если бы было 0 звезды поставил бы ноль, ненавижу этот пункт выдачи, все очень долго обычно ждать получение своего заказа 2-3 минуты ,когда на других пунктах Вайлдберриз все намного быстрее за 30 секунд, но и у меня были "рекорды " в этом пункте, один раз ждал 5 минут и получил в итоге, НО В ЭТОТ РАЗ Я ЖДАЛ 10 МИНУТ И ТАК НЕ ПОЛУЧИЛ ЗАКАЗ, ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ ДАЖЕ НЕ МОГУТ РАЗОБРАТЬСЯ В СВОИХ ДОСТАВКАХ , МУЖЧИНА КОТОРЫЙ БЫЛ РЯДОМ СО МНОЙ ЖДАЛ БОЛЬШЕ 15 МИНУТ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ? 1 ЗВЕЗДА НЕ БОЛЬШЕ, ХУДШИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ.
Спасибо большое сотрудникам этого пункта за оперативность. Всегда быстро и чётко, хотя наплыв посетителей на этот пункт большой, обслуживают всю округу ЦПКиО и пр Ленина и работают вдвоём, а иногда и один человек. Как-то спросила, ради интереса, сколько же человек приходит за их смену? Оказалось, что до 200-т в день, а товаров, получается, ещё больше. Хочется обратиться ко всем! Будьте вежливыми, терпеливыми. Надо уважать чужой труд!
НЕ ОТДАЮТ ОПЛАЧЕННЫЕ ТОВАРЫ! Люди, не ведитесь на хорошие отзывы, сотрудницы в пункте выдачи буквально заставляют их писать. Помещение грязное, подвальное, но это ладно. Они ПОСТОЯННО теряют товары и не выдают часть ОПЛАЧЕННЫХ заказов людям. При мне потеряли заказ мужчины, кормили его завтраками и говорили написать в тех.поддержку, хотя заказ АБСОЛЮТНО ТОЧНО прибыл на их пвз. То есть они потеряли его у себя. Еще один раз стала свидетельницей того как хозяйка данного ПВЗ пыталась найти ОЧЕРЕДНОЙ ПОТЕРЯННЫЙ ТОВАР по камерам. В итоге, с такой же ситуацией столкнулась и я сама. Часть заказа у меня найти не могли, взяли мой номер, списали всю сумму заказа и отдали только часть товаров. Сказали - найдем и перезвоним вам. Не перезвонили. Пришла туда, внаглую говорят, что ничего мне не обязаны и я должна звонить в тех.поддержку якобы, чтобы разбирались или возвращали мне деньги. На самом деле мне кажется сотрудницы оставляют заказы себе или я даже предположить не могу, что с ними делают, ситуация не единичная. Заявление в Роспотребнадзор написано, а данное пвз теперь буду обходить стороной
6
Ольга Гурова
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Не успела забрать заказ в срок, пришла на следующий день, так как товар еще был в списке, готовых к получению. Сотрудница сказала, что сироп уже забрать нельзя и что скоро он пропадет из списка «готовых к получению».
Прошло больше двух недель, товар еще висит у меня, пришла в пункт выдачи, чтобы уточнить информацию, а она уже была совсем другая. Мне сказали, что любой товар, который вы не успели затрать в срок попадает в утилизацию и его забирает сотрудник пункта выдачи, а деньги за него не возвращают, как вам такое?)
Постоянная текучка кадров. Теряют заказы. У меня потеряли оплаченный товар еще в ноябре, обещали что вернут деньги после обращения в тех поддержку в итоге прошло 6 месяцев в поддержке отписки, на пункте отвечают,что не могут ничем помочь. Не рекомендую данный ПВЗ
Ужасный пункт выдачи заказов, грязно, плохо пахнет, вечно бардак. Потеряли заказ, вместо компетентной попытки помочь с решением потери заказа просто жмут плечами, не знают регламента своей работы.
Плюс в том,что этот ПВЗ расположен рядом с остановкой. Не нужно далеко куда-то тащиться. Ну и всё.
Помещение подвальное.
Будете спускаться - держитесь за перила! Лестница неудобная, на ступенях шиповка,которая уже отходит и за торчащие углы можно зацепиться и рухнуть. Внутри классические лабиринты подвала. Но раза со второго-третьего ориентироваться будет легче.
Самый ближайший пункт выдачи к дому, поэтому бываем здесь часто.
Не могу сказать ничего плохого.
Сотрудники вежливые , очереди были пару раз и то в праздники .