Шарашкина контора. Тренера хамы, свою задачу не выполняют. Сортиры постоянно либо забиты, либо обмазаны фекалиями. Если есть выбор - найдите нормальный клуб.
Есть вопросы к менеджерам из отдела продаж,вводящих потенциал ных клиентов в заблуждение или постоянных клиентов
3
A
Anonymous review
February 21, 2021
Всё понравилось кроме того , что тяжело найти парковочное место рядом.
3
2
Сергей Фомин
Level 12 Local Expert
March 24, 2020
все в одном концепция хорошая, но "подушатанный" инвентарь, грязноватый бассейн, не очень чистый(при чем постоянно) пол в кардиозоне. Для премиум клуба много нюансов.
Убирать, убирать и ещё раз убирать в душевых и зале общих занятий! Пыли - что топор ней пух, хотя не один раз об этом говорили!
5
Show business's response
A
Anonymous review
January 22, 2018
Никому не советую покупать туда карту! В клубе очень много людей. Вечерам очереди по полчаса и более только на шкафчик в раздевалку. Те придя к 19 часам вы попадете на кардио часам к 21-22, и это при наличии сноровки. Менеджер по сервису Анна советует обладателям безлимитных карт не приходить после 18 часов, тк "клуб очень популярен". Полностью согласна с предыдущим отзывом - на жалобы клиентов не отвечают, полнейший игнор негатиных отзывов. Более того, очень грязно, никогда нет полотенцев, все тренажеры в поту, постоянные крики клиентов , которые не могут получить заветный ключик от шкафчика, вечерами на ресепшн. И что это за объяснение:"Вы не можете вечером прийти в наш клуб, несмотря на то, что заплатили, т.к. наш клуб очень популярен" Хамство какое. Прямо вот не советую. А если решитесь - приходите покупать абонемент вечером в рабочий день после 18и часов, и всё сами увидите своими глазами. Те они берут деньги за услуги, которые по акту предоставить не могут. Ужасно испортился X-Fit. Надеюсь, владельцы обратят внимание на Олимп и что-нибудь с ним сделают.
В группе с детьми занимается Катя, которую нельзя близко подпускать к малышам. Не умеет общаться с детьми. Нет элементарных навыков для этой работы. Руководству надо обращать внимание на подбор кадров.
В туалетах очень часто нет бумаги, жидкого мыла, очень часто полные мусорные ведра в туалете. Из-за этого складывается не очень хорошее мнение- это просто неуважение к своим клиентам🤔
Клуб позиционирует себя как премиум. Но полы там всегда грязные, сервис ужасный, мыла в душе никогда нет, вешалок в шкафчиках не хватает, полотенец тоже. Да ещё и воду горячую отключают на 2 недели. В чем премиальность?!- для меня не понятно
Идиотизм с бахилами, только после моей просьбы налепили таблички "Чистые/Грязные" на бачки
Лифт никогда не работает
Древнейшая система запирания шкафчиков на обычный ключ (хорошие клубы используют NFC ключи (приложил браслет к замку, автоматически отпирается)
Стало грязно в мужской раздевалке/душе (нужно сократить интервал между уборками)
Работники, которые выдают ключи, при полупустой раздевалке выдают шкафчики плечом к плечу, а пошевелить мозгами и давать хотя бы через одного невдомек, приходится объяснять
В бассейне вдоль бортиков на полу всегда вода (не предусмотрен правильный слив по всему периметру)
В бассейне не горит 30% осветительных приборов
Насчет перегрузки ничего сказать не могу, т.к просто не хожу в прайм-тайм
Все перечисленные недочеты можно исправить
Тесно в раздевалке, нет лопаток, иногда не хватает полотенец, хамам не работает уже месяц, иногда не хватает беговых дорожек, почти всегда нет мест на групповые программы, иногда не хватает мест в гардеробе. Мало групповых программ. Из плюсов чисто, свежо, внимательный персонал.
Все супер! Меня все устраивает, особенно мне нравится атмосфера, настрой на занятия. Рекомендую.
2
3
isakov
Level 12 Local Expert
February 20, 2019
Почему вы не пишете цену занятий на сайте? Зачем вот эти маркетинговые приемы из 90х — начала 2000х? «Чтобы узнать стоимость занятий оставьте заявку». Зачем я на сайт пришел? Чтобы посмотреть на стоковые фото? Что дальше? Я оставлю в заявке свой телефон, мне позвонят, узнают мой факс и пришлют туда листик с ссылкой на прайс-лист в экселе?
По клубу понял что забегаловка, когда задал пару вопросов в их группе ВК. Собственно по истечении 3-х дней, я так и не получил ответа, а школьник-администратор сразу кинул в ЧС, после претензии.
Т.е. я узнавал про абонемент и меня кидают в чёрный список, без ответа :)
Просто супер ,но хамам и баня часто закрыты
.А народу дохрена
2
3
A
Anonymous review
October 14, 2015
Клуб ужасный! Очень пожалели с мужем что купили абонемент! Недавно мы пришли, хотели позаниматься, а администратор на ресепшен мне говорит: "сейчас нет свободных шкафчиков в женской раздевалке". Что??? Пришлось развернуться и уйти. В раздевалках ужасно грязно, к вечеру в душевых никто не убирает, на полу куча волос, ходить там ОЧЕНЬ неприятно! Премиум - вставка в названии этого клуба- совершенно не соответствует действительности! Никому не советую!