Отзыв с фото. Адский клуб - посмотрите на грязь и развал.
Я просто поражаюсь наличию позитивных отзывов и тому, что туда вообще кто-то ходит. В раздевалках запах такой, что можно с и не подняться из раздевалки к бассейну. Шкафчики в состоянии разложения - как физически (оторваны кромки) так и просто их никто не убирает, грязные. Сдал карту после первого занятия. Это какой свиньей надо быть, чтоб вещи в таких шкафчиках оставлять и радоваться. Поговорка про разных людей и правда работает. Только платить за такое свои деньги как-то совсем печально. Денег пока не вернули и на запрос предложили подождать 180 дней
В бассейн может попасть любой человек с улицы, без какой-либо проверки на заразные кожные заболевания и туберкулез.
Персонал отдела продаж некомптентен, научен только вежливо разговаривать и улыбаться. Проблему не решают, а "обволакивают" клиента, сбрасывая проблему на других своих коллег. Любимый прием решения проблемы (почти любой проблемы чуть сложнее выдачи дополнительного полотенца): "мы вам перезвоним" -- звонка можно ждать до смерти. Сотрудник теряет к вам интерес ровно в тот момент, когда Вы прекращаете разговор, независимо от его обещаний.
Пусть Вас не обманывает назойливый интерес продажников Клуба до момента оплаты абонемента: они работают за процент с продаж. Процента с решения Вашей проблемы они не имеют.
Суть проблемы. Купил карту с доступом в этот клуб, с правом привести в клуб друга на 30 дней. Сотрудники клуба оформили 30-дневный доступ для моего друга. Друг оказался посетителем одного из клубов этой же сети, но классом пониже, и по правилам клуба не может воспользоваться 30-дневным доступом. При оформлении никто не предупредил о таком обстоятельстве, не проверил членство друга в Клубе. Теперь Клуб не пускает Друга по оформленному доступу. А также отказывается переоформить доступ на другого Друга. "Мы вам перезвоним"...
Клуб ушатанный. Хожу второй год. Сначала все нравилось, некую общарпанность можно простить. Групповые занятия хорошие, контингент нормальный, тренажёры тоже годные. Но с этого года они напродавали абонементов так, что теперь на групповых и в раздевалке все сидят друг на друге. Такого раньше не было...стало совсем некомфортно заниматься. Видимо, кроме прибыли ничего не интересует.
Любимый фитнес-центр: вежливый персонал, новые тренажеры, прекрасный 25 -метровый бассейн, сауна и хамам. СПА-центр тоже отличный, особенно бодрит душ Шарко
7
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 14 уровня
17 января 2021
Клуб уже требует ремонта. В раздевалках шкафчики потихоньку начинают разваливаться, не очень удобные. Не понравились скамейки, на Таганке и Щелковской намного лучше. В душевой неприятно находиться, видно что уже все изношено, нет закрывающихся дверок, сегодня стоял запах. Хаммам самый некрасивый который я видела и грязноват - внизу заметила плесень. Зал групповых программ - отличный, много места в нем, но степперы уже пора бы поменять. Удобно, что можно самим брать полотенца. Есть кулеры с водой.
Новый Менеджмент Word Class на Земляном валу полностью игнорирует право других арендаторов на тишину В рабочее время.В офисах здания работать невозможно!
Спа отвратное: я пришла за 15 мин до начала массажа, в итоге начали с опозданием. Все эти 20 мин массажист гулял по помещению без дела. Массаж сделали 50 мин вместо часа. Позор всей сети
Зал, в плане кап.ремонта и нового оборудования не обновлялся уже десятки, если не более лет, что в 2019 он выглядит уже примитивно! В сауне плохо работает печка! Душевые тоже бы можно было бы обновить! Норм тренера ушли, кто не смог, тот до сих пор там впаривает свои услуги тренера, что в принципе заставляет само руководство сети WC! Николаю Прянишникову привет🙋🏻♂️С такой политикой и отношение к клиенту как к доильной корове и кошельку, вы уже не номер один в Москве!!!
10
1
Лилия
Знаток города 4 уровня
11 февраля 2021
Поставил бы 4,3 потому что цена/качество соответствует, большой зал с большой кардио зоной, с бассейном и зоной кроссфита. Все что для фитнеса нужно есть, да возможно стоит чаще обновлять Оборудование.
Лояльность к клиентам клуба на нуле, сегодгя мне просто испортили предновогоднее настроение, я ехала 2 часа по пробкам) опаздала на 14 минут на групповое занятие, зал полу пустой и меня выгнали с занятия, с учётом того, что я занимаюсь 5 лет в клубе) и не первый раз хожу на занятия) , объяснив это тем, что правила клуба не допускать, видимо у тренера корона пробивает небо) я конечно была в шоке. Сто раз видела как все опаздывают и нормально присоединяются к группе. Ладно бы я первый раз пришла)) возможно бы поверила в эту чушь. Почему-то при покупки карт такие нюансы вам не сообщат. Я обычно хочу в отличном настроении и видимо ещё много чего не замечаю в этом чудесном клубе!
Самый лучший клуб из всех, которые я посещал в Москве за последние 17 лет.
1
Посмотреть ответ организации
Алла С.
Знаток города 6 уровня
24 июня 2022
В раздевалках совершенно не убирают, хотя регулярно приносят новые полотенца. Полы грязные. В мужском туалете адская вонь, впрочем это классика для всей сети WorldClass
Из минусов: мало свободных весов, все оборудование очень старое, непонятная развесовка на тренажёрах и фитнес-штангах. С нового года убрали второй тренажёр Смита, на вопрос: "где?", ответ: "А он Вам зачем? Что Вы на нем делаете?"😳 Походу придётся искать другой зал, чёт денег жалко на такую хрень.
Из плюсов: полноценные шкафчики, нормальные душевые, мало народа на тренажерах- это вытекает из минусов, "качков" практически нет- зал не серьёзный, тренеры соответствующие- за архитектуру тела не парятся: минимум весов, минимум подходов, однообразные нагрузки, растяжечки-массажики за 5 тр
Второй раз покупаю карту этого клуба. Соотношение цена-качество оптимальное. Отличный бассейн, удобные раздевалки и душевые. Единственный минус - в сети очень дорогие занятия с тренером. В остальном - прекрасный клуб!
Клуб очень старый. Зона бассейна и душа не ухоженная. Плесень по стенкам была до закрытия клуба в связи с коронавирусом. Цена не соответсвует качеству предоставляемых услуг.
Не дают заниматься в зале единоборств во время посещения по стандартной карте, типа нужно отдельно договариваться с инструктором и отдельно оплачивать. По такой схеме, сам инструктор пусть и занимается...