Дорого, чисто, красиво, хороший бассейн с огромным окнами и пальмами. Можно заниматься с 8 утра, есть проход через парковку. Ненавязчивые менеджеры, но внимательные и компетентные. Крутая тренажёрка, много беговых дорожек.
1
Ж
Жуйка Птичкина
Знаток города 11 уровня
31 марта
Занималась в этом зале с 2020 года. В этом году не стала продлевать абонемент, т.к. цена перестала соответствовать качеству услуг, и уволились тренеры, которые мне нравились. Ремонт уже уставший, шкафчики часто не закрываются, полотенца теперь выдают 2 шт в одни руки, хотя раньше они были около раздевалок, и можно было брать сколько нужно. Сотрудники ресепшена здороваются через раз. На входе стоит обычное ведро с бахилами, хотя все компании давно уже ставят специальный автомат, чтобы не пачкать руки при надевании. Зал неплохой, но точно не бизнес и уж тем более не премиум класс.
Хороший клуб, в котором все устраивало, но сейчас 2 бесплатных полотенца, а 3-е за 100 рублей, извините, но это не фитнес премиум уровня и абонемент сюда не 30 тыс.рублей стоит.
А вот тренерский состав тут на 5*, все ребята действительно-профи💜
Отдельное спасибо Вере Морозовой-профессионал и человек- зажигалочка, хорошо мотивирует, особенно step!
Александре Цветковой, прочитала тут негативный отзыв о ней,не имеющий никакого отношения к реальности,этот преподаватель не просто делает асаны, а все объясняет и способствует развитию.
Отличный спортивный клуб. Интерьер, оснащение и персонал- всё на уровне. Из плюсов- наличие бассейна, а из минусов- количество желающих в нём поплавать 😁
плюсы: достаточно чисто, разнообразие, приложение
минусы: дизайн устаревший, ресепшн совсем не френдли, отдел продаж после того как ты купил абонемент- тоже
Была крайне разочарована тем, что мой номер передали тренеру (зачем!?? я согласия не давала, записаться или отменить запись на занятие могу сама через приложение) на мои вопросы по поводу передачи контактов - внятного ответа не получила
с тренером было дискомфортно, с первого же занятия стал называть в уменьшительно-ласкательной форме и общаться как будто мы приятели- но нет, на это я тоже не давала согласие. Потрясающая бестактность по конской цене
Оформила возврат средств- на руки никакие документы не дают, по сути ты просто оставляешь заявление и уходишь- никакого подтверждения что деньги вернут не остается (удалось только сфотографировать заявление, но это ничто). При оформлении абонемента- так же никаких документов/чеков не дают
Возврат средств- 180 дней (удивительно, ведь по закону о защите прав потребителей- возврат должен происходить в течение 10 дней)
Мой первый опыт с wc, хотела комфорта, получила совершенно обратное
с августа деньги за абонемент и депозит за персональные тренировки так и не вернули- при обращении отфутболивают и просят перезвонить когда 180 дней пройдут- потрясающий сервис
На ресепшене сидят хамки. Нерусская даже глаз от телефона не оторвала, когда я прядя первый раз попросила ее проводить меня до раздевалки (ибо там черт ногу сломит в лабиринтах). Софья (с нарощенными ресницами) на любую просьбу закатывает глаза и делает все с таким выражение лица как-будто ее заставляют мыть общественные туалеты . И это бизнес-класс за 105000? П.С.: это третий мой ворлд класс и я в шоке от такого персонала ! Везде тебя встретят с улыбкой , помогут , но не в метрополисе !!!
Шёл рядом в мак, увидел людей там - стало жаль. У них дорожки напротив ресторанов - люди обычно бегут ради спорта, а тут бежишь к фастфуду, чисто как хомячки в колесе. Перенесите зал и кайф
Хожу в этот клуб 3 год, муж ещё дольше. Все в нем отлично. Теперь ещё и бесплатная парковка!! Что раньше напрягало, когда ходили каждый день, а это минус 150р, а когда на разных машинах - все это было не очень приятно. Персонал всегда вежливый и приятный, но пару раз забывала в душе тюбики и бутылку с водой (спортивную) - ни разу никто не вернул. Стимулирует ничего не забывать))) А так по сравнению с другими клубами - все очень прилично. Около бассейна хаммам, зайти погреться вообще супер. Тренажеры все постоянно протирают. Читая комментарии ниже - у некоторых запросы конечно такие. Воду стоящую в душе - ни разу не видела, пустые коробки под ватные палочки - сейчас нельзя ничего оставлять. Но то что посетительницы ведут себя как хрюшки - это 100000% они зимой полотенцами умудряются вытирать зимнюю обувь. Помимо всего остального. В общем клуб очень рекоменд!!
