Wildberries.ru
111 reviews
January 2
До декабря 2024 года был один из самых лучших ПЗ в городе Лобня. И вдруг что-то произошло с огромным знаком минус. Поменялись постоянные сотрудники, которые были просто идеальные!
Постоянно какие-то накладки: то на дверях вывеска "Технический перервн" (!!!), то программа не работает, найти заказ не могут. Большое помещение завалено коробками.
Померить одежду нормально невозможно, полы постоянно грязные, не просто уличная слякоть, а мусор и грязь!
Такого никогда не было. Хорошо, что в районе открылись другие ПЗ. Сюда больше ни ногой!
December 13, 2024
Всё отлично, много примерочных, вежливый персонал , без очередей спокойно забрала свой заказ. Впредь буду заказы делать на этот пункт доставки
May 15
Две новые сотрудницы кавказкой внешности, одна из них 20 минут орала на меня доказывая, что она пробила товар. На просьбу досмотреть камеры нервно себя вела, убегала, доказывала, что смотрит и обвиняла в том, что я получила и припрятала. Потом в попытках общения, решила пойти к моему мужу и пыталась доказать ему, что я не права.
Отвратительное поведение, ужасное отношение. Дело было в 5 минутах просмотра и проблема была бы решена.
Но хочу отметить других сотрудников. Девушку и молодого человека. Это профессионалы своего дела. Ребята сплочено работают и показывают высший уровень клиентоориентированности!!!
2
January 21
Часто заказываю в этот пункт выдачи товар. Но последние два раза туда не возможно зайти так как сотрудники данного пункта включают какую то штуку которая отвратительно пахнет. Особенно это опасно для страдающих аллергией и астмой. Там не возможно дышать. На замечания сотрудники не реагируют. А просто переговариваются и всё продолжается дальше.
1
December 15, 2024
На ПВЗ работают две новых девочки, на вид не больше 16 лет, прождала их на улице, по приходу начали рассказывать что бегали за водой, а не курить как мы могли подумать. Дальше лучше, прождав минут 10 мне сообщают что мой заказ потерялся где то на пункте выдачи и предложили придти на следующий день в часов 9-10
2
October 23, 2024
Отвратительная система wildberries! Заказывали 3 детских комбеза, 1 на 2 года 92 размера (т.е рост 92) , 2 на 3 года 98 размера (т.е рост 98) на ребенка ростом 86 см (т.е сильно с запасом). Примерили только один, остальные прикладывали к нему, так все не то чтобы без запаса, они малы! Но! Самое главное, что у нас не хотели принимать возврат! Ответив, что вместо 98 размера мы сдаем другой! На этикетке было написано size 2. А я как-то должна угадывать, что значит этот size2? Да они в общем-то все не соответствовали размеру! И какое вы право по закону имеете не принимать возврат? Который и не возврат в общем-то т.к я этот товар не приобретала, а значит и не возвращаю! По какому закону вы имеете право принуждать клиентов к покупке товаров?
И такая история с размерами постоянно! Приходится заказывать сразу много вещей да еще в 2-3 размера, потому что размеры ставят наообум. Вместо s (с этикеткой s) приходят парашюты размером xl. А когда будут следить за продавьцами и соответствием того, что они отправляют с тем, что указано на сайте? Почему я должна тратить время и сверять все размеры?
3
November 17, 2023
Отличное обслуживание все в хорошем виде! Чистота средненько, а так нормально. Примерочные чисто все уютно зеркала чистые. Расположение очень рядом с 3 подъездом а так если переходить через переход следущих подъездов удобно!!! Остеодиастаз бывают низкие это хорошо. График удобный но если приходишь поздно то уже закрываются
4
December 29, 2024
Все упаковочные пакеты липкие.
Пункт не понравился по обслуживанию
В примерочных грязно
Персонал грубит
Не разобравшись с проблемой еще и смеются
January 21
Отвратный Пункт!Грязно,сотрудники хамят и не собираются искать никакого компромисса.На ПВЗ стоит какая-то сильно пахнущая штуковина,аж дышать невозможно!
1
December 24, 2024
На удивление всегда порядок, работники отзывчивые, общаются вежливо.
1
October 29, 2024
Очень испортился ПВЗ. Нет пандуса, с коляской не подняться. Убрали урны из примерочных и ящики для сбора коробок и пакетов с вещей. Сотрудник сказал, что им запретили их ставить( Посетители должны с собой все забирать. Уверена, что это приведет к еще большему бардаку, будет куча мусора оставлена или в примерочных , или возле самого ПВЗ. Никто домой ненужные пакеты и коробки точно не будет нести.
1
August 25, 2024
Подошёл к двери в 8:08, дверь закрыта, свет в помещении выключен, а график работы с 8:00, что на вывеске, что в приложении WB.
Вопрос: сильно ли я буду рад дважды за утро приходить на впз?
Из плюсов.. Ранее никаких проблем не было тут
P. S. Второй раз пришёл в 8:30 все равно за закрыто
Спасибо за потраченное время!
1
3
February 24, 2024
Хороший пункт выдачи. Помогают решать проблемы, выдают быстро. Сотрудники приветливые. Даже есть небольшой детский уголок.
К заказам через этот пункт рекомендую!
3
1
December 23, 2024
Товар получили прям в доме , удачное расположение
February 27, 2024
Лучший пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые и компетентные, товар приходит без брака. В помещении всегда чисто и редко бывают очереди
3
1
December 27, 2024
Сотрудник выдачи списал деньги с карты без моего ведома, а товар оставил себе!
1
June 19, 2023
Все время пользуюсь этим пунктом выдачи, все менеджеры
приветливые, чисто и удобно, много кабинок для примерно, ставлю отлично.
