Пришла за товаром,который поступил сюда на склад,о чем пришло мне оповещение.Работала девушка и молодой человек,которого вижу первый раз здесь.( Это было 15 декабря 2024 года,воскресенье).Уже несколько лет забираю здесь вещи.Товар найти не смогли..молодой человек предложил оплатить этот товар,чтобы его не возвращали и сказал,что когда найдёт его,он мне позвонит по телефону..я оплатила товар и ушла ждать домой.Звонков от него не было. На след.день я открываю свое приложение и вижу,что статус товара"возврат",как будто я его вернула..товара нет.денег тоже..Надо будет разбираться теперь с этими работниками.
Заказали товар. Поступил не полный, вместо 3 упаковок конфет, положили одну пачку, сразу открыли товар и показали сотруднику пункта выдачи, чтобы зафиксировали брак.
На пункте выдаче отказались фиксировать информацию, сказали пишите в поддержку. Хотя по правилам пункт выдачи должен был составить претензию.
Отвратно!!! Пришёл забирать заказ сделанный супругой. Ее телефон в ремонте, она успела мне переслать QR код заказа. Сотрудница его считала, все быстро нашла и отдала мне заказ. Попрощался, начал уходить, как вдруг она меня окликнула, мол вернитесь у Вас код обновился и я не могу Вам отдать заказ. Отдайте, говорит, обратно. Супруга не смогла мне предоставить новый код, ввиду нахождения телефона с приложением Wildberris в ремонте и мне сообщили что заказ не отдадут. Вот это я понимаю клиентоориентированность. Больше ни ногой сюда.