Почитал отзывы людей и передумал покупать абонемент! Спасибо добрые люди👍🏻👍🏻👍🏻
Претензии у всех одинаковые :
1. Тотальное крахоборство.
2. Тотальное хамство руководства.
3. Агрессивное навязывание своих тренеров!
p.s. за цену которую вы продаёте свои абонементы, я извиняюсь, но вы обязаны меня облизывать и спускаться на парковку машину мою мыть, пока я занимаюсь. А не вот это вот всё, на что очень интеллигентно пожаловались десятки людей.
p.s.s. очень жаль конечно, живу на Космонавта Волкова, в трехстах метрах от вас..((
Оставляю благодарность тренеру групповых программ Вере Морозовой за профессионализм и заряд бодрости, который она дает при проведении своих занятий;
С В.Морозовой становится возможным достижение персональных целей нормализации и сброса веса и достижение оптимальной физической формы.
Рекомендую занятия по ФТ, Степ-аэробике и Стретчу.
Посещал разные фитнес-залы, разных уеновых сегментов. Здесь явное несоответствие брендовой вывески и качества: раздевалки некомфортные, далеко не всегда чистые, очень много народа (в пиковые часы лучше даже не пробовать🙄). Но самый топ 🔝- это дополнительное полуистлевшее полотенце за 100р!!! Вы серьезно? В качалке в Люберцах можно и так зарабатывать, наверно))), но вы же ворлдкласс, йоууу))
Братцы, это зашквар🫣
8
1
Посмотреть ответ организации
Аделина Фаткулина
Знаток города 8 уровня
26 октября
Уютно, чистенько, все комфортно. Заниматься приятно.
В целом - хорошо, приятные и быстрые девушки о отделе продаж, оборудование, зал, уборка, полотенце - все окей, лишь смущают тренеры, уже со второго раза перестают здороваться, конечно, нет интереса, коли с ними не занимаюсь, но общее впечатление размывает. Мне мотивация - мотивацией, но флёр единой команды с клиентом и корпоративная культура должна хоть как-то озвучиваться 😄🦞 тем более, что сегодня без тренера, а завтра с тренером и иногда вышеуказанное напрямую влияет на выбор. Спасибо, если менеджмент клуба услышат пожелание и передаст ребятам быть повеселей! 😎
Объективно ставлю три звезды, долго думала, но минусов больше, чем плюсов.
Начнём с положительных моментов, их немного
Плюсы:наличие бассейна, работа фитнес клуба до 00.00. Удобное мобильное приложение с расписанием (единственное при отмене посещения занятия все равно приходит напоминание о тренировке за 15 минут). При входе персонал изменяет температуру. Выдача двух полотенец. Удобная центрифуга для сушки купальников. Достаточно большое количество групповых программ.
Отрицательные впечатления разберу подробно.
Требуется поведение косметического ремонта, в женской раздевалке белые стены уже не белые. В душевой требуется переодически регулировать петли дверей, при посещении душа приходишь уже в лужу, надо что-то придумать с уровнем слива воды. Шкафчики достаточно высокие, но не удобны для больших спортивных сумок, браслеты не всегда с первого, второго и третьего раза четко срабатывают. При первом посещении не обязательно проходить осмотр какого специалиста, не знаю как это называется.
Обычно при первом посещении приличных фитнес клубов необходимо пройти фитнес-тестирование, которые включает в себя осмотр, кожных покровов и ногтевых пластин (как минимум). Меня этот факт очень сильно расстроил, особенно когда в нашей жизни особенное внимание уделяется сохранению здоровья!
При посещении бассейна не обязательно надевать шапочку для плавания, ни одной таблички с такой информацией я не увидела. Огромное спасибо посетителям, которые все же понимают, что для посещения бассейна необходимо принимать душ и надевать шапочку!!! В бассейне есть место для принятия душа, можно сполоснуться, проведение гигиенических процедур при принятии душа, в душевых расположенных в раздевалках. В вечернее время бывает, что две из трёх дорожек заняты персональными тренировками и групповым занятием, что доставляет неудобства людям, которые пришли самостоятельно поплавать.
