Приезжали на экскурсию в Калугу, когда гуляли, проголодались и зашли в заведение «Вок и Ролл». Это заведение цепляет сразу, очень современный интерьер и вежливый персонал. А также хочу отметить хорошие цены и быстрое приготовление блюд. Теперь это одно из самых любимых кафе в Калуге. Всем советую
На протяжении 4 лет заказывал роллы только здесь, всегда все было вкусно, доставка в срок. Но после того, как в одном заказе вместо угря в ролле был костлявый хребет, И мною была написана претензия в Инстаграмм профиль, И администратором профиля был обещан подарок при следующем заказе, которым оказался СНОВА КОСТЛЯВЫЙ ХРЕБЕТ ВМЕСТО УГРЯ, полностью отпало желание заказывать у вас и приходить к вам в заведение!
Здравствуйте
Хотела бы оставить отзыв о вашей доставке
Сделали сегодня заказ на сайте в 15:15
Спустя 10 минут никто не перезвонил чтобы подтвердить заказ
Ладно,позвонили сами
Сказали что ждать 2-2,5 часа,уточнив что говорят максимальное(!!!) время доставки и постараются как можно быстрее
Спустя 3 часа позвонили сами спросить где же заказ???
Сказали что курьер уже выехал и скоро будет
По итогу в 19:30 позвонили и отменили доставку на наш адрес,спустя 4 часа….
Может если вы не успеваете с доставками(хотя я даже не представляю какие там были проблемы), стоит вообще убрать такую функцию в вашем ресторане?
Ужасно подпортили настроение и обед.
Заказали столик на двоих на 20:00. Зашли и сели за стол, на котором стояла табличка "20:00". Пришёл официант, дал меню, но затем пришёл другой официант и пересадил нас, так как внезапно оказалось, что стол не наш. Подойдя принять заказ, официант шмыгала носом (высморкаться не сложно перед этим, хотя видимо все же сложно), даже не удосужившись верно надеть маску. Когда принесли заказ, мы с девушкой были весьма удивлены. Салат с громким названием "Калифорния" выглядел весьма странно и откровенно кислил, хотя в составе не было заявлено ничего, что давало бы эту кислоту. И вообще сложилось впечатление, будто он устал ждать своего часа. Далее принесли мой любимый суп, за которым я туда, собственно, и пришёл. Том ям оказался просто ужасным. Да, порция большая, но нет ни шиитаки, ни насыщенного вкуса. Зато в избытке острая жижа, в которую накрашили целых 2 креветки, кусочек кальмара, непонятное по вкусу и виду мясо, шампиньоны и СТРУЧКИ неведомого доселе растения (по вкусу в принципе не съедобного). Даже сравнивая с худшим том ямом в моей жизни, этот побил все рекорды отвратительности. Напитки были на любителя, роллы никакие. В конце уже и так ставшего незабываемым вечера девушка пошла в туалет и выйти смогла далеко не с первого раза, потому что дверь заело!
Итог: впечатления плохие, 1 балл из 5 и тот за интерьер (хотя диваны неудобные, мебель подобрана не органомично). Однозначно это заведение попадает в наш чёрный список. Возвращаться сюда, как и заказывать доставку, точно не станем.
Очень непонятная политика заведения не добавлять ни одной порции соевого соуса, имбиря и васаби к роллам. Я понимаю, когда кому-то нужно больше стандартного набора, то нужно доплатить, но тут просто ни капли, как говорится. Просто смешно при цене за порцию роллов в 500 рублей, причём с прозрачным слоем рыбки заставлять покупать соус!
Подобной экономии нет ни в одном уважающем себя заведении.
Последние полгода мое любимейшее место разочаровывает☹️☹️цены взлетели аховые и при этом кусочки стали значительно меньше, но самое страшное- не вкусные. 😞
Все нереально вкусно, и, что немаловажно быстро.
Заказали салат из лосося, Том Ям, Вог с говядиной и перечным соусом, и тайский рис в ананасе
Show business's response
ВВ
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Приятная атмосфера, приветливая девушка-официант. Супы вкусные, а вот роллы - дорого и, к сожалению, невкусно. Заказали сет и, его качество оставляет желать лучшего -несвежий и невкусный рис, крабовые палочки в начинке и что-то похожее на селедку или не знаю, что это такое туда положили...жуть....не стали есть . Также заказали чай. Чай как чай, но чайник был грязный , что неприятно. Вернуться сюда желания не возникает. Разочарование полное. Жаль потраченных 4 тысяч.
