Wildberries
71 review
January 6
Удобное расположение. Часто приятные и отзывчивые менеджеры. Две примерочные. Иногда бывают очереди, но в основном всегда спокойно можно посмотреть, померить и выбрать подходящие вещи.
1
April 23
Ужасный пункт выдачи.
Постоянная проблема с тем, чтобы забрать товар.
То в очереди стоишь по 40 минут, потому что сотрудники не могут вдвоём найти товар у клиентов (ходят по складу то в одну сторону, то в другую по 10 минут, ищут).
То 15 минутный перерыв длиться час, и сотрудник приходит с кофе неторопливо. Ни извинений, ничего.
Сейчас новая штука - затеяли ремонт, а сотрудника не отыщешь, товар пришёл, а я забрать его в рабочие часы не могу. На картонке от руки написано "Ремонт до мая". И что это значит - не понятно. Работает пункт или нет. Сам разбирайся.
April 6
Произошла очень плохая ситуация в данном пункте выдачи . 23 февраля я заказала китайский чай за 2000 тыс руб . Сотрудник Кирилл этот товар не нашел и сказал что деньги поступят нам на счет . Но!!! Товар не возвратный. В личном кабинете высвечивается как будто я этот товар получила . Уже 3 месяца служба поддержки разбирается с этим вопросом . Деньги так и не поступили и товар не вернули . Огорчена данным заведением . Так что будьте бдительны !!! Начальстве тоже особо не интересно что там происходит .
February 5
Этот пункт пользуется популярностью у жителей дома 18 , 16 и20 , потому что удобно очень, не надо куда то ездить, а просто спустился на лифте , прошёл несколько шагов и вот ты уже на месте. Пункт работает, как часы: заходи и забирай свой заказ . Красота!!!
4
1
April 29
Ремонт! с одной стороны хорошо, но проблема с выдачей в эти дни: нет возможности от не нужного отказаться, а нужное забрать. крайне не удобно вял не нужное. еще момент пункта - бесконечно новый персонал. в стабильных компаниях такого не должно быть
November 11, 2024
Не заказывайте в этот пункт выдачи НИЧЕГО!!!! На двери табличка: перерыв 15 минут. Простояла на улице час, пока пункт открылся. Как сказали работники ВБ: обсуждали рабочие моменты. И в самом пункте ещё час провела. Обслуживание хамское. Выдали вместо 4 вещей - 5 вещей. Пока стояла в очереди, приходили люди с проблемами: оформляли вчера возврат, а в личном кабинете вещь выдана, другие отказались от заказа, а деньги списали. Бардак! Обходите этот пункт стороной.
4
3
November 5, 2024
Пункт очень перегружен, вечером всегда очередь, мало места, всего 2 примерочных, маленький склад для товара. Часто меняются сотрудники из-за большой нагрузки.
6
1
September 17, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО, ПОЛДНЯ НЕ РАБОТАЕТ ПУНКТ, ПРОСТО ЗАКРЫТО! ЗАЧЕМ ПРИНИМАТЬ НА РАБОТУ ЛОДЫРЕЙ!! СОТРУДНИК ПРОСТО НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ! ВЕЧЕРОМ НЕ ПОПАСТЬ СОБИРАЕТ ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ! УВОЛЬТЕ СОТРУДНИКА! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПВЗ ЗАКРЫВАЕТСЯ НА ОБЕД! ЧЕЛОВЕК В РАЗВАЛОЧКУ ИДЕТ НА СВОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО С ПРОГУЛКИ! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПОВЕСИЛИ БУМАЖКУ С ВРЕМЕНЕМ РАБОТЫ? ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ
4
4
December 3, 2024
Ужасный пункт выдачи, сотрудники абсолютно не хотят работать, принимают товары в последние минуты, а то вообще их теряют. Надеюсь этот пункт выдачи перестанет функционировать в ближайшее время
3
3
December 28, 2024
Хорошие работники,чисты и приятный пункт, быстро принимают )
1
November 21, 2024
Самый отвратильный пункт выдачи , вечный бардак , сотрдники хамы, товар не разбирают сутками . Руководителю данного ПВЗ рекомендую почаще смотреть в камеры , чтобы убедиться как настроен процесс работы .