Групповые занятия посещала, которые проводят Мария Малышева и Владимир Дуванов, очень позитивные люди и профессионалы своего дела, заметно, что любят свою работу, всегда очень корректны при необходимости подойдут и подскажут технику выполнения упражнений. Спасибо вам огромное!
Из тренерского состава зоны бассейна хочу отметить Шкурлова Захара, очень энергично проводит групповые занятия, при этом он всегда наблюдает за посетителями, подсказывает при необходимости о технике безопасности. Особое внимание уделяет посетителям при нахождении в хаммаме. Очень радует его ответственность за людей, которые находятся в бассейне или хаммаме. Удалость позаниматься персонально с Захаром - самый лучший тренер, находит общий язык и подстраивает занятия под ученика, технику плавания поставит и подарит заряд энергии на целый день. Рекомендую для персональных тренировок именно Захара!
Также особое внимание хочу уделить о поведении посетительниц, в раздевалке можно постоянно увидеть разбросанные полотенца, также в душевой оставляют полотенца, в итоге не приятно видеть чужие полотенца и не понятно, занята душевая или нет... Но больше всего меня убивают дамы, которые одно полотенце кидают на пол и начинают спокойно одеваться стоя на полотенце?! И именно те же дамы не одевают и бахилы, решение этого вопроса - предоставление отдельных полотенец для ног или одноразовых пелёнок, которые можно положить на пол и спокойно одеваться. Именно за это снимаю одну звёзды! Крайне удивлена, что в таком фитнес зале, где цена выше среднего, оказываются невоспитанные посетители.
На входе стоят урны с чистыми и использованными бахилами, в вечернее время использованные бахилы вываливаются из урны. Установление автоматического аппарата для надевания бахил было бы признаком повышения качества, предоставляемых услуг для клиентов, пуфики очень низкие, если хорошо потренировал ноги, то проблематично на них присесть, чтобы снять бахилы (минус одна звезда).
В женской раздевалке установлены контейнеры для ватных дисков и палочек, которых никогда нет, в итоге данные контейнеры в пыли, что снижает общую обстановку. Видимо сейчас нельзя предоставлять ватные диски и палочки, как и одноразовые стаканчики для воды. Ещё бы не помешало наличие одноразовых салфеток или полотенец.
Все перечисленные выше замечания не были проработаны за 8 месяцев руководством, комфортные условия для клиентов не желают создавать по результатам внешнего аудита (провела независимую оценку удовлетворенности клиентов).
Менеджер отдела продаж уделяют внимание клиенту только в момент заключения договора, затем будет настойчиво звонить, когда придёт время продлевать контракт.
Не удивительно, что продлевать договор и посещать данный фитнес клуб нет желания.
34
5
Посмотреть ответ организации
В
Валерий
Знаток города 13 уровня
15 мая 2023
Честно говоря, удивлён такому низкому рейтингу. Клуб заслуживает твердой пятерки. И именно поэтому я в очередной раз продлил абонемент
Вот отзыв от реального клиента:
1. Оптимальное использование пространства, безо всяких длинных коридоров и лестниц
2. Нет маленьких детей (кому важно)
3. Удобно: прямо в Метрополисе
4. У меня было четыре случайным образом выбранных тренера. И знаете, все - идеальны
5. Качество групповых тренировок (а я был и в других клубах Ворлдкласс и не только)
6. Тренажёры - лучше, чем во многих клубах в центре (на мой субъективный взгляд)
Короче, кайфовый клуб, берите, не пожалеете
До сих пор не решена проблема с соответствием температурного режима в бассейне. С конца сентября температура воздуха и воды в зоне бассейна не соответствует допустимым температурным нормам, санпин. Проблема умалчивается и никак не решается. Плитка в бассейне еле отапливается. Клубу нужно определиться: если бассейн уличный, то температура воды должна быть выше 35 градусов, а если в посещении, то температура воздуха в помещении бассейна не ниже 30 градусов. В помещении бассейна градусник температуры воды сломан и показывает 27 градусов, но больше 15 минут плавать невозможно! В воде мерзнут руки и ноги, явно по количеству посещающих видно несоответствие температурного режима.
Один плюс: хаммам.
За свою стоимость абонемент клуба без бассейна сильно завышен!
Плюсы:
превосходный тренерский состав!!
дружелюбная атмосфера
множество групповых тренировок
чистота
подземная парковка
Минусы:
очень не нравится, что потенциальных клиентов пропускают в верхней одежде в зону бассейна и в раздевалку...
