Отличное место. Приветливый персонал. Восхитительная кухня. В номерах чисто. Брали двухэтажный семейный. Достаточно удобно для семьи с 2-ми детьми. Место тихое, прекрасный вид на горы. Завтраки, которые включены в стоимость, очень вкусные и сытные, блюда можно подобрать на детей и взрослых.
Забронировали стол заранее. На входе встретили, усадили. Интерьер очень интересный. Помимо нас сидела еще одна компания из 10 человек, примерно. На этом ВСЁ.
На весь, хоть и небольшой зал, один бармен. И это в СЕЗОН, когда народ просто толпами ходит ищет где поесть/попить. Видно, что от усталости уже еле живой. В подсобке сидят 3 дамы и ноль участия в процессе. Сходил к ним и попросил протереть стол, тк тот оказался липкий. Сказали, что это антисептик такой. Ок.
К заказу:
До нашего прихода Мясо закончилось, пиво закончилось (осталось только темное), наливки закончились, крепкое закончилось.
Заказали из того что было, подождали 30 минут. Спросили когда принесут еду и получили ответ, что еще минимум 30 минут.
Покинули заведение отказавшись от заказа.
Что понравилось: кухня, расположение, вежливая и приятная администратор, размер номеров и чистота.
Не понравилось: мебель в номерах, в некоторых номерах отсутствуют холодильники, цена за номер не соответствует обстановке номера.
Нормально
Номер плохо убран, был двухэтажный
Переночевать на день самый раз
PS Бываем часто на Поляне, Эсто Садке, жили в разных отелях, и везде одна проблема- отвратительная уборка номеров.
Списались с отелем-баней в Вотсапе, договорились, что нас будет четверо и один ребенок, что 4м сделают массаж. Работать будет два банщика. Правда оказалась коварной, когда мы приехали. Один из двух банщиков спросил нас выпивали ли мы, одна из девушек выпила за три часа до бани глинтвейн и честно сказала об этом. Массажист заявил, что его личные убеждения не работать с теми, кто пил в течение суток до бани и отказался делать массаж. Далее в маленькую баню, размером в 15м набежало других посетителей, человек 10 с купленной в соседнем супермаркете едой, вонючими корейскими салатами и выпивкой. Второй банщик сделал мне и второму парню по очереди массаж, ему пять баллов, крутой массажист, с бородкой, рекомендую. Набежавшие 10 человек отработали выданные нам полотенца😀, пока мы были в парилке, нам выдали другие. Девушка с ребенком вызвали такси и уехали, третья пошла на массаж, где её погладила какая-то женщина, явно ничего общего не имеющая с курсами профессионального массажа. За услуги бани нас попросили оплатить вне кассы переводом по номеру телефона. Налоги ребята явно не платят. Нас осталось трое и мы вышли в ресторан выпить согревающего чая. Чай сделали шикарный, рекомендую всем чай на имбире и бармен достаточно приветливый. Не успели мы порадоваться долго, как увидели таракана на полу. Очень гигиенично. Расплатились по карте в баре и покинули заведение
Бывают небольшие "косяки", но персонал с каждым разом учится на своих ошибках. Приезжаем уже несколько раз, довольны расположением , прекрасными,номерами, теплым отношением и ооочень вкусной едой!
Стильно, необычно, хороший вид. Все в общем хорошо. Но снимаю звезду за стены, через которые хорошо слышно как разговаривает сосед. И за щели в дверях входных, в номер, размером с палец.
Сотрудники прекрасные, отзывчиво подходящие к любой ситуации, приехали раньте времени заселения и для нас подготовили номер и заселили без проблем, номера хорошие.
Очень красивый отель, особенно понравился двухэтажный номер с панорамой)Часть номера на фото, это одна комната двухкомнатного номера распашонки с двуспальной кроватью(вторая комната такая же)
В целом гостиница не плохая, приятная атмосфера шале. Очень хороший ресторан, крутые завтраки👍🏻. Живописные виды.
Мне не повезло с номером, под спальней была баня, а за окном вытяжка из ресторана. Как следствие, невыносимая жара и невозможность хоть как-то проветрить помещение. Кондиционер нуждается в замене, он совсем не справляется. Для зимнего отдыха это совсем не важно, но для весны-лета критично.
