Wildberries
63 отзыва
7 ноября
Большое спасибо за обслуживание, менеджер знает свое дело! И отдельное спасибо за чистоту на вашей точке . Приятно зайти ☺️
14 июля
Отличный пункт, очень приветливые сотрудники. Всегда чисто
1
24 ноября
Супер пункт выдачи товаров, прекрасное обслуживание клиентов по четным дням .
18 ноября 2023
На данной точки сотрудник хамит , разговаривает не одыкватно , хотели поменять товар который приехал бракованный , на что сотрудник сказал что не будет менять товар , книги жалоб предложений нет , и отношение не понятно какое , раньше wildberries был намного лучше .
1
2
10 января 2023
Удобное расположкние пункта. Очень вежливые сотрудники. Внутри помещения чисто и опрятно, хорошие примерочные. Очереди не было, мне было удобео получить в этом пункте заказ.
3 октября
Самый лучший вайберис в мире
29 декабря 2022
Заказала подарки к новому году, пришла забирать 29-го декабря, девушка по СВОЕЙ ОШИБКЕ нажала на возврат и не выдала мне мой заказ!!!! Ну это как называется??? Да ещё и хамила, якобы я её ещё и задерживаю! Запись по камерам руководство посмотрите время с 18:20 по 18:35! Полное безобразие! Спасибо остались без подарков на Новый год ! Ситуация КРАЙНЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНАЯ!!!!
3
30 июля 2022
Пункт в самом начале был потрясающий: чистый, светлый, много места, сейчас же это настоящая свалка, заказы валяются везде. Ни раз было, что они не могли в этом хаосе найти товар
Пункт выдачи - лицо компании..
3
8 февраля
Хочу выразить глубокую претензию по работе данного пункта. Мой заказ просто не могут найти и все. И проблему должен я решать. Прошу всех обратить внимание на данный пункт
1
1
29 августа 2020
Впечатление от посещения этого пункта зависит от смены работающих. В основном попадаю на милых и приветливых девушек, но в последнее время все чаще - на молодого человека, который, по-моему, очень всем не рад. Ни разу не ответил на приветствие, на спасибо и на до свидания - просто тишина в ответ. Неужели при устройстве на работу менеджеры не проверяют кандидатов на эмпатию и т.д.? Удивительно в наше время, когда корпорации борются за своих клиентов в том числе и через обучение персонала правильному ведению разговора с клиентом.
5
2 марта 2023
Приятная сотрудница. Все быстро , чисто и удобно
1
11 июля 2023
Прекрасный пункт выдачи ВБ. Очень хороший продавец.
1
7 июня 2021
Раньше был самый удобный и вполне приличный пункт самовывоза с приятными девушками на выдаче. Сейчас это просто свалка - очень грязно, везде валяются коробки. Сегодня новый сотрудник (представился Женей) грубо сделал замечание моей 4-летней дочке (она всего лишь заглянула за шторку, ей стало интересно). После этого она плакала минут 10.
Видимо он не умеет работать с людьми. Нельзя делать замечание чужому ребёнку, если что-то не так, сделайте замечание родителю.
Никогда больше не буду ничего заказывать в этом пункте.
3
5
19 ноября 2021
Мало того что закрыли отделение на ремонт,да ещё так что невозможно забрать заказ,так ещё и разговаривать с людьми не умеют,я заглянула,просто чтобы уточнить как и где можно забрать заказ,а на меня наорали и в грубой форме сказали приходить через дня три
4
21 ноября 2021
Ребята на выдаче нормальные. Им быть чуть улыбаться научиться и все супер (хотя с такими клиентами, как мы - это подвиг) . В целом - никаких нареканий. Молодцы!
2
19 декабря 2022
Отлично работает это пункт выдачи ! Молодцы, так держать !
1
1
18 января 2022
Работники необязательные, часто хамят, но есть и приятные люди. В последнее время часто бардак: посещение завалено коробками, из-за которых находится там не столько неприятно, сколько физически неудобно.
4
24 апреля 2020
Пришел забирать товар, знал, что буду после работы проезжать эту точку.
Встретила "мадам" за стойкой мило общаясь с подругой по телефону. Разговор несомненно прервала, но явно была раздражена что ей помешали поболтать.
Я спросил, как могу забрать товар (впервые пользуюсь услугами этой компании).
Женщина в маске ответила – говорите код.
Я поинтересовался, - где посмотреть этот код?
На сайте в разделе доставка – уже раздраженно ответила «дама».
Я попытался войти на сайт компании WildBerries.ru , но оказалось, что в этой «конуре» не ловит интернет!!!!!!!!! Представляете такое в наш век?????
Пришлось выйти на улицу «поймать сеть» войти в интернет открыть страницу, найти код и вернуться за товаром.
