Wildberries
150 reviews
March 5
Постоянные очереди, невероятно грязные примерочные, необоснованные проблемы с возвратами, очень невежливый сотрудник. Последнее, пожалуй, для меня основное и меняет мой выбор в сторону соседнего ПВЗ. Хочется, чтобы приятные люди получали процент от моих заказов. Сюда же буду заказывать только китайскую мелочевку за 20 руб и то, если очень срочно и нет возможности ждать курьера (кстати, курьеры WB у нас в Крылатском просто отличные!)
4
May 9
Грязно и пыльно. Всегда толпа людей и очередь. Разъяренные сотрудники, которые по 12 часов работают без перерыва. Если много людей и не справляетесь с потоком, не жадничайте, нанимайте персонал. Если нет возможности нанять, делайте варианты VIP пунктов выдачи. Некоторые люди готовы доплатить за приятный опыт примерки и покупки.
December 17, 2024
Один из самых плохих пунктов выдачи в Москве и Подмосковье.
Бардак внутри . как ни зайдёшь, в любое время приёмка 🤣🤣🤣, какой то голос робота называет цифры , на всю громкость....
Неутно очень внутри . в других пунктах гораздо лучше
4
1
November 8, 2024
УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!
примерочные всегда разгромлены, грязные, что то валяется на полу, сотрудники общаются кое как с тобой, приходится всегда переспрашивать, а отвечают будто делают мне одолжение, при том что я очень вежливый человек. последней каплей стала потеря моего заказа: он приехал 2 - 3 дня назад, я пошла его забирать, и тут вдруг оказывается, что мои клипсы потерялись! только в приложении этого не было указано, пока я не спросила, почему мне выдали все заказы кроме этого! кое как вытянула из сотрудника что они потеряны. уже прошли сутки, получается почти третий день с приезда заказа - ну неужели нельзя было за это время найти их?? разочарована.
5
March 25, 2024
Ребята стараются очень , внутри всегда чисто , добавили кабинки примерочные , есть коврики , чтоб не стоять в носках при примерки товара , играет приятная музыка очереди уменьшились, дверь давно поставили входную
стало намного лучше. Стало намного комфортнее чем зимой🔥🔥🔥
3
September 22, 2024
Сегодня 22.092024года пришел в этот пункт выдачи был третим в очереди простоял 20мин не выдержал и ушел.Когда я пришел больше не было покупателей по истечению 20 мин собралась очередь человек 15. Девушка очень медленно работает не может сразу найдти товар .Очень долго делает возврат товара видно ,что не куда не торопиться . Владельцу пункта выдачи если один сотрудник не справляеться нужно нанять помошника в часы пик когда большой поток посетителей.
3
3
January 20
сотрудник этого пвз (парень) ужасный хам! по началу его работы не находил товар, отправлял домой, а потом когда срок хранения истекал, а он так и не находил пропажу, с меня списывалось по 100 р за незабор товара. класс… вечно недовольный, что покупатели отказываются от товара, пренебрежительные,уничтожающие взгляды на людей. еще может высказать, что-то типо «зачем заказывали, если не берете в итоге?» или «ну конечно, после того как возвраты стали бесплатными, заказываете всё бездумно» чтоооо????ему какое дело вообще?!столько раз я наблюдала за ним и в итоге пишу отзыв! НАДОЕЛ этот ХАМ! сам же он говорит, что он лучший на районе работник вб ахахха, но в то же время, что устал и предлагает занять его местечко)))) хотя все на его месте «заплачут»)))))) это тоже его цитата. называет клиентов дурачками и крутит пальцем у своего виска! хватит ныть уже! пожалуйста, увольтесь уже, окажите клиентам такую услугу, если вы не любите людей, а самое главное себя! нас много кто про вас так пишет, а вы один такой-звезда 😄😄😄
3
1
December 8, 2024
Хорошие сотрудники. Примерочные норм. Очереди бывают. Но все равно самый удобный.
3
1
June 23, 2024
за нового сотрудника пункта выдачи я бы поставила 0 звезд. медленный, общается и смотрит с высока на клиентов.
очень часто видела, как он не мог найти товар, предлагал клиенту пока что уйти и оставить ему свой номер телефона, чтобы он потом перезвонил и отдал товар. интересно, а если мне бы не подошел товар? другие сотрудники пункта мне нравятся, им и будет эта звезда, раз 0 не поставишь.