Персонал в ресторан очень доброжелательный, отзывчивый. А вот дамам с зоны рецепции нужно прокачать навыки общения с людьми.
Отель неплохой, однако описание на сайте не соответствует действительности от слова совсем, не во всех номерах есть холодильник, кондиционер, чай-кофе и т.д. В стандарте всего этого нет. Также администрация отеля пыталась взимать дополнительные деньги за размещение собачки (депозит 5000 и 500 рублей за сутки). В остальном впечатление хорошее, уборка качественная, белье чистое
Стилизованный отель. Расположение и наружный экстерьер на 5, а вот в номерах лишь на троечку: надо подтянуть порядок, убрать пыль с плафонов на люстрах, один плафон был вообще отклеен и видимо до него нет дела, качество внутреннего ремонта тоже далеко от совершенства, слышимость сильная, документы за проживание делают лишь с напоминания и то через бар, ну вобщем-то есть куда развиваться.
Очень очень вкусно. Одно из самых вкусных мест в Поляне. Пробовать смело всё. И ещё потрясающие завтраки. И терраса с видом на Пирамиду. И ребята лояльны, если вы со своим алкоголем, возьмут сбор.
Летом здесь делать нечего. Подались на рекламу, что баня. А баня в итоге только по субботам. Предложили индивидуально за 15 000₽. Кафе при отеле очень дорогое. Лучше пройти сто метров и недорого покушать. Кондёр в номере не справляется, душно. Не советую, очень разочаровался.
Все хорошо, но вот слышимость в номере на грани фантастики. Если соседи вдруг решили расслабиться и порадовать друг друга, скажем, часа в три ночи - будьте уверенны, эффект присутствия вам обеспечен! )
Маленький, уютный отель! Отличная баня и подогреваемый чан на открытом воздухе. Кухня - просто топ! Завтраки оболденные просто! Основные блюда - просто огромные и приготовленные с душой! Борщ отменный. Авторские лимонады - слов нет, отличные! Останавливались 1 раз, но каждый раз приезжаем на обед , когда бывает на поляне! Место просто находка! Всем советую!
Интерьер хороший, вид красивый, ресторан потрясающий, особенно завтраки.
Номера маленькие, слышно все, что происходит на улице, в коридоре, в соседних номерах
Оплату просят наличными или переводом, заранее об этом не предупреждают, в качестве извинений ничего не предложат
Ресторан хороший, но дорогой для своего сегмента, завтраки не очень.
Обслуживание слабенькое за пять дней ни разу не убирались, пока не поговорили с администратором.
Брали семейный номер, на 4 человека стаканов, кружек было 2 шт ни тарелки ни вазы, фрукты положить некуда.
Ни стола ни журнального столика нет. Чашку чая поставить некуда.
Но на Новый год была самая маленькая цена.
Так что если весь день каталка, в номере только спать, то норм.
Брал номер стандарт, уютный, хорошая душевая/ванная. Номер для двоих идеален. Приборов столовых в номере нет, но в кафе при гостинице можно взять. Персонал приветливый, добрый и Красивые девушки 😊! Есть Семейные номера, посмотрел на будкщее ☺, достойно!
Не рекомендую. Проблемы с водой. Горячей нет. Проблемы решать не хотят. Номер со старой мебелью. За такие деньги сервис 0. В ресторане при отеле завтраки только с 8:30.
Хороший отель, жаль что без бассейна. Номера небольшие, мы брали семейный 2-уровневый, уютный, кровать удобная, шкафы есть. Гладильная доска на этаже общая, лучше чем ничего))) убирались не каждый день. Парковка рядом у отеля, на улице на дороге. Кафе отличное, повар готовил очень вкусно)
Приезжала отдыхать в ЭкоСадок с сыном и его невестой. Для моего удобства сын снял в WoodHause отдельный номер. Номер вполне приемлем для ночного отдыха. Другое время было занято активным отдыхом.
Все бы ничего, но громкая музыка за окном поднимала меня в то время когда котел диджей😀
Н
Ник
Level 13 Local Expert
August 15, 2023
Останавливались в отеле на две ночи. Номера маленькие, но уютные. Хотя если разложить чемодан, то в проходе места не остаётся и приходится прыгать над ним как балерина. Подвесные шкафы достаточны для лета, зимой, думаю, будет маловато места. Жмут туалетную бумагу. Нам достались остатки от предыдущих жильцов. Хотелось бы иметь хоть какой то запас на всякий пожарный. Номера, перед нашим заездом, убрали, но не очень хорошо.
