Описываю свое крайне неприятное впечатление о сервисе:
Зарегистрировались, начали делать выплаты, все вроде хорошо было. Выплат у нас очень много, на крупные суммы, но все наши СЗ физики не на дистанционке, а реальные люди которых мы видим каждый день (работаем по сдельщине, крайне удобно когда фактически штатных сотрудников нет и они не подходят под критерии штатных, а выплачивать легально хочется).
В один из дней выплат - реестр не выплачивается, все чеки сторнированы. Никаких уведомлений, сообщений, звонков. Просто выплаты не проходят. Зная что бывают проблемы у сервиса иногда - пишу в техподдержку, на что мне отвечают что на аккаунт наложены ограничения, нужно прислать договоры аренды, с исполнителями, в общем подтвердить реальность деятельности и реальность выплат.
Присылаем все по запросу, ссылки на ресурсы, на карт-сервисы, договоры и акты с СЗ подписанные вживую.
Комплаенс отдел присылает рекомендации к договорам, мол вот тут измените формулировку, тут поправьте и действительно правки толковые, все приняли, исправили шаблоны, просим снять ограничения - тишина.
Выплаты у нас еженедельные, уже четверг, с понедельника выплаты стоят, исполнители беснуются, завтра начинаются длинные выходные. Суммы к выплатам большие, нет ни налички столько, ни на Р/С, так как в понедельник перевели нужную сумму на номинальный счет сервиса для выплат.
В итоге в четверг во второй половине дня сообщают что в снятии лимитов или повышении отказано. Я прошу поднять лимит хотя бы разово, что бы выплатить исполнителям которым должны уже 4 дня - отказано. Возврат денег обратно на р/с - только по заявлению и только через 3 рабочих дня. То есть подав заявление в четверг 22 февраля, деньги вернут только в среду 28 февраля.
В итоге сервис промурыжил меня 4 дня запросами документов и в итоге прямо перед праздниками послал куда подальше, оставив меня без денег, исполнителей без денег.
В личном кабинете никакой информации по лимитам нет, никаких уведомлений не было. Просто одномоментно отказывают в операциях.
Так что если не хотите в неподходящий момент остаться со злыми неоплаченными исполнителями и зависшими у них на 3 рабочих дня деньгами - не соверую использовать.
Работаем с «моими самозанятыми» несколько месяцев и очень довольны сервисом. Очень все прозрачно, удобно и комфортно .
От исполнителей получаем «лучи добра» за удобство пользования системой .
Дополнительная благодарность нашему аккаунт -менеджеру Марии.
Работаем с данным сервисом уже 2 года. Очень удобный сервис, у нас ежемесячно проходит большое количество платежей самозанятым, все быстро и удобно - как для компании, так и для самозанятого.
Из плюсов - экономия времени - все выплаты в одном реестре, ЭДО, экономия на банковской комиссии за переводы. Все чисто и прозрачно :)
Из минусов пожалуй только периодические сбои в ФНС (но это больше к ФНС вопрос, а не к сервису) и минус зачисления денежных средств только в банковские дни, но к этому можно привыкнуть и заранее пополнять счет!
Спасибо Вам за удобный сервис!
Отличный сервис, добавили много исполнителей, все работает! У сервиса много разнообразных пакетов услуг, которые могут покрыть любые желания самых привередливых клиентов. Наша компания очень довольна работой сервиса. Техническая поддержка со стороны сотрудников Алины и Максима неоценима, всегда на связи и готовы помочь по любому вопросу!
Рекомендую!!!!
Начали работать с сервисом с июня 2022 года. Для нас самое главное достоинство в том, что не надо разыскивать чеки самозанятых. Потому что после получения оплаты, самозанятые часто пропадают с концами и с чеками.
Еще очень приятно, что поддержка сервиса очень отзывчивая. Ребята реагируют на все вопросы, помогают. И даже вносят изменения в сервис по запросам пользователей. Мою просьбу по доработке функционала выполнили. Это очень здорово.
Сервис постоянно улучшается, становится удобнее. Хорошо, что команда сервиса не останавливается на достигнутом. Я это очень ценю! Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество! Желаю успехов команде!
Работаем с сервисом уже год.
Из преимуществ - очень удобная для самозанятых система подписи документов через телеграм-бота.