13
3
March 13, 2024
Раньше любила этот пункт выдачи, работала милая девушка. Сейчас появился новый сотрудник, молодой человек с темными волосами. Отвратительно себя вел, закатывал глаза на количество товаров, которые я решила не брать по той или иной причине. В очень некрасивой форме сказал и о количестве заказанных товаров « Конечно, если возвраты бесплатный, то можно бездумно заказывать всё», показательно швырнул стул в сторону. Извините, но если вы выбрали работать в таком месте, то ведите себя, пожалуйста, адекватно. Испортили впечатление от всего пункта выдачи. Искренне считаю, что это моё личное дело сколько товаров заказывать и сколько покупать.
Если не хотите получить хамское отношение, то советую выбирать другой пункт выдачи .
15
May 14, 2024
Очень популярный пункт выдачи, бывает много народу там, если вечером прийти после работы. Стараюсь приходить туда когда поменьше народу, в утренние часы или дневное время, если получится. К персоналу претензий нет, все молодцы, работают профессионально и быстро.
3
April 1, 2024
В пунктах ПВЗ важно кто работает на выдаче. Скажу что в этом пункте с персоналом все отлично. Вежливые, быстрые. Сама пункт чистый и просторный.
3
1
December 19, 2024
Все быстро, качественно,вежливо. Спасибо!!!
2
July 26, 2024
Удобно, рядом, часы работы прекрасные, можно успеть и рано утром и вечером, хороший персонал.
2
April 21, 2024
Удобное расположение относительно места жительства. Но есть жирное но , почти всегда грязно. Сотрудники либо не успевают следить за чистотой , либо им на это … сами понимаете) понятие чистоты у всех разное
3
1
January 18, 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно и профессионально. Выдают быстро, с потерей или испорченным заказом здесь пока не сталкивался. Из особенностей - персонал всегда хмурый. В соседнем пункте выдачи Озона женщины на выдаче умудряются улыбаться даже несмотря на усталость. Для сферы услуг в Москве теперь это уже выглядит непривычно. Но это мои личные «капризы», в целом всё хорошо. Могу уверенно рекомендовать.
1
1
February 27, 2024
Хороший пункт выдачи, быстрые сотрудники, практически не бывает очередей, хотя пункт пользуется большим спросом. Все быстро и четко!
October 29, 2024
Я в этом доме работаю охранником люди вежливые приятные, только сегодня забирал заказ в этом пункте валбирис
3
1
March 5
Закрывается раньше 22:00!!! Сотрудник парень хам!!!
1
1
February 6, 2024
Не пользуйтесь данным пунктом.
Раньше постоянно сюда заказывала, сейчас сменились сотрудники. Всё теряют, ставят в заблуждение о выдаче, хамят. Ноль уважения к покупателям. Огромные очереди.
5
February 26, 2024
Вечная очередь - слабо поставить двоих по вечерам? Всю зиму каток перед входом, люди падают - жалко купить мешочек соли или крошки? Девочка внутри не умеет здороваться и улыбаться. Владельцы, вам вообще клиенты нужны?
4
1
December 12, 2024
Имба, я там заказал брелки и они работают
3
1
November 1, 2022
Как хорошо, что есть такой пункт доставки товаров совсем рядом, часто пользуюсь возможностью подкупить там всё, что нужно; сотрудники работают нормально. Спасибо!
3
1
February 21, 2023
Отличный пункт выдачи, ребята быстро работают, что важно. Комфортное, просторное помещение. Хожу только сюда. Советую
3
February 18, 2024
Хороший пункт, часто бывают очереди, но мне всегда везло, обслуживали быстро
2
August 30, 2023
отличный пункт выдачи с отзывчивыми работниками и удобными раздевалками
2
December 11, 2022
Обслуживают быстро. Очередь двигается бодро, чисто. Мне пользоваться удобно, живу рядом, график работы удобный.
3
1
December 16, 2023
Спасибо,спасли отслоившеесе покрытие.Притензий к мастеру делавшему маникюр-нет
3
2
December 28, 2023
Нормально. Радует, что рядом с домом, удобно.
2
November 11, 2024
Много народу... очень долго
3
2
November 15, 2024
ужасный пункт выдачи, не вежливый менеджер выходит на перекур в час пик и все стоят ждут, много людей
4
April 27, 2024
Очень неприветливый персонал, ощущение что работа напрягает
6
1
September 9, 2023
Хороший персонал. Всё четко и конкретно. И мне от подъезда метров пятьдесят.