Мне казалось, что «тетенька» пошлёт меня метлой из этого чудо офиса))) Дальше не буду описывать как получил не весь товар и не сразу, хотя несколько раз показал ей экран телефона с 6 позициями и кодами к ним. Уже не важно, хотелось просто узнать имя уставшей и раздраженной «дамы». Я спросил, где Ваш бейдж? Она ответила – у нас не положено носить их……
Это как?????? Вы же обслуживаете население. Или нет? Скорее нет…. Ощущение что к Вам пришли домой………
Итог. Обхожу стороной этот пункт выдачи, а возможно и не воспользуюсь услугами этой компании.
Для начала научите персонал общаться с людьми и создайте для начала минимально комфортные условия для Ваших клиентов.
7
2
6 февраля 2022
Написано, что время работы до 21:00, но в 20:55 уже закрыта дверь. Очень жаль, что сотрудники не соблюдают режим работы.
2
1
27 февраля 2021
1. Дверь входная сломана.
2. Не убрано в помещении, два посещения - два раза примерял штаны на плиточным полу, потому что он чище чем ковры, точнее на нем грязь не прилипает к носкам
3. Обувь надеваем "пальцем", потому что нет обувной ложки.
4. Вешалки сломаны.
3
2
25 сентября 2021
Удобное местоположение. Внутри грязновато и это не меняется с годами. Работает одна примерочная, другие забиты товаром. Бывает надо доплачивать за вывоз из этого пункта выдачи. Не помешало бы расширение, а то превращается в точку на рынке.
2
10 августа 2021
Работает там молодой человек, очень грубый и неклиентоориентированный. Входная группа вся кривая - ручка странно и неудобно загнута к двери, а доводчика вообще нет.
4
27 октября 2021
Такая противная,не приветливая дама сидит. Не хочешь работать увольняйся!!! А то всем настроение и желание портит она.
4
2
9 июня 2020
Отличный пункт выдачи. Работа идёт оперативно, очень вежливые администраторы. Всегда помогут, подскажут.
4
13 октября 2021
Очень грязно, очень, очень грязно. Из 4 кабинок- действующая 1. И в ней срач неимоверный. Брезгливо становится
3
6 февраля 2020
Внутри просторно, девушка администратор работает как пчелка. Умничка. Удобное расположение возле дома. Работают до поздна
3
1
15 мая 2022
Пункт выдачи, работает, покупки выдают, места достаточно.
1
8 августа 2021
Хороший магазин , а пункт выдачи удобно расположен
5 апреля 2021
Возврат денег за товар ждала более полугода. Переписка с сотрудниками фирмы ..... Жесть! С трудом получила деньги обратно.
1
4 марта 2020
Отличное место. Главное что не далеко от места проживания. Имеется примерочная. Пока ни разу с заказом компания не ошиблась. Все приходило точно и в срок.
1
2
22 мая 2021
Чисто, кабинок для примерки мало. Операторы рыботают быстро.
3
20 февраля 2020
Примерно 4 примерочных кабинки,с очередями ни разу не сталкивалась. В помещении всегда чисто,обслуживние нормальное,претензий не возникало
3
1
26 ноября 2019
Хорошее просторное помещение, быстрая работа операторов. Единственное, что смущает - магазин "зажат" в угол и снаружи напоминает вход в каморку папы Карло. К работе же претензий нет!
3
4 мая 2020
Всё супер. За ресепшином сидела очень милая девушка, готов был предложить ей руку и сердце, взамен на товар. Забыл за чем пришел.
2
2
20 января 2021
Не приветливый персонал, но в целом норм. Часто очереди.
1
1
7 сентября 2021
Отвратительное обслуживание. Всегда неприветливый и грубый персонал.
2
31 марта 2020
Хороший пункт выдачи, удобно расположен, но нет пандуса, и невозможно заехать с коляской
1
30 ноября 2020
Хороший пункт выдачи заказов, чистый и светлый) вежливый персонал)
3
1
26 февраля 2021
Хороший магазин приветливый персонал!
3
2
15 ноября 2021
Отличный пункт выдачи , чисто опрятно
1
1
4 мая 2021
Рядом и быстрое обслуживание.
1
1
14 августа 2021
Обычный пункт. Выдают товары без задержек.
5 февраля 2021
Очень приятный и вежливый работник.
3
1
6 июня 2020
В удобном месте пункт выдачи.Чисто.Мне нравится.
3
2
7 мая 2022
Хороший пункт
2
1
26 июня 2020
Специалист не умеет задавать вопросы. Но после выяснения ситуации, товар по браку приняла и дала понятные разъяснения по процедуре возврата
3
1
18 февраля 2019
Не пойму зачем ставить низкие оценки именно пункту выдачи. Пришел забрал - все отлично, в декабре работали до 22 было удобнее
3
23 мая 2021
Во дворе. Не примерный вход.
1
1
10 марта 2021
Очень быстрая доставка 👍
1
1
13 марта 2020
Очень милая и вежливая девушка выдает товар!
3
3