Лучший пвз из всех, что встречала. Молодой человек,работающий там достаточно давно, выполняет свою работу прекрасно. Всегда все находит и достаточно оперативно. Особенно это чувствуется накануне праздников при максимальной загрузке пвз и в связи с большим и частным количеством заказов
Сейчас пункты Wildberrries в каждом втором доме. В этом пункте большое помещение (есть где развернуться и в примерочной, и рядом), а также дружелюбные сотрудники, которые не жалеют пакетов для клиентов. :)
Молодой человек на пункте выдачи очень хороший! Столько заказов, а он остается вежливым приятным и очень добрым! Цените такого работника, а ему желаю удачи! Приятно возвращаться 😇
Ужасный пункт! Сотрудник на пункте выдачи просто отказался чисто из принципа отдать заказ!!!! Вы тогда закройте свой пункт! И не нужно будет утруждаться вообще кому либо выдавать заказы!!!
Лучший пункт выдачи! Рядом с домом, просторно, чисто, много примерочных, вежливые адекватные сотрудники!
3
Седуксевна
Level 7 Local Expert
February 18
Обычный пвз, постоянно завален коробками, но не хамят, как говорится, и слава богу. Возмущает другое, режим работы указан с 8.00. Неоднократно приходила в 8.15-8.30 и пвз был закрыт. Зачем тогда вводить людей в заблуждение и отнимать их время, если вы не в состоянии открываться в указанное время!
Отвратительный пункт. Доставку в этот пункт Wildberries оформляет, а пункт не работает!!!
Жена и сын обрадовались, что рядом с нами открылся новый пункт, заказали туда новогодние подарки. По статусу в личных кабинетах посылки пришли в пункт доставки, но забрать их невозможно! Пункт не работает как минимум 2 дня - 29 и 30 декабря, свет внутри не горит, никаких объявлений на двери нет!
На горячей линии разбирались больше часа, потом перезвонили и стали доказывать, что товары ещё не доставлены и не может быть, чтобы в личных кабинетах поменялся статус на "товар доставлен в пункт доставки". Сделали быстро скрин, чтобы хитрый Wildberries не почистил личный кабинет и не удалил информацию.
А самое главное, что компания не хочет решать проблему, видите ли, их логистикой не предусмотрено перемещение товаров в другие пункты. Клиенту всё равно, что у вас там предусмотрено! Это форс-мажор! ВЫ не выполняете своих обязательств! И надо срочно выкручиваться! Вы в свои скрипты, по которым отвечает Юлия (юоб.5707, разговор 30.12.2021 в 18:16, 26 минут, и в 20:11, 10 минут) с горячей линии, лучше слово "клиентоориентированность добавьте, чем обманывать потребителя!
Испортился пункт выдачи, раньше сразу говорили если товар испорчен. Теперь же начали подсовывать брак,а потом отказываются забирать обратно.
Впечатление от пункта стали только отрицательные. Хорошо, что теперь есть много других и даже ближе.
Хороший пункт, чисто, чётко, очереди не бывает.
За все покупки, один раз только стаканы потерялись, а так всё норм и в хорошем состоянии приезжало.
Примерочные чистые.
Из минусов - душно и нет пандуса для коляски (а находится на 2 этаже)
А что здесь можно написать... очередной пункт выдачи, в очереди редко, но стою :) Примерочные есть, но не всегда свободны, немного неопрятен, ремонт уже подустал. Но, как говорится, не жить же там. Пришёл-забрал....
Хороший пункт, от метро далековато конечно, но зато чисто, светло и народу сильно много не бывает практически, всегда есть свободные примерочные. Грубый персонал похоже сменили, по просьбам трудящихся)) потому что сейчас все вежливо.
Отвратительный пункт, сервис и логистика. ВБ приняли заказы, привезли в этот пункт (пришла СМС) - а пункт не работает))) в смысле совсем, там даже компьютера не стоит.
Просто коробки лежат, наши и не наши, света нет, дверь закрыта.
Служба поддержки не дает выставить отзыв, кидает в обращения и выставляет дураком тебя.
Отвратительная работа пункта выдачи!!! Организуйте нормальное место для хранения заказов, все свалено за стойку в одну общую кучу, из-за чего сотрудники не могут найти товары!!! После чего эти же сотрудники предлагают оформить отказ от товара или же ждать, пока они разгребут данную свалку!!!
очень приятные квалифицированные сотрудники..обчлуживают быстро..удобная точка
3
1
A
Anonymous review
December 27, 2021
Не вежливые сотрудники. Из двоих поздороваться даже не попытались оба.
Заказали переводную картинку, пришла пустая упаковка, картинки нет 🤦🏼♂️
НЕ рекомендую это отделение
Грубое отношение к клиентам,просто наплевательское,хамоватопредвзятое отношение к людям,больше сюда не хожу....
4
A
Anonymous review
November 30, 2020
Несколько раз в течении несколько месяцев сталкиваюсь с отвратительной работой данного пункта. Периодически не работает интернет, из за чего, якобы, сотрудники отказываются принимать возврат товаров. Решение проблемы, по мнению сотрудников- придти позже, сидеть ждать когда заработает интернет или приехать завтра. Вы серьезно? Где твой сервис Вайлдериз?
Моя посылка (заказывал электронику) валялась в мешке на полу за ресепшн в огромной куче других заказов. Естественно вся коробка помялась в хлам, я даже не вскрывал чтобы посмотреть. Возврат.
Рядом с домом, работают практически без выходных и обеденного перерыва, большое помещение, просторные примерочные, зеркала, нормальные сотрудники - всё очень хорошо.