September 19, 2024
Всё хорошо, проблем не было
January 29, 2023
Пятый день жду доставку курьером из этого пункта выдачи. Пятый день не выхожу из дома. Обращения в поддержку не помогают. На клиентов плевать. В итоге привезли заказ по частям на 12 день.
2
4
February 7, 2022
После ремонта мало места оставили. Постоянно очереди. Летом во время ремонта очередь была из 20 человек. Написано, что товар готов к выдачи, а по факту найти не могут, и это простояв очередь. Ужасное отношение. Могли бы и смс рассылку отослать, что ремонт и сколько продлится, чтобы люди время не теряли. Нигативчик от посещения остался, поэтому две звезды.
2
2
October 9, 2021
Сегодня ходила сдавать сапоги.
Девушки не смогли провести возврат по техническим причинам, и ровным счётом ничего не сделали, что бы это исправить- не перезагрузили систему, не позвонили в техподдержку.
Я, расстроенная, пошла домой.
Вечером муж понëс эти сапоги сдавать.
Теперь технических проблем не было, но девушки решили поиздеваться, и заявили, что поры диаметром до миллиметра на подошве- это брак, и отправили моего мужа дальше таскать эту коробку. Заявили, что надо подавать заявку на брак.
Пришлось отнести и сдать сапоги в другой пункт, где не было желания над нами поиздеваться.
3
2
May 12, 2024
Долгое обслуживание. Плюс - близко к дому
May 16
Сотрудник не вежлив. На спокойные вопросы отвечает с наездом
January 16, 2024
Место нормальное всегда покупали в вб именно там
1
August 26, 2021
Пришёл забрать покупку, а пункт закрыт на ремонт на несколько дней. Забрать нужно срочно. Не предупредили, не посоветовали в другой пункт товар отправить. Больше этим сервисом пользоваться не буду принципиально.
PS Через несколько дней, когда пункт открылся после ремонта, там была дикая очередь. Руководство не соизволило добавить в пункт сотрудников. Работала одна молоденькая девушка. Очень шустрая, но успеть при таком наплыве народа у неё шансов не было.
По поводу ремонта: сделали новую стойку, уменьшили количество примерочных до 2х, уменьшили зал.
Всё завалено коробками и каким-то хламом. Лестницу на улице не сделали, входная дверь та же с разбитым стеклом....
Ноги моей больше там не будет. Спасибо за внимание)
3
1
July 18, 2023
Последнее время получаю заказы только здесь, хоть и расположен пункт не совсем близко. Работает он без выходных и нет всяких перерывов. Персонал адекватный, очередей нет.
3
April 13
Близкое расположение к дому.
April 4, 2022
Приветливый персонал, парни всегда помогут при возникновении ошибок, стараются навести порядок и поднять качество работы данного пункта выдачи👍🏼
Для тех кто возмущается из-за очередей, не приходите в час пик и не будет очереди!
3
1
August 11, 2024
Очень приятное место!
1
August 16, 2021
Заказала доставку подарка, который нужно было подарить 15 августа. Пришло сообщение, что 10 августа заказ доставлен и можно забрать его по адресу Крылатские холмы, 37. Сегодня 16 августа, забрать не могу до сих пор - ремонт в помещении. На сайте на мое обращение с вопросом, почему заказ не переместили в другой пункт и меня о ремонте не уведомили, отвечают не по теме. Тупо копирую текст из правил доставки и на этом все. Отвратный сервис, до Озон вам как до Китая пешком.
4
1
August 15, 2021
Вайлдбериз ворует деньги "забывая" их вернуть на расчётный счет, проверяйте возвраты тщательно. Сотрудники отделения на Крылатских холмах в корпоративном духе также нарушают законы РФ и совести, понимая как работает Роспотребнадзор, с издевкой смеются на запрос книги жалоб и говорят, что не дадут, так как смысла нет, её все равно никто не читает. У кого времени вагон, пишите в прокуратуру на незаконно снятые деньги, так как в личном кабинете и по горячей линии не отвечают живые люди, только боты, автоответчики
5
1
July 12, 2024
Часто прихожу а там перерыв
3
3
February 6, 2023
Изменился в хорошую сторону. Исчезли очереди, персонал следит за чистотой и порядком. Так держать!
3
November 13, 2022
Удобное отделение, просторно и 2 примерочных! Все супер!
3
1