неудобный проход к бассейну и хаммаму
Ходила с открытие, с каждым годом качество падает, но зато цены растут. Экономят на всем. Одноразовые стаканчики убрали, ушные палочки убрали. Хочешь взять ещё полотенце, положи деньги в кассу. Ремонта в раздевалках нет. Очень впечатлила недавно отломанная дверь в душевой. Система кондиционирования работает плохо. Единственное положительное в этом клубе - тренеры групповых программ. Весь остальный персонал никакой. Стоимость абонемента завышена раза в три.
Я был в клубе с его открытия. Спустя 3,5 года с клубом пришлось расстаться. Мелкие постоянно раздражающие проблемы, снижение качества услуг при постоянном увеличении их стоимости. Раздевалки и душевые стали сильно ушатаны, массово продают абонементы студентам и маргиналам, поведение которых в раздевалке и клубе, вызывают вопросы... Бросать на пол полотенца или стоять на них обутыми для них в порядке вещей. Количество проданных абонементов запредельное - после 18-00, очереди по 2-3 человека на все тренажеры. Убрали одноразовые стаканчики для воды - постоянно теперь нужно таскать бутылку, сначала типа из-за эпидемиологической обстановки, а потом видимо из экономии.. Постоянно забываешь ее на тренажерах или на полу возле них. Осталось мало квалифицированных тренеров (2-3), остальные "типичные физруки" с навыками продаж. Их "сертифицированность", как и в Жуковке, говорит лишь о том, что вы будете платить за тренировку в 1,5-2 раза дороже :-) Успешные "физруки" делают по 15 тренировок в день! Их задача не научить вас делать упражнения правильно и максимально эффективно, не добиться поставленных вами целей, не разработать для вас персональную программу тренировок, а подсадить вас на эти самые бесконечные, бестолковые, безрезультативные персональные тренировки. Хотите добиться результатов и персонального подхода - идите к Равилю. Абсолютно дебильная система лояльности - стоимость персональных тренировок растет с увеличением их количества. При 12-18 персональных тренировках в месяц, на протяжении нескольких лет, их цена постоянно росла и за 3 года удвоилась - последнее, что помню 3500 руб. за 50 минут. Постоянное чувство "должника" в их системе мотивации. Не прошел опрос - получите услуги еще дороже. При продлении контракта вам предложат "специальную цену", как и для людей с улицы - 10% скидки. Я не знаю, какие умственные и финансово-аналитические способности нужно иметь, чтобы "резать" клиентов, которые в ЕЖЕМЕСЯЧНО приносят дополнительно годовую стоимость контракта. Под конец помню поставили условие в качестве мотивации для сохранения моего "уровня лояльности" - "привести друга в клуб", одного в квартал или посещение станет для меня еще дороже :-))) И не важно сколько вы занимаетесь в клубе, кто вы и сколько денег им принесли - их система "лояльности" учитывает ваш текущий профит за квартал (!). Типичная спортивно-финансовая пирамида.
Клуб хороший, все чисто, убрано, персонал хороший, единственное первый раз придется поискать клуб, т.к. тяжело его найти в тц. Парковка от ТЦ есть, бассейн классный
Хороший фитнес-клуб. World class крупнейшая сетка в мире, достойная своего названия. Была в клубе в ТЦ Метрополис, понравилось местоположение, для человека без машины очень ценю шаговый доступ к метро. Клуб оснащен последними новинками, есть аппарат, который за пару минут выдает весь состав вашего тела. Тренажерный зал небольшой, в час пик наверное тесновато, но я хожу утром, народу не много. Просторный бассейн, три дорожки, есть шезлонги. Впечатлила студия персонального тренинга, с панорамным потолком, посещала студию Intinity в этом помещении, в конце можно полежать отдохнуть и наблюдать как плывут облака наверху, класс. Инструктора и рецепция вежливые, но иногда видимо по настроению.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВОРЛД КЛАСС МЕТРОПОЛИС - постепенно скатился до уровня колхозного совка..заканчивается годовая клубная карта и не нахожу ни одной причины, чтобы снова воспользоваться услугами этого "прекрасного заведения", стиль общения отдела продаж оставляет желать лучшего ...обращаешься с просьбой и просишь пойти на на встречу - в ответ получаешь - цитирую "у нас более 2000 клиентов и если каждый будет обращаться с просьбой в виде исключения - это что же получится?" стиль привокзальной соковой забегаловки из серии - "вас много а я одна" ... бассейн маленький - всего 3 дорожки, одна из которых постоянно занята под индивидуальные тренировки....а вторая под групповые занятия - остается всего лишь одна для свободного плавания...тренеры периодически приматываются с шапочками для плавания - к любым женщинами - причем мужчинам (далеко не лысым) шапочку можно и не носить... вечером после работы не протолкнуться в женских раздевалках - замки некоторых шкафчиков не работают уже более полугода...и наверное не будут работать еще лет десять... ЭТО НЕ БИЗНЕС КЛАСС - ЭТО КАКАЯ ТО ФИГНЯ - УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ЯВНО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ БИЗНЕС КЛАССУ!!!