3
1
September 4, 2022
Удобно, что рядом и график до поздних часов, тихо, чисто, персонал на высоте, есть примерочная. Единственное, мобильная связь в помещении существенно хуже (по объективным причинам - железобетонное здание). Заказы практически всегда получаю там, доволен всем.
1
1
November 5, 2023
Всегда чистенько, убрано. Нет огромной толпы людей , сотрудники приветливы, ответственны. По всем вопросам дадут толковое разъяснение. Буду приходить в данный пункт.
3
1
February 6
Состав поменялся, ничего не видят, ничего не слышат, руководство обратите на ваших сотрудников внимание и обучите их работать с клиентами
March 29, 2023
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, удобный график и месторасположения!
Отсутсвует пандус для колясок!!!!
Не понятно для кого расчитан пвз? В округе столько мам с детьми и с колясками! Прочто представьте: в одной руке ребенок 10 кг, в другой нужно принять посылку, осмотреть и еще и унести)
Когда начнут думать о людях в нашей стране? Я уже не говорю про основных клиентах, клторые приносят деньги вашему бизнесу!
2
5
January 4, 2024
Лучший пункт выдачи ! Чисто всегда и персонал улыбчивый и доброжелательный !
1
March 1, 2023
Удобно расположено. Парковка есть. Очередь очень редко бывает и небольшая. Обслуживание на уровне. Твёрдая пятёрка. Примерочная есть. Опрятно. Рекомендую.
1
June 7, 2023
Всегда чисто,девушки работают спокойные,приятно вести диалог! Находится вб рядом с домом,что также не может не радовать🥰
3
May 6, 2022
Замечательный пункт выдачи, девушки всегда вежливы и терпеливы. Дети оценили доску для рисования, мусора нет. Заказы всегда выдаются оперативно и без ошибок. Очень радует количество примерочных, ни разу не ждали!
3
May 6, 2023
Персонал очень приветливый, культурный и отзывчивый!
Все проблемы оперативно решают! В пункте выдачи всегда чистота и порядок!
Работу персонала оцениваю на 5 с плюсом!
3
1
August 9, 2022
расположенние удобно ля тех кто там живет. в целом пунк не справляется со своими обязанностями заказов много а людей у них нет что бы все вовремя выдать. заказ может по нескольку дней находится у них и они не могут его выдать. еще проблемы у них с электричеством интернетом и с общением с клиентами. в общем организация рабочего процесса не налажена совсем. я точно туда не буду больше ничего заказывать. чистота на 3 , примерочные есть очереди тоже есть всегда.
3
3
July 29, 2021
Обычный пункт выдачи. Удобное расположение и часы работы. Сотрудники разные, часто меняются, есть очень приятные и доброжелательные, есть не особо приветливые.
3
November 5, 2024
Нормик. Место есть где примерить. В час пик пробки на выдачу собираются. 🤣
August 31, 2023
Очень хорошие сотрудники, кабинки в очень хорошем состоянии, сотрудники быстро работают!!
3
April 12, 2024
Часто туда хожу. Приятный и просторный магазин. Удобно, что возле дома. Большое спасибо сотрудникам!
2
2
December 10, 2023
Самый лучший пункт, отзывчивые и понятливые сотрудники
2
November 4, 2024
Чисто аккуратно, приятные менеджеры
August 30, 2021
Просто отлично! Приветливый персонал не когда не каких проблем не было. Я доволен!
Очень удобное место. Советую воспользоваться!!!
3
August 17, 2024
Круто очень хорошо и круто
3
1
September 28, 2023
Сотрудники - молодцы. Всегда все доброжелательно и быстро.
3
1
February 5, 2024
Консультанты милые, хорошие, в здании уютно
1
1
October 12, 2023
Из-за ремонта кабинок стало меньше , но теперь товаров помещается больше , коврики для ног не массажируют а колется .В целом все отлично
3
2
July 20, 2022
Очень нравится этот пункт выдачи. Большое помещение, много кабинок, всегда чисто. Девочки очень вежливые
4
1
May 19, 2022
Очень удобный пункт выдачи для близлежащих домов. Никогда нет очередей. Вежливый персонал. Всегда чисто.
3
July 27, 2023
Вежливый персонал, много примерочных, всё оперативно.
3
October 31, 2022
Очень приветливый персонал, в пункте чисто и светло! Много примерочных. Быстрое обслуживание!
3
1
July 4, 2022
Хороший пункт выдачи, сотрудники стараются, вежливые, внутри достаточно чисто и просторно.
3
September 27, 2022
Здравствуйте, хотела сделать заказ на выбранный пункт выдачи, Окружная 13. Отмечаю выбранный товар, оформляю, мне пишет что яко бы этот пункт выдачи Валбериса не доступен, с чем это может быть связано?
3
2
July 10, 2022
Ни разу не подводил, всегда забирал то что заказывал и при возврате проблем не было, правда в выходные народу много и в пятницу вечером тоже. А так персонал приятный и делает свою работу отлично
3
October 23, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, без очереди 👍
3
1
November 6, 2022
Быстро, в срок, стараются помочь с возникающими проблемами. Много примерочных, можно всегда померить вещь и не ждать в очереди.
3
3
June 6, 2022
Очень хороший магазин, персонал вежлив и отзывчив. Товары приходят быстро .
3
2
November 16, 2022
Вежливый обслуживающий персонал. Широкий ассортимент товара. Чистый торговый зал.
3
1
September 2, 2021
Удобно, рядом с домом, быстро доставляют, пока проблем не возникало! Рекомендую!
3