Лучший том ям и поке в городе, интерьер атмосферный, всегда хорошая музыка, есть розетки. Настоящий вкусный китайский чай без всяких вкусовых приблуд. Обслуживание в последнее время стало на отличном уровне, так что теперь идеальное место для посиделок. Когда выбираем куда пойти чаще всего выбираем из двух мест, вы одни из них ❤️
Вкусные роллы. Заказываем доставку. В среднем - час-полтора. Дороже, чем в среднем по городу , но это того стоит однозначно. Все, что пробовали - однозначно вкусно. Рекомендую
Самое топовое заведение на мой вкус в городе. Всегда беру на доставку, да долго везут, но подача приятная и лава сет прекрасен, не вздумайте снижать планку
Зашли компанией 8 человек быстро пообедать.
Оказалось быстро и достаточно вкусно!
Том ям, ролл Калифорния и устрицы (японские) могу смело рекомендовать !
Цена/качество соответствуют )
Калуга - столица Нового года. В новогодние праздники в город приезжало большое количество людей из разных городов.
В нашем любимом Вок и Ролл было очень много посетителей, они смогли убедиться в том, что у нас всё очень вкусно. А изюминка всего - это Матча. Всем рекомендую попробовать)
Я любитель роллов. Была в гостях в Калуге и меня пригласили в данный ресторан, сказали, что самый лучший. Брали роллы и имбирный чай. Наелись от души. И еще скидку сделали 20%. Шикарный дизайн, приятная атмосфера. Жаль, что в Москве такого нет.
Ужасно обслуживают и в ресторане и на заказ. Все очень долго ждать. Официанты, как сонные мухи, и никакого такта в общении. 09.10.21 заказали роллы с подругой домой. Хотели насладиться выходными. Сделали приличный заказ. И о ужас: 1)доставку ждали около 1,40 часа.2) роллы привезли все холодные и не аккуратно упакованные, 3) приборы все были просто брошены в пакет в беспорядке . Зато все в брендированной черной упаковке, которая наверное стоит как чугунный мост. И самое главное по вкусу все было отвратительно, роллы страшно воняли протухшей рыбой, водорослями. Имели не аккуратную форму с вываливающимися внутренностями. И это бизнес класс называется? Я конечно понимаю, что собственники кафе вообще могут не знать о том что персонал так себя ведет и делает такие ужасные вещи. Но тем не менее нужно, как то проводить проверку и обучение персонала. Просто одно название и упаковка, а качество, вкус и обслуживание на "0". Больше никогда не придем и не закажем в этом кафе. Просто обидно потраченное время. Мы позвонили в кафе рассказали, что нам не понравилось , но девушка на телефоне даже не извинилась и не пыталась понять что мы ей говорим. Стала только оправдываться. В общем место не советую. Качество и обслуживание караул, а денег берут нормально 1 порция роллы 380-500 руб. Но не соответствуют своему уровню.
В этом году на новогодние праздники однокурсник пригласил к себе в гости-в Калугу, куда мы всей компанией с радостью согласились поехать. Это был не первый ресторан, в который мы по приезде решили зайти, но он остался первым в списке лучших, это точно! Зацепило все-и современный интерьер, и персонал, скорость приготовления и цены. А также, что зацепило каждого из нас-это музыка, после поездки даже отдельный плейлист появился)
Из-за того что любителей роллов у нас было много, то клиентами мы стали почти постоянными, особенно радовали скидки с 12 до 17 целых 20%.. каково было наше удивление, когда помимо бесплатной доставки нам предоставили ещё и скидку!
В общем, это место стало одним из самых запоминающихся в поездке, очень жаль что нет в Москве, но мы к вам точно ещё приедем! Спасибо!!!
Пришёл в 19:05, 16 апреля 2022 года. В зале 2 свободных стола. Сел, подходит официантка - говорит стол забронирован, хотя никаких опознавательных знаков нет. На входе не встречают. Стол забронировать по телефону невозможно. С таким отношением к клиенту лучше не работать.
Отличный обслуживающий персонал. Качественная еда. Ну а подача чая (молочный улун) - давно такого ответственного подхода не встречал. Приносят отдельно заварочный чайник с чаем и отдельно кипяток в термосе - таким образом можно самостоятельно регулировать крепость напитка.
А официантка Валерия - отдельное достоинство кафе. Спасибо ей за компетентную и неравнодушную помощь при выборе блюд.
самый ужасный обед в моей жизни был именно здесь. лапша пад тай абсолютно несъедобна! липкая пресная лапша, огромное количество жаренного лука, омлет и тофу, больше похожий на хлеб. ситуацию могли спасти креветки, но их мизерный размер вкупе с малым количеством не спасли положение.