5
1
November 18, 2024
В данном пункте выдачи мне 2 дня не могли найти мой заказ! Сотрудник ПВЗ предложила отказаться и сделать возврат товара. Когда я спросила ФИО сотрудника для написания жалобы - мой заказ в ту же минуту нашли!!!
6
2
January 9, 2024
Топ антирейтинга.
В данном пункте вежливые сотрудники - редкость. Но все антирейтинги , конечно, побил сотрудник Дмитрий. Отсутствовал на рабочем месте, на зов клиента трижды не откликается, потом появился в зале и без "здравствуйте " начал хамить. На просьбу быть вежливее хамство продолжалось. Пришлось объяснить на понятном человеку языке, что с клиентами так общаться не правильно. Жаль, что в детстве Дмитрию не привили нормы культурного общения. Вайлдберис , проведите, пожалуйста, сотруднику уроки вежливости :)
7
3
March 8
Для чего существует этот пункт- не-по-нят-но. Пришла в 11:07 - поцеловала закрытую дверь. Ужас ,целый квест- забрать вещи. Проклинаю каждый раз,когда заказываю на этот адрес. Вечно то особый режим работы,то ещё что-то. Повесьте хотя бы номер для связи,чтобы понимать работаете ли вообще. Или услышать отзыв о качестве работы. А то стоишь и ждешь ,как верный слуга.А заказываю туда,потому что остальные в округе переполнены в тот момент.
September 14, 2024
Очень удобное место, единственный ближайший пункт выдачи Ваилберис у нашего дома! Выдают всегда быстро
1
October 7, 2024
С WB вообще непонятно что происходит,в последнее время ни один товар не пришел во время,завтра уже нужны были товары,которые должны были прийти вчера(ничего не пришло)прихожу в пункт,а они просто не работают
5
1
March 4, 2024
Предоплаченный заказ пришла забирать, девушка не могла найти. У них новый работник, наверное не туда положил. Предложила оформить отказ, я не согласилась. , какой отказ товара нет и денег моих тоже. Стала звонить на горячую линию , это бесполезно, там только роботы, до оператора так и не дошли . Нашли мой заказ через 40 мин. Даже не извинилась. Больше туда не ногой. Вранье что работают с 8, на табличке с 10.
4
1
May 27, 2024
Отличный сервис! Замечательная девушка на выдачи. Внимательная, приятная по общению. Везде бы так. Буду рекомендовать
November 15, 2024
Всегда быстро и удобно, прямо под домом
Приятная девочка насрецепшн
1
January 6, 2024
Данный пункт самовывоза не блещет вежливыми сотрудниками , но сотрудник Дмитрий 5.01.2024 побил все мыслимые рекорды антивежливости.
Зашла, никого. Поздоровалась. Тишина.
С небольшим интервалом повторила трижды. Тишина.
Потом вышел Дмитрий и без "здравствуйте" начал просто хамить. На просьбу быть повежливее хамство продолжалось. Считаю поведение сотрудника недопустимым. Отправьте человека на курсы по клиентоориентированности и общий курс вежливости. Видимо мама Дмитрия упустила основу основ воспитания, и теперь взрослый дядя нагло хамит женщинам.
3
2
January 1, 2024
С 30 декабря в пункт выдачи не попасть, он просто решил перестать работать, хотя на сайте написано, что 30 декабря работает по обычному расписанию, а 31 до 20:00, на двери висит картонная табличка: «закрыто не технический перерыв с 2-3», хотя я сфоткала её в 18:00😆 1 января тоже не работает, хотя написано на сайте, что должен работать во второй половине дня. Не советую этот пункт выдачи.
2
2
September 5, 2023
Пункт выдачи работает чётко, слаженно, даже при имеющейся очереди, времени много на ожидание не теряешь. Если есть возможность, всегда помогут с распаковкой, чтобы проверить товар.
2
2
October 19, 2023
Невероятно кайфую нашим пунктом выдачи. Всегда чисто,персонал вежливый. Стараются максимально быстро отдать/вернуть товар.
