Компания работает в Актау почти 20 лет. Я, во всяком случае, пользуюсь ее услугами с 2006 года. В целом доволен предлагаемыми услугами. Дежурный оператор реагирует на заявки довольно быстро. Даже в выходные дни. Пока не было случаев перерыва в интернет трафике более 1-го часа. Скорость, в зависимости от тарифа, достаточно высокая.
Хорошая компания.
Дружелюбный отзывчивый коллектив приветливый
Помогут разъеснят объяснят
Быстро реагируют на сложившейся проблемы и просьбы.
Хорошая компания.👍👍👍👍👍👍👍👍
Интернет работает отлично, главное что не че не тормозит, вай фай стабильный, спокойно смотрю фииильмыв HD 1800 качества, без каких либо проблем и тормозов, всем слветую X-COM не пожалеете.
X-COM в Актау — ваш интернет-мост,
Скорость и качество — это их пост.
Модемы настроят и все подключат,
С X-COM ваша сеть уж точно не скучит.
Быстрая служба, тарифы на выбор,
Каждый клиент для них важен, как лидер.
Спасибо за сервис, за труд и уют,
С X-COM вас в сети никогда не забудут!
Один из самых лучших провайдеров в городе. Покрытие сети почти по всему городу. Техподдержка одна из самых оперативных. Если нужен самый стабильный интернет, то Хсом оптимальное решение.
Меня все устраивает, уже более 12 лет пользуюсь услугами х-сом, менять не собираюсь. Ребята отзывчивые, всегда помогут, посоветуют.
Очень долго были на минимальном тарифном плане, мне хватало, сын попросил для игр увеличить.
Огромная благодарность всей команде и компании в целом. Прекрасный сервис и показательное качество!
Были определенные трудности в подведении коммуникаций, но оперативно были найдены пути решения проблем.
Интернет в отличии от других операторов (на личном опыте) пушка огонь!
От души душевное спасибо!
Самый лучший провайдер в нашем городе, я считаю. И по цене адекватно всё и специалисты профессионалы своего дела. Моментально помогут, обьяснят, проконсультируют, в общем всем советую 😍
Так, обновляю отзыв спустя некоторое время. Были проблемы со стабильностью и скоростью, гнал на провайдера. Попробовал прямое подключение и все проблемы ушли. Для тех у кого те же проблемы со скоростью и стабильностью интернета посоветую купить патч корд (это такой двухсторонний интернет кабель) и воткнуть один конец в роутер, другой в ПК или Ноутбук. Если же разъема RJ-45 не имеется, обновите роутер, древние роутеры (а это 2020 года и те что не поддерживают хотя-бы гигабитное подключение) выкиньте в помойку, они уже устарели (скорей всего).
Из минусов:
— Странная система с ручным переключением и только через провайдера мак адреса устройства, на которое подается интернет через кабель (первый раз сталкиваюсь с такой дичью и не понимаю нафига оно вообще надо)
— Недоступность интернета в 500 Мбит/с в центре города (11 мкр), при том стоимость тарифа на 70 Мбит/с аж 5500 тенге, хотя 500 - 6000 тенге. Логика? Ее нет.
— Отсутствие белого IP
Итого финальная оценка после решения технических проблем 4/5 за вышеописанные странности.
Оплатил по ощибке по старому адресу 30 декабря позвонил обяснил ситуация сказали оплатить еще раз типа ощибочная переведем на февраль ок оплатил еще раз 5 января и 1 февраля приходит смс интернет отключится начал звонить писать они говорят у вас оплаты нет а чеки имеются отправил говорят в технический отдел отправил вот сегодня 6 февраля интернет отключили звоню говорят у нас выходной позвоните завтра а я ведь заранее писал звонил вся переписка есть в Вацапе и вот сижу без интерната вот такое качественное обслуживания звонишь трубку не берут сегодня напишешь завтра ответят 5500 плочу за интернет вроде турбина а грузится долго самый конченный интернет и обслуживания на низком уровне
Если вы не знаете какого выбрать провайдера, тогда пускай ваш выбор будет не на хком. До ситуации с митингами в Казахстане, он стал дико фризить и проседать по скорости. Большая часть моих друзей стала предпочитать билайн и бикаду вместо хкома. Но это не все. Помню я раньше жаловался им на стабильность и скорость интернета, а они мне вечно отвечали шаблонным вариантом: это не у нас проблема, а у вас, меняйте модем. Окей. У меня модем 2020 года, почему ничего не поменялось? Я даже ipv6 подключил как у вас, так и на модеме.
Но это не все. После указа президента РК, в котором говорилось о стабилизации проводного интернета - хком был самым последним, кто его запустил. И то, запустил он его с трудом, так как пользователи все еще наблюдают падение скорости, многие необходимые ресурсы просто заблокированы. Заходя в игры вы увидите лишь скриншот, который я приложил ниже. И да, это во всех играх.
Халатное отношение к своим клиентам, никакой технической поддержки. Даже если у вас горит дедлайн, ждите утра, а если это выходные или праздники - жди будние дни. После 18.00 и до 10 утра им все равно на вас и ваши проекты.
5,6 января не работал Интернет. Обещали выдать компенсацию, а после звонка отвечают: мы начиналим вам компенсацию на следующий месяц, мол нам все равно, сначала плати)
С февраля переезжаю на другого провайдера, надоело.
Доброго времени суток. Хороший интернет, отличный сервис, сегодня к вечеру связался с офисом, по поводу сбоя интернета, объяснил причину, после советов по устранению причин не получилось наладить. Оператор направил специалистов (Сергей, Владимир) не смотря на окончания рабочего дня, сервис приехал, быстро нашли повреждения, исправили, сказали советы по эксплуатации. Очень доволен работой!👍
Слишком медленно работают. Делаешь заявку на подключение так надо пол месяца ждать, целых 15 дней. ДНО,ДНИЩЕ. Такое ощущение что они пешком приходят с Астаны подключать. Ни когда не дозвониться, на звонки не отвечают, офис закрыт. Обалдеть, куда и к кому обращаться. А цены сказочные, как будто со своего кармана раздают интернет. А как списывать со счета так они первые.
Отличный провайдер, сервис на высоте, ребята отзывчивые, пользуйвтесь хкомом. Все остальное тупит, тормозит и никакого сервиса, Хохлу отдельный респект👌
Заявленная скорость не соответствует, хотя цена за тариф высокая. Служба тех. поддержки вообще не работает. Все телефоны отключены (видимо за неуплату).