но главное, делала мне замечания в резкой грубой форме, повышала на меня голос и обращалась ко мне на "ты". Я вижу эту женщину впервые в жизни, обращаться к посторонним людям на " Ты" - это откровенное хамство. Тренер должен делать замечания, чтобы человек не получил травму на занятии, но откровенно орать и тыкать (она допустила фразу "смотри на меня!!! "), разговаривать в приказном тоне - недопустимо и непрофессионально. Оставила жалобу на горячей линии. Перезвонила какой то замдиректора сети. Сообщила мне, что - вот тут - самое интересное: " Я переговорила с Еленой, по её словам, ничего страшного не произошло ")))) то есть мне она звонит убедить меня в том, что я не права. В мае заканчивается абонемент, больше туда не ногой. Мне правда там нравилось, иначе не ходила бы столько лет, но такое хамство просто недопустимо.
Не записаться. На сайте нет информации ни о том, какие групповые занятия есть, ни условий абонементов, ни связи с оператором. Только телефон. Это в современном мире, когда звонить давно никому не удобно. А инфу по ценам не предоставлять - просто отсутствующий маркетинг и ноль понимания в продажах
Запущенный клуб, все поломано, по всей территории клуба расставлены ведра, так как постоянно что-то капает с потолка, хамам постоянно сломан, один единственный плюс этого клуба-это географическое расположение… добавлю, что все хорошие тренера от туда тоже уже сбежали!
8
Show business's response
:
:)
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Отличный фитнес-клуб, ходила туда с огромным удовольствием, чисто, комфортно, иногда бывает много народа в зале, но поток быстро рассасывается. Хороший бассейн, сауна. Не очень радует общий хаммам, было бы лучше разделить их по раздевалкам, как и сауну. Из минусов - неадекватная работа менеджеров с клиентами и совершенно непрозрачная ценовая политика, для того, чтобы узнать цену абонемента, нужно постараться. Не понимаю зачем нужны такие сложности.
Замечательный клуб в плане тренировок и персонала. Ответят на вопросы. Большой выбор тренажёров, но очень часто бывают в нерабочем состоянии. Бассейн с сауной и хамамом. Четыре звезды из-за маленьких шкафчиков в раздевалках
По результатам четырех посещений. На клуб категории "премиум" не тянет. 10 беговых дорожек. В первый раз не работало две, во второй - не работало три. Хамам не работает неделю, о чем в уведомлениях приложения сообщили как раз через неделю с момента поломки. В первый раз хамам понравился больше сауны, но, видно, не судьба... Бассейн! Впечатляет отсутствием толп пловцов. Только ради бассейна и поставил четыре звёзды. Четыре шезлонга вдоль бассейна и всегда есть свободные по вечерам. К минусам бассейна. Два-три человека не пользуются шапочками. Причем регулярно. Хотя, вроде, есть жёсткие требования. Если учесть, что всего посетителей было не более десяти - великоват процент. Один раз из четырех не хватило полотенец. Стыдно! Вы же называете себя "премиум". Либо полотенца докупите либо переходите в бизнескласс. Кафетерий симпатичный. Цены особо не смотрел. 300 рублей за лимонад - это должен быть волшебный лимонад. Если не снимете с позиций как-нибудь попробую. Но за счёт цены есть предубеждение. Плюсом есть бахилы, есть пакетики, как я понял, для мокрых вещей. Общее впечатление, что открывался клуб как "премиум", но сейчас не хватает ресурсов поддерживать уровень.
7
Show business's response
Т
Татьяна
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Клуб заметно испортился: вход в бассейн грязный, когда плаваешь в бассейне, то чувствуется запах мочи из мужского душа!!! И это ужасно! Такае ощущение, что плаваешь рядом с туалетом! Душевые грязные, и тоже запах туалета, в душевых нет элементарных крючков! Не хочется говорить о других недостатках, если даже нет элементарной чистоты в клубе! Все фены скользкий от крема, не протираются, скамейки в раздевалке вообще давно не мылись(((!!!!! Клубом премиум класса явно не назовёшь!!!!!! А цены на абонемент как в премиум!!!!!! Администраторы и менеджеры этого клуба работают только для привлечения клиентов!Этот отзыв актуален на 14.11.2023г.
Видимо, клиенты не нужны. Оставляла заявку на карту клуба на сайте, мне не перезвонили (неделю ждала). Позвонила сама - мне рассказали информацию о клубе (которая есть во всех открытых источниках), когда зашёл разговор о стоимости - «я передам вашу заявку менеджеру по продажам, и он вам всё расскажет». Ок. Ещё неделя прошла, со мной никто не связывался, но перезванивает менеджер, которые не по продажам (с которым общались перед этим), спрашивает, решилась ли я на покупку. Странная схема, обычно вопрос стоимости один из решающих, что за тайная информация. Абсолютное ощущение, что это ТЕБЕ надо, вот ты и узнавай, а нам звонить тебе некогда.
Уютно, приятно заниматься. Хорошие тренажёры, современные. Сауна, бассейн, все что нужно для полноценного отдыха и тренировок. Много света и воздуха, не тяжело дышать, когда занимаешься.
Очень преувеличенные цены! Место для парковки нет от слова Совсем! Для тех кто живет в шаговой досткпности норм,а для остальных еще оплата парковки или эвакуация машины.Не рекомендую!!