Из минусов - крайне неповоротливая служба поддержки. Игнорируют или не отвечают на запросы. Писали им и в Службу заботы, и звонили по телефону, и писали в поддержку в Телеграм. Повсюду тишина.
Очень рада что случайно наткнулась на Ваш сервес.Это просто палоча-выручалочка!Очень удобно!Не надо переживать и гоняться за подписями в документах.Кураторы все понятно объясняют.Рекомендую!
Искала приложение, через которое можно обмениваться актами с самозанятыми, подписывая их электронной подписью. Главным критерием выбора было чтобы для самозанятых программа была бесплатна, ведь им то по большому счету акты не нужны, они нужны организации. Ну и желательно, чтобы подписывать тоже было просто. Про платформу мои самозанятые, если не ошибаюсь, узнала из обзорной статьи на клерке. Также вызвало доверие то, привязка к я-сам для самозанятого возможна из приложения "мой налог" от ФНС, которым пользуются большинство самозанятых. Первый месяц обслуживания - бесплатно, да и далее для документооборота отправка одного документа в пределах 15 рублей. Озвучила директору - решили попробовать.
Уже заканчивается первый месяц использования приложения. И мне как бухгалтеру, и самозанятым работать с ним удобно, все "управление" разделами в приложении понятно интуитивно. Акты можно загружать готовые либо генерировать через реестр. Попробовали и так, и так. Реестр удобен для постоянных исполнителей, а так же если их много. Еще нам сделали шаблон акта, который мы используем в организации - не стандартный, так что при генерации из приложения акт получается таким, как нам надо. Самозанятые подписывают акт из телеграм, занимает несколько секунд. От наших исполнителей только положительные впечатления, все сказали, что это удобно.
Отдельно хочется отметить менеджера, который работает с нашей организацией - Марию Лобанову, которая всегда на связи, отвечала на мои первые вопросы через чат сайта и далее уже когда мы начали работать в приложении. А также нас подключили к каналу в телеграм - техническая поддержка, где в любое время можно задать вопрос и получить помощь. Конечно что-то и не сразу получилось, например с реестром, но с такой помощью все получилось! Выплатами через приложение мы еще не пользовались, т.к. самозанятых у нас не много, но выгоду уже прикинули, комиссия однозначно на порядок меньше банковской.
В общем - рекомендую!
Сервис является довольно удобным
Есть много моментов ,которые облегчели мне жизнь:подписание документов по ЭДО в телеграмме (очень удобно ),также поддержка -ты можешь задать любой вопрос ,ответят быстро и все помогут тебе решить
Также я не подключился но блогадарен за консультацию
Консультировался с менеджером Романом:все доступно и понятно рассказал и объяснил
Работаем в сервисе я сам более полугода, преимущества, которые хотелось бы отметить: удобно проводить выплаты всем самозанятым одним реестром, подписать документы электронно, автоматически уплачивать налоги за смз. Бывают технические неполадки, но чаще на стороне Фнс, менеджеры всегда на связи и стараются помочь.
Наткнулась на сервис когда задумалась автоматизировать работу с внештатниками, их на тот моменту у меня уже было больше 10 человек. В "Мои самозанятые" сделать это оказалось достаточно удобно - есть пошаговое руководство, с помощью специалиста Марии , мы легко добавили их в сервис . Причем это все бесплатно, не нужно доплачивать, это входит в обслуживание клиентов.
В сервисе очень много положительных моментов. Для меня наиболее значимыми и удобными функциями стали:
- регистрация чеков ( снимает мою самую большую проблему) Чеки автоматом в момент выплаты!!! Сказка просто!!!
- массовые выплаты за каждую выполненную работу на банковские карты!!!
- подписание документов по ЭДО в телеграмм
-Ну и конечно поддержка, любой вопрос, отвечают качественно и быстро, сервис класс!!!
Очень удобный сервис. Выплаты сотрудникам в один клик. Сегодня, допустим 17 актов выполненных работ подписала с сотрудниками, живущими в разных городах, за 10 мин. Весь документооборот легко загрузить и скачать, если нужно. Служба поддержки всегда на связи, оперативно и понятно отвечают на все вопросы.
Нравится данный сервис для самозанятых. Простая регистрация, быстрые выплаты. Удобнее чем в обычном банке, составить реестр и загрузить на оплату. Чеки от оплаты сразу появляются.
Если появляются вопросы, поддержка отвечает.