Заказал в подарок комплект постельного белья, судя по приложению простынь пришла в один день, остальное белье в другой, пришел 27.12.2025г. забирать, комплект нашли, но простынь нет, сначала предложили зайти позже, говорю не вариант, затем еще поискав сказали, не знаем где она, давайте оформим отказ. Потрясающе, особенно под Новый год, в этот пункт больше никогда, особенно с учетом двух моментов:
- товар подорожал на 15%;
- товара нет в наличии.
Очень часто меняется персонал в Вайлдберриз. Прям сумасшедшая гонка какая-то. А они так быстро не учатся, приходится порой долго ждать возвратов. И выдачи. До мая месяца вообще были идеальной точкой, персонал был постоянный, привыкший и главное максимально приятный. А сейчас прям ух ух... Тяжело.
Приезжали первый раз до нового года. заказывали матрицу для сервиса. Пункт не работал. Пришлось пересогласовывать сроки с клиентом. Приезжаю сейчас во второй раз, снова закрытый ПВЗ. Время 18:10. 08.01.25.
Очень хороший пункт выдачи, несколько маркетплейсов в одном месте, это очень удобно. Приветливые сотрудники, всегда рады посетителям, очередей не бывает, сотрудники быстро справляются с выдачей заказов. В пункте 2 примерочные.
Товар сложен как попало. Пришлось ждать своей очереди 40 минут, а потом отказаться от одного товара, который не могли найти, так как скопилась очередь в 8 человек. При этом, получал всего 2 товара.
Худший пвз в городе. Маленькое помещение, везде коробки,люди на улице в очередях мерзнут.персонал постоянно меняется и не успевает принимать товар. Ребенок к празднику остался без подарка.
Отвратительный пункт выдачи, постоянные очереди и некомпетентные сотрудники. В один день я пришёл к пол 11 утра и сотрудника вообще не было на рабочем месте с самого утра
Собственник, у тебя пункт выдачи простаивает, ты нормального работника не можешь нанять? Ну если не звонят тебе так подними ты тогда зарплату в объявлении.
Последнее время работают какие то малолетки которые курят вейпы на рабочем месте, также из за них возникают очереди и не возможно получить быстро посылку
Марина
Level 8 Local Expert
September 29, 2024
28.09.24 сотрудница просто собака Баскервилей! Пришла за заказом, у нее обед, я все понимаю, тоже должны быть перерывы, но если бы она на моих глазах отказав мне, не выдала заказ какой-то своей подруге, объясняя это тем что у неё была отложено, (что так можно было??? Это новая услуга??))я бы не стала её просить о выдаче ,причём вежливо. На что она стала ворчать, хамить и в результате заказ мне выдала девочка из соседнего Яндекса. А та всё не унималась и сарказмом "благодарила" меня за испорченный обед! если не нравится работа- пусть меняет,а не срывается на людей.
Маленькое помещение, машину не припаркуешь. Сотрудник выдачи вечно в" мыле" так как объёмы большие, а рядом ещё пункта доставки нет. Соответственно о сервисе речи быть не может. Люди работают как роботы, без улыбок и приветствий. Работу свою выполняет чётко , без нареканий, но приходится ждать иногда дольше, чем хотелось.
получал посылку с Яшки, не давно. все как и в прошлый раз. быстро, культурно, чисто и красиво. теперь заказываю именно в это отделкние, просто Нравиться обслуживание и персонал хороший💋
С
Семёнов Максим
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Уважаемый собственник.
Когда наведете порядок на пвз.
Почему в последнее время сталкиваемся на ПЕРЕРЫВЫ в 15 мин. Или берите двоих сотрудников или определите перерывы на режиме работы. Почему покупатель должен ждать или ездить несколько раз.
Бываю чуть ли, не каждый день! Получаю Яндекс заказы! В последний раз пришел заказ, не в комплекте! Не пришёл заявленный ПДУ к домашнему кинотеатру! Разберемся!
Новый пункт выдачи яндекс маркет и Вайлдберриз все хорошо вот только неудобно спускаться по лестнице с большой коробкой и очень скользко чуть не упали с ребёнком