Ужасное место с неадекватной управляющей Нефёдовой Юлией. Несколько раз мешала заниматься мне и моему другу, утверждая что он меня тренирует и этим мы нарушаем правила клуба. Говорила о принудительном расторжении контракта с их стороны. Никаких доказательств своих слов предоставить не может, разводит руками. Записи с камер наблюдения, где зафиксированы наши нарушения - предоставить отказывается. К другим посетителям клуба, занимающихся вместе или группами, у неё претензий нет, только к нам. Тренеры, которые жалуются ей на наши противоправные действия - оклеветали нас, не один раз. Договориться мирным путём не удаётся, буду подавать в суд на это учреждение.
Про грязь в зале, сломанные тренажёры и неработающие замки в шкафах раздевалки даже можно и не говорить. Ужасно всё, от начала до конца. Не покупайте сюда абонементы!
В то воемя, когда фитнес клубы повышают уровень клиентоориентированности, в рамках кризиса… WC живет «на пафосе». ))) подбираю себе клкб для занятий фитнесом до работы. Ходить смогу до 9 утра. Просмотреть клуб могу в это же время. Позвонила заранее, предупредила, что приду осмотреть клуб. Но по факту меня даже не пустили на этаж: ТЦ Метрополис работает с 10 часов, алминистратор даже поговорив на этот счет с управляющей, отказалась меня пустить в клуб, так как не может покинуть рабочее место. К тому же роказать мне клуб некому, так как отдел продаж работает с 9 утра. В общем я разочарована. А ведь я три года была клиентом сетиWC. Видать «зажрались») и клиенты им не нужны!
В word class в Метрополисе стремительно ворвалась нищета.. целофановые пакеты убрали из раздевалки. Теперь мокрый купальник или плавки нужно нести в сумке, или брать целофан, которому цена 0,0000000001 рубля на ресепшн))) кому в голову пришла идея экономить на этом ? Можно закрыть глаза на то, что в пандемию в клубе продавали маски… когда они лежали бесплатно в любом магазине одежды, но экономия на целлофановых пакетах это «контрольный в голову» по репутации бренда…
Очень достойный клуб, все необходимое для комфортных занятий имеется. Занимаюсь с тренером по плаванию, прогресс ощущается. Единственное, что хотелось бы, чтоб часы работы были подольше))
Уютный спортиный комплекс. Каждый найдет своё. Мне интересен только бассейн. Пытаюсь подстоится под время, когда мало людей. Стеклянная стена, зелень, музыка, приглушенное освещение... О чем ещё мечтать после трудного дня
Отличные тренеры в бассейне. Бывает большое скопление людей на дорожках. Всё очень вежливые. Присутствуют бесплатные интересные тренировки. Дополнительные продажи не навязчивы
Тренажерный зал и кардио зона хороши. Раздевалки удобные. Бассейн хороший, но мелкий: немного тесновато в нем себя ощущаю, но плавать можно. Хамам хороший, большой. Мужская сауна вытянутая: у входа холоднее, но в конце прям жара. Наличие сушилки для вещей — однозначно плюс: полностью, конечно, не высушатся вещи, но зато можно после плавания не бояться мешок с купальными принадлежностями в рюкзак с ноутбуком положить и спокойно доехать до дома без лишних сумок в руках.
Очень слабый менеджмент в клубе. Умеют только собирать бабки. Тренера - просто ужас. А самое главное нет того, зачем ты ходишь в дорогой клуб - сервис. Здесь как в районной качалке - пацаны, телочки и прочее. Не рекомендую однозначно
Очень навязчивые тренеры. Уже почти 2 года не занимаюсь у них, до сих пор названивают и надписывают. Именно поэтому и бросила заниматься, как попрошайки бегают за тобой.