Wildberries
53 reviews
December 25, 2024
Уважаемое руководство данного пвз, экономия на сотрудниках не очень хорошая идея , у вас очередь стоит до соседнего верного , сотрудник не всегда находит товар ( это и понятно ) там 3-4 сотрудника нужно . Девочки не справляются , наплыв большой , стоим зимой в очереди по 20 минут , пвз маленький , люди как селедки в бочках . Ноль уважения к сотрудникам , про клиентов вообще молчу . Ладно бы единичные случаи , так это всегда так в данном филиале . Забрать покупку с первого раза не возможно , весь пвз от входа до бесконечности завален коробками . Отказ от данного филиала в пользу адекватного пвз .
3
January 4
Столкнулись с непрофессиональностью одного из сотрудников данного пвз. Необходимо было сделать возврат товара. Предварительно заявка была одобрена продавцом. Когда мы пришли на пункт выдачи, чтобы вернуть товар, сотрудник просто заявил, что не видит возврата и продолжил играть в телефон. Мы стали предлагать свои варианты решения возникшей проблемы, но сотрудник просто сидел в телефоне и с раздражением иногда отвечал на вопросы. После этого мы связались с клиентской поддержкой, где сотрудника пвз напрямую попросили связаться с их внутренней поддержкой по короткому телефону. Сотрудник пвз не стал этого делать даже после нашей повторной просьбы. С повышением голоса и возмущением сотрудник пвз позвонил какой-то знакомой, где они обоюдно решили отправить нас в тот пвз, из которого мы забирали товар, поскольку якобы сейчас не доступна функция возврата в любой пвз (несмотря на обратные указания приложения). По итогу оказалось, что просто необходимо было показать другой qr код, с чем отлично справился сотрудник из соседнего пвз. В данном пвз мы получили только порцию возмущений от сотрудника, который на рабочем месте вместо исполнения рабочих обязанностей играл в телефон.
1
December 30, 2024
Ужасное руководство, которое экономит на сотрудниках и издевается над покупателями и сотрудниками! Ставлю ноль звезд руководству! С декабря в пвз начался апокалипсис! Но при оформлении заказов не было пометки о перегруженности пункта! В итоге в первый день посещения очередь на 18 человек и 2 часа в очереди и узнаю, что часть заказа зачем-то перекинули на другой пункт без моего ведома и желания! Заказ увесистый и именно то, что я бы выкупила 100%. До нового пункта идти далеко и за раз не унесешь заказы, автомобиля нет, ехать на такси из пункта то еще задание!
2
December 28, 2024
У меня очень много вопросов к владельцу пвз. Пункт выдачи очевидно сильно загруженный, но владельцы решили экономить и не ставить еще одного сотрудника. Сотрудники это тот еще кадр, они просто отказываются искать товар. Я их могу понять, что тяжело, но всё же это их работа!
November 22, 2023
Из плюсов, рядом с домом, близко. Всегда приветливый персонал. Сам пвз средний по размерам, 4 кабинки для примерки, коридор и зона выдачи и возврата товара. Удобный подъезд.
Из минусов только одно, стало очень много заказов поступать на этот пвз, и при выборе пункта, зачастую не возможно это сделать из-за загрузки. Соответственно очереди в вечернее время.
December 26, 2024
Почему не указано при заказе, что пункт перегружен, вечером в очереди нужно простоять минимум час, работает один сотрудник, товары не могут найти, новые товары не рассортированы, а те, что рассортированы не могут найти
December 29, 2024
Плевать кто виноват, но пункт превратился в помойку последнюю, каждый раз как не прийдешь, толпа идет от улицы, ничего не меняется, так еще и понабрали стажеров, которые даже не могут заказ принять
January 22
Пункт не плохой, обслуживание хорошее, но мы для себя выбрали другой. Здесь очень часто бывает много народу, тесно и очереди.
April 16, 2024
Хочу отметить отличную работу пункта выдачи вайльдбериз.Здесь меня всегда быстро и вежливо обслуживают девушки,в помещении чисто и хорошо пахнет))))
2
1
October 28, 2023
Перешла в этот пункт выдачи, потому как всегда вежливый персонал и приятно получать там товары. Ошибки в работе у всех бывают, а вот уважение к клиентам сейчас в дефиците. Не могу особо никого выделить из работников, потому что не знаю имён. Там и парень молодой очень хороший и женский персонал. Спасибо за работу.
April 23, 2024
Очень удобное расположение. Всегда внимательные вежливые сотрудники! Приходим к ним уже как к хорошим знакомым. И беседой поддержат если очереди нет))))
August 8, 2024
Очень часто посещаю данный пвз, но такое ужасное обслуживание было впервые.
Начнем с того, что очередь была больше 7 человек, я зашла попозже, не стала стоять в этой ужасной очереди.
