История такая.
В данном пункте есть сотрудник Ольга, которая не знает разницу между отказом от товара и возвратом.
По закону перед тем как забрать товар, его можно осмотреть и отказаться, даже если он невозвратный (косметика, книги и др).
Ольга же утверждает, что вы обязаны забрать любой товар из категории невозвратный, даже если он испорчен или пришел не тот. И с гордостью проорала, что даже недавно был случай, когда товар пришёл разбитый и она всё равно заставила человека его забрать.
В поддержке ВБ извинились, но мер никаких не принимают.
Сегодня Ольга заявила, что раз я написала негативный отзыв, то больше в этом пункте меня обслуживать не будут, несмотря на то, что есть товар с платным отказом.
Планирую написать в отдел по защите прав потребителей.
Работал на фирме водителем на грузовике,приходилось часто получать товар. Оформление документов девочки делали всегда быстро , вежливо . Грузчики молодцы ,работают шустро. У меня лично хорошее мнение.
Хороший пункт выдачи, девушки очень милые и красивые! Особенно, когда одна приходишь и обращаешься к ним за советом, всегда подскажут, ни в чем не откажут, умнички, ухожу всегда с хорошим настроением!)))