Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудника вашего пункта выдачи. Я пришла в пункт выдачи сдать джинсы , сотрудница приняла возврат, но оформила как другие джинсы. Когда я пришла разбираться , сотрудница сказала что исправит свою ошибку, вечером она мне позвонила и сказала что я должна отдать другие джинсы (которые я не хотела сдавать), я отказалась от её предложения. Через неделю я пришла за другим товаром, сотрудница в грубой форме начала требовать от меня чтобы я принесла джинсы, которые она по ошибке оформила, как возврат. Я сказала,что данную проблему уже решила поддержка. Дальше сотрудница начала обвинять меня в своей ошибке. Это совершенно неприемлемо для меня, и я надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания своих клиентов. Смена сотрудницы 24.09.2024
Сотрудница отказывается указывать брак, подмена и тд так как за частые отказы у них уменьшается премия
Неоднократно происходила ситуация когда товар не соответствует она просто пишет отказ и всё без указания причины отмены
Смена сотрудника пвз 17.08.24
отказали в отмене товара,сказали что носки и крем нельзя для возврата,я позже узнал что можно отказаться от них,не вскрывал товар не нюхал итд,видимо было лень оформлять или их личный косяк,смешные сотрудники 👌🏿
28.11.24 работал грубый сотрудник в ПВЗ. Пакет дал только на вторую просьбу. Первый раз проигнорировал. На посетителей не обращал внимания. Разговаривал очень раздражённо.