Была во многих спортивных клубах (в связи с переездами) и не могу оценить X-Fit высоко. Свой абонемент здесь продлевать не стала. К тренерам претензий нет, но есть ряд других минусов: отношение на рецепшене оставляет желать лучшего, по вечерам залы переполнены, иногда не хватает полотенец, в раздевалке ложка для обуви привязана (!) к скамейке, чтобы не воровали (очень неприятно это видеть, сразу понижает статус клуба); чтобы купить что-то в минибаре, нужно пройти вначале на рецепшен и оформить покупку там, а иногда карта не срабатывает и это становится целой проблемой. Довольно маленькая зона для самостоятельных тренировок (где можно работать с гирями/гантелями, например). Сайкл-зона никакая, просто стоят байки очень близко друг к другу, в одном зале с зоной единоборств. При этом цена абонемента сравнима с ценой в московском клубе, где уровень отличается в разы. Из плюсов - расположение в центре города.
Это не клуб , а какой то кошмар - заплатила за годовую карту, потом решила уйти в другой клуб, мне написали расписание возврата денег, растянув этот возврат на четыре месяца, ну , думаю, ладно, раз такие правила. Первую сумму вернули после ими же назначенного срока через неделю звонков, три дня назад был срок возврата второй части денег - тишина, денег нет. Просто хамство в высшей степени. В общем, такого хамства по отношению к клиенту не встречала уже давно.
Бассейн выше всяких похвал! Тренерский состав очень качественный!
Плаваешь не в подвале, а на третьем этаже с огромными витражными окнами!
Людей немного, плавать комфортно. Обожаю!!!
Парковки нет ВООБЩЕ: машину припарковать негде! Только если вдоль дороги и то далеко. Все находится в одном зале и когда много людей, то неудобно перемещаться и заниматься. Некоторых тренажеров, которые были в Чернавском, нет вообще. Премиальности, за которую берут в разы больше, чем в других залах, вообще не чувствуется. Стоимость тренировок отдельных тоже дороже, чем в остальных. Немного жалеем, что взяли именно тут абонемент на год.
Единственное, что радует - это бассейн. Вода всегда теплая (29 градусов, в отличии от Чернавского, где постоянно разная - от 25 до 28 градусов, но чаще прохладная). Сам спортзал всегда чистый.
Регулярно отсутствуют полотенца, мыло, бумага. Коврики для фитнес-тренировок портепаные, с сильным запахом пота((
Администраторы не владеют информацией о тренере, его отсутствии, замене, отпуске. Никогда ничего не знают на стойке администраторов. Клуб с каждым днем становится хуже и хуже
Полное разочарование. Хотя . Лет пять ходила в клуб.. причины просты. Первая, последние полтора-два года групповые занятия в воде перенесли на более ранний срок,то естт в 18.15-18.30. с учётом того,что люди в основном работают до 18.00, попасть работающему человеку стало нереально. О чём неоднократно говорилось.. но увы..01 апреля я опоздала на занятие на 15 минут. Была рада ,что хоть как-то успею позаниматься. Но тренер Данил категорически запретил из-за опоздания заниматься. С учётом того,что бассейн является открытым местом, возникает вопрос, как бы он мог противиться тому,что я встала бы в воду и начала заниматься? Вынес бы из воды? Но я, конечно,этого сделать не стала. Ведь ходишь туда за настроением, которого из-за этого молодого человека не стало. Смысла нет покупать абонемент номер 4. Не для людей
В зале не включаются кондиционеры. На просьбу включить тренер спросила, какой именно. А ничего, что у вас полный зал пыхтящих людей? Которые тренируются при закрытых окнах и выключенных кондиционерах? Норм разве никаких нет, какая должна быть температура в тренажерном зале? Или 25 - это нормально? Хватит экономить на базовых услугах доя своих клиентов! Вы ещё свет нам выключите, в темноте и духоте будем. Икс Фит олимп с каждым разом все хуже и хуже...Одно разочарование
Ужасный клуб и сотрудники!!!!
Купили с сестрой по годовому абонементу за 30000р.(это приличная сумма по городу)!!!! В двух словах: отношения сотрудников:( врач-замерщик, два тренера и менеджер по продажам), было таким, что мы должны под них подстраиваться, а не они под нас: не правильно записали, потом каждый тыпался поменять время.
Не посетив ни одной тренировки, решили вернуть деньги и расторгнуть договор, приехали подписали все документы, через 3-и дня звонят и говорят,что опять нужно приехать и подписать документы!!!!
Но самое,что интересное, возврат денег будет поделён на 4 месяца!!!! Вы серьезно???? Я вам в один день платила, так вот и вы переводите сразу всю сумму в ваши сказанные 10 дней!!!
Лучший клуб в городе. Цена соответствует заявленному качеству. Тренировки на любой вкус. Большой бассейн, хамам, сауна. Есть косметический кабинет, массаж и кафе.
Хороший клуб. Очень удобно расположен. Вежливый персонал. Есть проблемы с менеджерами. Часто обманывают. При продаже карты ребёнку обещали занятия в бассейне. Сказали «мы вам позвоним» уже четыре месяца «звонят».
Хороший фитнес-центр, сауна, хамам, бассейн, тренажерка, групповые и многое другое. Очень нравится. В баре могут предложить не только поесть, но и прикольные пред- и посттренировочные коктейли. Рекомендую!