- Огромный минус это холодильник. То, что их нет в номере, это не трагедия, но беда в том, что он стоит на этаже один маленький, какие ставят в номерах, к тому же, в нём что то скисло при заезде, мы обратили внимание, что там уже вонь, сказали уберут. Пришлось нам им воспользоваться и затолкать в свободное место наши продукты, которые в итоге провоняли прокисшим молоком. При выезде так и не убрали из него испорченые продукты. Спасибо, что он хоть есть, но стоило бы, раз он ОДИН на этаж, позаботиться о холодильнике большего размера.
+ Огромный плюс это еда. Завтраки были в удовольствие. И обслуживание и еда оставили самое лучшее впечатление.
В целом могу рекомендовать, даже учитывая недостатки, расположение удачное, везде всё близко, прм этом достаточно тихо, а иногда можно потусить под живые выступления из отеля напротив. И еда - отличная!
Очень хороший отель и просто великолепная кухня. Что завтрак, что основное меню - просто восторг. Отдельное спасибо повару. Так же, рекомендую, спросить у официантов, что есть из настоек - будете приятно удивлены.
Знаю, что многие специально приезжают именно в этот ресторан.
Наиужаснейший отель! Сначала все было окей, персонал показался приятным. Перепутали брони и заселили вместо оплаченного люкса в полулюкс, ну ладно, сказали, на следующий день переселят, мы не привередливые. Потом мы нашли в постельном белье насекомое. Ну ладно, всякое бывает, решили не запариваться, просто попросить поменять белье. Нам поменяли. Спустя еще некоторое время мы нашли еще одного, потом начали смотреть, и их куча ползает! Больше 5 нашли!
Время было ближе к ночи, и мы стали просить переселить нас в другой номер, их не было. Тогда мы потребовали, чтобы нас поселили поспать хоть куда-то. Так они предложили почти в полночь ехать за 100 км в партнерский отель! Совсем рехнулись.
Эмпатии у персонала ноль. Сразу как появилась проблема, от их «приятности» не осталось от следа, никак помочь они не могли, считая, что абсолютно нормально жить в полулюксе (оплачен был люкс) с насекомыми, так еще и хамили! Мы срочно съехали другой отель за свой счет. А персонал этой дыры еще удивился: «Как вы съехали? Мы думали, вы завтра вернетесь. От нас комплимент – посещение банного комплекса».
Персонал отеля, удачи вам в этом клоповнике. Чтоб вам также как-нибудь предложили поспать в дыре за большие деньги с жуками, называя это люксом.
Еще из минусов – выглядит как сарай или общага, проходная опасная лестница. За такие деньги можно найти в разы лучше. Много где в Красной Поляне были, нигде прям ТАКОГО не было! Даже одной звезды не заслуживаете.
Подали на возврат денег через агрегатор, иначе обращение в суд и Роспотребнадзор ждите
Во-первых, отель находится в начале посёлка Эсто-Садок, а это приличное расстояние от Роза Хутор.
Во-вторых, в отеле нет лифта, и об этом не предупреждают заранее администраторы, хотя знали, что мы регистрировались с 2 детьми.
В-третьих, очень неадекватное поведение администратора Александра (Он там единственный мужчина-админ): а именно, он сначала разговаривал на отъе.., а потом когда моя Сестра ему высказала своё мнение, как надо общаться с гостями отеля, он вообще перестал ее замечать БУКВАЛЬНО. Она подошла что-то уточнить насчёт оплаты, а он сделал вид, что ее просто нет.
Ещё важно, что ресторан при отеле не принадлежит собственникам отеля, а работает сам по себе. И это чревато тем, что они работают по своему собственному (как захотят) расписанию. То есть в один день ресторан вообще был закрыт, а когда мы попросили за сутки перед аэропортом сделать нам ланч-завтрак с собой, повар просто не приехал утром, когда нам нужно было выезжать. То есть мы с 2 мы детьми поехали в аэропорт голодными.
Могу поблагодарить только девушку администратора (не помню имя, она у них новенькая), которая нам помогла и вещи дотащить до номера, и потом всячески была вежлива. Только благодаря ей ставлю 3 звёзды.
