Смирнова Анастасия
11
4
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
- Очень большое меню, есть возможность попробовать блюда сразу нескольких кухонь мира
- Порции очень большие
- Еду приносят быстро
- При бронировании учитывают пожелания, просили столик в более укромном расположении
- Есть гардероб, правда без сотрудника
- Маленький выбор алкогольных коктейлей, но барное меню есть
- Вкусная еда, большой выбор роллов и коктейлей
- Быстрое обслуживание
- Красивый интерьер
- Посадочных мест много и они расположены изолированно друг от друга
- Много места для парковки возле ресторана
К еде претензий нет, всë было вкусно. Но обслуживание - это просто катастрофа:
1) Попросили найти блок для зарядки телефона, если это возможно. Просьба нестандартная, поняли бы если бы отказали. Но официант сказал, что попробует найти. Далее об этой нашей просьбе было забыто, как будто её и не было.
2) Принесли первые блюда из заказа, т. к. на столах нет европейских приборов, попросили принести вилки. Официант сказал, что принесет, но в итоге наша просьба была проигнорирована. Съели суп, прождали плюс еще минут 20, вилки так и не принесли до и за пустыми тарелками никто не торопился подойти. Ну ничего не оставалось кроме как есть блюда палочками, как получится.
3) Просидели в общем счёте часа полтора, за это время так и не принесли два блюда из всего заказа. Решили все таки узнать а что там с оставшимся заказом, сообщили что если в ближайшее время не принесут оставшееся блюда, то уберем их из заказа. Также мы спросили, а что там с вилками, ну также "наелись" обещанием, что их принесут. На столе к этому моменту уже и не оставалось съеденных блюд...
Ну всë же дождались, через еще минут 15 блюда принесли, только заказ был перепутан: вместо курице в тайском соусе принесли тяхан с морепродуктами! Т. к. оба блюда с рисом сперва не поняли, только уже по вкусу распознали, что в рисе креветки. Повезло, что не было аллергии на них.
4) Одни роллы так и не принесли, ждать уже не было сил и настроения, попросили счёт, подумав, что может эти роллы и не записал официант в наш заказ. Но когда нам принесли счёт, конечно в нём было указана стоимость и этих роллов. Только по нашей просьбе из счета их убрали
5) За всë время посещения пытались несколько раз вызвать официанта по qr- коду на столе, но никто не разу не подошёл. Официант подходил к столу только чтобы отдать готовые блюда. Либо вызов официанта по qr- коду не работал, либо официант игнорировал.
6) Также следует отметить, что меню для заказа дали одно на двоих человек. Если бы вышеперечисленных моментов не произошло, даже не вспомнила бы об этом, но так плюс еще один минус в копилку
В первый раз в сети Тануки (да и вообще) столкнулись с таким отношением, ранее ходили в другие рестораны сети, всë всегда было нормально. Но из-за одного такого посещения впечатление испортилось о всей сети. Не стали скандалить только чтобы не портить себе вечер ещё больше
Заказывала доставку цветов (букет "Гравити"), букет значительно отличался от фото на странице магазина. Доставленный букет выглядит намного хуже
Качество в заведениях данной сети с каждым годом всё хуже и хуже. То курицу недожарят, то заказ перепутают.
Конкретно в этой точке перепутали заказ, положили не тот бургер, при этом при его упаковке скомкали его, что он и на бургер перестал быть похож, а в котлете попалась кость. Остальной заказ с собой также был упакован отвратительно, упаковка вся в масляных разводах, в пакет будто вминали заказ, всë помято.
Сеть сильно проигрывает в качестве одному из конкурентов, при этом цены выше, непонятно за что
Вкусные напитки, есть как фруктовые чаи, так и классические, матча, напитки с тапиокой. При заказе самовывозом в подарок дают бесплатно бутылочку чая
Ассортимент маленький, явно проигрывает рядом находящимся конкурентам.
Персонала в магазине много, но на кассе зачастую никого нет. Воспользоваться кассой самообслуживания можно только если есть карта покупателя, также у касс самообслуживания нет пакетов.
Выпечка лежит в открытых пакетах, не гигиенично.
Посетителей немного.
Вкусная еда, по вечерам живая музыка. Еду принесли быстро, порции большие. Рекомендую хачапури и хинкали.
Персонал вежливый, также хотелось бы отметить работу официанта Сергея. Отнёсся к работе с душой, помог выбрать блюда, дополнить их, чтобы было вкуснее, проинформировал времени подачи блюд, помогал наполнить бокалы.
Нормальная заправка. Вкусные хот доги. Есть парковочные места для отдыха
Чистый туалет, кабинки есть внутри и снаружи.