2
3
December 21, 2023
Как то пришла посредине рабочего дня,а там закрыто,ни ответа ни привета и не дозвониться ни до кого,с коляской и ребенком,пандуса нет,с ребенком по скользким ступенькам наверх,а там закрыто без обьяснения причин,собралась нас толпа,ждали минут 40,не дождались и ушли,а потом пишут,что пункты перегружены,неудивительно
3
1
March 6, 2024
"перерыв 15 минут" стоишь по 30-40 ждёшь на холоде пока он откроется. в 19 часов большее количество людей едут с работы и хочется забрать товары и пойти домой ,а не думать о том сколько ещё я тут простою ...
2
1
July 26, 2024
График работы как попало, то работают, то не работают.
есть хорошие работники, но видно что у них сильная нагружаность.
2
1
March 29
Ну нам то и не знать. Места мало а они работают))))))
May 1
хороший сотрудник на пвз, чистоплотный!
October 18, 2024
Отличный пункт. Вежливые сотрудники, всегда чисто. Альбина, Дмитрий — настоящие трудяги! Молодцы!
1
December 19, 2023
плюсов не обнаружено , 18.12.23 и 19.12.23 в пункт выдачи милашенкова 18 зайти НЕВОЗМОЖНО график работы с 10.00 до 21.00 в рабочее время пункт закрыт , лестницу не чистят , скольская в снегу так еще и плитка , УЖАС ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ !!!
4
2
November 10, 2024
Пункт перегружен, а товпр продолжают везти( люди стоят в очередях, но зря! Их товар просто не находят(
2
1
August 27, 2023
Отвратительное обслуживание уже второй раз. С трудом выпросила ножницы. Сотрудница агрессивна, хамит. Я получала товар 27.08.2023 около 18:40. Бейджика у сотрудника нет. Не списала скидку в 22% и не объяснила как эта скидка действует. Женщина-сотрудник не называет ФИО. Прямо противно получать товар в еë смену, хочется сразу отказаться. А вот сменщику, молодому парню, большое спасибо за вежливость и отзывчивость. Найду другой пункт выдачи.
4
1
January 4, 2024
На дворе 4 января. День.
Пвз просто не работает. Без объявлений и предупреждений. Хотя товары пвз принимает исправно и они там лежат ждут. Телефон вб брать отказывается.
1
December 15, 2024
Всегда очень вовремя закрыты
January 10
Очень нравится персонал
November 12, 2024
Уже почти неделю не приходуют полученные товары, стал ужасно работать
May 19, 2024
Дверь закрыта. Табличек нет. До сотрудника не достучаться.
Говорят, такое происходит не первый раз.
2
October 7, 2024
Не работает пункт на протяжении нескольких часов в рабочее время, ужас
July 1, 2022
Главный плюс это близость к дому 😄 чистый небольшой пункт выдачи заказов. Есть две примерочные кабинки. Вежливый персонал. Правда зимой иногда плохо убран снег со ступенек, опасненько как-то.
2
1
November 13, 2023
Трудно найти. Помещение маленькое, 2 примерочных, лавка для примерки обуви вообще стоит посредине комнаты.
1
August 19, 2024
Удобно, не люблю торговые центры
May 16, 2023
Удобно ,очень рядом с домом,много примерочных ,чисто ! Заказ получила быстро 👍
1
December 12, 2023
вежливый персонал, чисто, расположение удобное
1
May 17, 2023
Всегда заказываю доставку именно в этот пункт, удобно, не нужно переходить шоссе
Хотелось бы чтобы работали подольше вечером
Спасибо!
1
1
May 7, 2023
Пользуется популярностью у жителей улиц Яблочкова и Милашенкова как самый близкий. Удобный график работы.
1
1
January 13, 2024
31 декабря зашла за заказом, двое сотрудников парень и девушка были пьяные в стельку, заказы не могли найти, ругались матом…нагрузка на пункт выдачи в новогодние дни были высокими, но зачем напиваться на рабочем месте было не понятно…
3
January 28, 2023
Приветствую тебя дорогой читатель. Если уж совсем в кратце, пришёл, получил, вышел. При встрече сказал одно слово, здрасте и показал телефон с кодом. Отличный сервис, ничего лишнего. Стоить попробовать. Успехов
1
1
July 12, 2024
Понравился продавец! Хороший парень 👍🏻
April 13, 2024
Удобный пункт выдачи,обслуживание хорошее, график нработы удобный,на пункте чисто
1
June 5, 2024
Здесь перерывы сотрудников по часу длятся?
че за отношение?
2