К сожалению, такая безалаберность и расхлябанность в отеле чувствуется во всем.
Полное отсутствие сервиса.
Уборку в номере не проводят, если лично не поймать горничную. Частые дебоши и громкая музыка в соседних номерах допоздна. Сутки не было воды. Авария. Все соседние отели организовали подвоз воды. Только не этот. Сутки семьей без туалета и душа после лыж .Бронировали дважды, думали в первый раз недочеты-это случайность. Больше никогда. Альтернатив рядом с тем же бюджетом и серсивом более чем достаточно.
Отель не стоит заявленных денег, уборка просто ужасная, при заселении мы обнаружили пустую банку из под пива возле окна от прошлых гостей, обляпанные стеклянные перила и окна, в туалете очень не свежий запах(мыли его явно без хлорки, перед нашим заселением), раскладной диван сломан, отсутствует комната для горнолыжного оборудования. Из плюсов только приятные женщины на ресепшене и хорошие завтраки. За 17тыс в сутки не такое мы хотели получить.
Все супер! Отличный двухэтажный номер, все из дерева, чисто и со вкусом. Единственное что мы не учли это нет нигде в гостинице холодильника, напитки негде охладить, только куллер в коридоре. А так впечатления хорошие.
Приезжали в Эсто-садок на 4 ночи, остановились в этом отеле, но решили переселиться в другой по следующим причинам. Конечно, приятный интерьер, вкусная еда в ресторане, классный запах бани на ресепшене, НО мы не поняли за что заплатили такую большую сумму. Комната на столько маленькая, что вдвоем там просто не развернуться. Отсутствует парковка и приходилось идти по снегу и лужам, также нет сушилки для горнолыжного снаряжения. В номере даже нет холодильника, телевизор очень маленький. Мы не поняли за что заплатили и сбежали в другой отель, вернув деньги за две ночи, несмотря на то, что пришлось тратить время на переезд. Нашли отель подешевле и намного комфортней.
Замечательный отель, незабываемый отдых в ноябре. Очень красивый интерьер номера, удобный матрас, в ресторане очень вкусные и разнообразные завтраки, красивый вид на гору. Очень было классно плавать в теплом бассейне с видом на горы. Рекомендую
Отдыхали всего несколько дней, но очень понравилось! Все было замечательно! Очень красивый деревяный интерьер, двухэтажный номер с видом на горы, обалденная кухня - начиная от подачи блюд заканчивая их вкусовыми качествами. Приятный и внимательный персонал в ресторане. Будем в Сочи, обязательно, остановимся здесь!!!
добрый день! очень понравилось расположение, отличный внешний вид.
внутри ресторана очень уютно, персонал замечательный. я бы поработала над вытяжкой в ресторане, задымляет помещение. И верхнюю террасу довести бы до ума, очень простецкая в отличии от ресторанного зала.
очень не понравилось: ванная комната в 9 номере! при отличном ремонте и дизайне спален, ванная как будто из санатория СССР. дырки в стенах, все старое, душ течет, полотенцесушитель электрический, а розетка на противоположной стороне комнаты, полотенце висит на стене на винтике!!! в общем ооочень неприятно. Второе, что не понравилось в номере 9 - труба от печки бани! у всех чистый четверг, а у нас в комнате парилка! дышать нечем, спать тяжело, комнаты хоть и сквозные, проветрить нереально. В одной спальне в окне вытяжка из ресторана, шумит всю ночь монотонно( и все это было бы не так обидно, если бы не тот факт, что при бронировании у меня был выбор двухкомнатные апартаменты или двухуровневые (по одной цене), я позвонила на ресепшн посоветоваться и меня заверили, что номера по качеству совершенно одинаковые. что полностью не соответствует действительности, тк в двухуровневом номере все с иголочки! ванная стильная и современная, электричество включается от карточки, прекрасный вид. Я очень пожалела о своем выборе. Ну и в завершении всего 3 таракана в нашей ванной комнате( и сказали, что в этом номере до нашего заезда объявилась эта проблема, однако, при свободных номерах нас все равно поселили сюда. В целом, повторюсь, все на уровне, но данный номер нужно улучшить, а потом продавать. У друзей был жвухуровневый 12й- рекомендую