На пвз находилась женщина (первый раз ее там вижу), ужасно грязная, неухоженная, вонь и пот от нее веяли за метр🥲
Я все понимаю, работа может быть сложной и пыльной, но не настолько, создается впечатление, что у человека нет времени помыться😣
Заказ мой приехал еще утром, я зашла ближе к 9 вечера в этот же день, женщина не смогла найти мне заказ, дважды ходила в прямом смысле ныла, то ударилась, то найти не может, то все завалено у нее там, то еще что-то, потом пришла и начала меня упрашивать придти в другой день🤦🏼♀️ якобы мои заказы неизвестно где.
Непонятно, для чего тогда нужны статусы заказов и тд
Не советую данный пвз🙅🏼♀️
1
2
May 29, 2023
Просто суперский пункт) конечно же отмечу сотрудницу Ларису (если ошиблась с именем, пардон) всегда позитивная, приветливая и обаятельная женщина. Учади Вам в работе и всегда хорошего настроения😉
2
1
March 9, 2024
Быстро, чётко, людей не много, чисто. Персонал улыбчивый, вежливый. Из всех пунктов в северном мкр-не - самый удобный для меня
August 23, 2024
Хороший пункт выдачи, всё быстро и без лишних телодвижений!!
January 24, 2023
В шаговой доступности. Хорошо расположен. В помещении всегда чисто. Пользуюсь данным пунктом очень часто. Порядочный и добросовестный персонал. Рекомендую.
2
February 23
Самый медленный пункт выдачи, всегда очередь
October 18, 2023
Идеальны пункт выдачи очень быстро и хороший персонал и очень близко от дома
February 3
Бывают большие очереди
March 7, 2024
Удобно, приятные и внимательные сотрудники
April 26, 2024
Место огонь, только я была не в валдбериз, а в ритуальном бюро
1
December 30, 2022
Очень нравятся сотрудники, доброжелательные, учтивые и просто приятные люди. По заказам никаких проблем не возникало.
1
1
January 18, 2024
Магазин в шаговой доступности. Был неоднократно
January 7, 2024
Хороший пункт, работают быстро и вежливо
June 7, 2022
Большое спасибо молодому сотруднику (парню) за приветливое и качественное обслуживание!!! Сравнивая с обслуживанием в некоторых других пунктах, где к тебе относятся, как будто ты им должен, понимаю, что гораздо приятнее проехать через весь город, но обслуживать я именно здесь! Таких сотрудников очень мало!!!
3
April 11, 2023
Здесь работает хорошая команда. Вежливые и быстрые шустрые
2
July 12, 2023
Очень удобно рядом с домом и быстрое обслуживание
November 16, 2023
Самый лучший пункт выдачи, Отзывчивые сотрудники.
1
July 7, 2022
Немного завышена цена для данного мотеля пришлось остановиться так как очень устали в дороге. в номерах кроме кровати и старого телевизора ничего нет довольно душно.
3
June 12, 2022
Замечательный пункт выдачи, персонал очень вежливый, четкий, быстрый!! Всегда хожу только сюда)
1
January 26, 2023
Молодые ребята вежливы, аккуратны, отзывчивы!!!
Никогда не было с ними никаких недоразумений
1
February 28, 2024
Хорошее место всё чисто
1
March 10, 2024
Лучший пункт выдачи жи есть
1
1
February 4
🥰
April 29, 2024
Отличный пункт выдачи
2
May 20, 2022
Самый хороший пункт выдачи, всегда быстро, всегда приветливый персонал
2
August 20, 2022
Нормально. Даже когда интернета не было, персонал точки выдачи с помощью мобильного интернета выдавал заказы. Респект
3
March 13, 2022
Самый лучший пункт выдачи WB! Спасибо работнику пункта за вежливость, отзывчивость и помощь покупателям!
3
September 8, 2023
Обыкновенный пункт выдачи. Ничего особенного
February 26, 2022
просто ужас полнейший. Никаких опознавательных знаков, что это вообще такое? Я просто в шоке с Wildberries. Не советую отсюда забирать посылку.
3
February 11, 2022
Пункт выдачи найти было невозможно все обегали,на картах совсем другая фотография!
Ориентируйтесь по этим фоткам!!!👇👇👇
3
2
December 26, 2022
Самый лучший пункт выдачи. Всем рекомендую
2
1
October 20, 2023
Хороший пункт выдачи
1
1
November 1, 2023
Отличный персонал
January 31, 2022
Очень неудобно расположен , на карте нарисован на другом месте
1
1
March 6, 2022
Хороший пункт выдачи, надеюсь, поменяют фотографии наконец-то!
1
May 11, 2022
Отличный пункт выдачи, теперь только там!!
2
1
January 3, 2023
Вежливый персонал
1
1
January 15, 2023
Нормально, плохого нет
May 12, 2022
Пунктуальность ответственность 👍