Wildberries
40 reviews
December 25, 2024
Не знаю как зовут данного сотрудника, но все же, неадекватное отношение к клиенту.( Блондинка , возраст около 40) Я пришла на пункт выдачи с двумя большими пакетами, они просвечивались. Сотрудница не сквзала даже «здравствуйте», сразу обратила внимание на пакеты. Ее слова: «зачем так много купила?» Я выпала, даже не поняла про что она. Я говорю: «что?». Она: «продуктов». Я ответила, что гумантарная помощь на СВО. Но какая разница что я покупаю и зачем? Она смотрела на меня и говорила так, будто я маленький ребенок, которого можнр отчитывать. Научите, пожалуйста, сотрудников манерам. Неприятно, что ко мне относятся на «ты», мы даже незнакомы. Да и какая разница что и кому я понимаю. К тому же, вечно грязно и ужасный запах. Неадекватные, никогда больше не приду сюда.
3
January 20
Сегодня зашла в ПВЗ, стояли две сотрудницы, одна сидела и принимала товар, вторая (якобы управляющая, зовут Елена) очень долго рассматривала товары, которые клиенты не стали покупать. Я отказалась от одного товара (пальто), а две остальные вещи хотела выкупить. Она начала рассматривать и говорит, что чехол от пальто не соответствует фирмы, на что я сказала, что я открывала перед камерой, и я не хочу выкупать, мне размер не подходит. Она начала твердить, что она не будет это принимать и я должна заплатить за это пальто, иначе она просто спишет без моего согласия. На этот момент я начала запись и сказала, что я не даю вам согласия и товар я не забираю, чтобы вы имели права списать деньги. В итоге она сказала, что не собирается оформлять отказ. Я попросила ее позвонить начальству, на что она вначале сказала, что она управляющая. Я ее впервые там вижу, постоянно ходила и забирала из этого ПВЗ и знаю, что никакая она не начальница. Все же она набрала своему начальнику, и сказала, что девушка не хочет выкупать пальто, и чехол от пальто не подходит названию бренда, в итоге я отказалась от заказа и ушла. Вечером получаю уведомления от банка, что «Недостаточно средств». То есть без моего ведома и согласия хотели списать деньги. Позвонила в горячую линию вб, сказала, что товар я не забрала и передумала выкупать, сказали просто заблокировать карту. Был нормальный пункт выдачи, сейчас работают люди, которые возомнили себя не понятно кто, спасибо за испорченное настроение
November 7, 2023
Большое помещение, светло,(даже в кабинках для примерки ,которых к слову три ),что не моловажно при выборе товара.
Девушки работают приятные .
Все чисто,хорошо.
Остановка общественного транспорта в шаговой доступности ,что тоже очень удобно.
March 2, 2024
Тоже рядом с домом удобно заказывать товар здесь потому что находится недалеко от дома шаговой доступности что очень хорошо забирать заказы
November 23, 2024
Был нормальный пункт выдачи и зимой началось…. Перерывы, еще и по 20 минут, у вас не такой поток, что бы такие частые перерывы делать
December 20, 2024
Когда хотят тогда устраивают перерыв.
Прежде чем делать перерывы укажите на сайтах и картах что у вас есть перерывы!!!
1
January 23, 2024
Отличный! Мне нравится! 😘
Читаю и удивляюсь комментариями.
Украли чай 😂 люди наверное не знаю, о том что такой товар может прейти со склада. Оплаченный товар? Это ваши проблемы, а не сотрудников. Они такие же люди, но для вас видимо обслуживающий персонал раз такие возмужания. Бесплатный возврат, заказать 5000000 товаров забрать один, как вы думаете потеряется ли ваш товар случено? Увольняют? Может личные какие-то проблемы, сказать всего легко пока не проболтаешь там 😂😘
Пункт выдачи хорош, владелец и работники огонь😂😘
2
December 11, 2024
Самое ужасное ПВЗ. Очень мало место, грязно, и не комфортно. Сотрудники вообще не идут навстречу клиентам.
1
1
December 11, 2024
Хороший Вайлдберриз но иногда очень много народу )
August 24, 2024
Полнейший беспредел…
Какая-то новая сотрудница( ну или не новая, но до этого я ее не видела) решила, что может устанавливать свои правила и нарушать график работы ПВЗ. Хочется подчеркнуть, что до прихода этой дамы такого не было НИ РАЗУ
Взяла и собственноручно установила себе перерыв в 25 минут прямо перед нашим носом)
Можно было подумать, что у нее что-то срочное и понять всю эту ситуацию, но она просто стояла и курила возле здания)
Все люди, которые подходили вынуждены были гулять вокруг ПВЗ или уходить домой
24.08.24
4
1
June 22, 2024
Приятный сервис,все удобно.Раздевалки присутствуют💘Работники добрые и отзывчивые
1
April 13, 2023
Отзыв отредактирован, ранее стояло пять звёзд. Увольняют хороших, порядочных сотрудников из-за обычного больничного. Люди, кто ходил к той доброжелательной девушке - её нет больше. Кто будет дальше на ПВЗ - не знаю, но не думаю, что изменения будут к лучшему. Наверное, постоянные клиенты сами заметили падение рейтинга в приложении. Три звезды за расположение, уют. Две звезды снял за отношение к персоналу. Парень с соседнего озона работал смену бесплатно за опоздание на две минуты. Так что цените труд ребят и, если что не нравится, сообщайте сразу. Отсутствует пандус и зайти с коляской сложно, отсутствует мотивация для сотрудников и общение с клиентами происходит не из этики компании, а из личных человеческих качеств. Поэтому, как изменится пункт в дальнейшем - неизвестно.
1
1
May 29, 2024
Приятная девушка, видно опытный персонал,рядом с домом,работайте братья,вы лучшие)
1
November 11, 2024
Отличный ВБ, с прекрасным персоналом
July 26, 2023
Приятное место и есть где развернуться , большое помещение ,операторы пвз вежливые , спокойные,шустрые, рядом с домом .
July 6, 2024
Почти всегда много народу, кабинки три, помещение тесное. Периодически очередь.
1
June 10, 2024
уже второй раз прихожу забирать товар и наблюдаю на двери табличку "перерыв 15 минут". я вернулась из магазина( прошло больше 20 минут), сотрудника так на месте и не было. дата: 10 июня, время: 14:30. Ни разу такого на других ПВЗ не встречала
1
June 7, 2024
Отличный пункт. Сотрудники вежливые и внимательные.
1
1
August 18, 2024
Очень удобно, народа мало. Выдают быстро.
1
February 7
Неприветливое место,со странным графиком работы,непонятными перерывами и странным персоналом последнее время,нередки очереди!
July 17, 2024
вованчо и оксана самые крутые сотрудники!!!!!
August 25, 2024
25.08.24 - 15.40 закрыто. Без объявлений через сколько откроется.
1
July 20, 2023
Удобное месторасположение. Хорошие, вежливые сотрудники. А вот сам валдберриз наглеет. Берут за обратную доставку БРАКА!, деньги.
September 9, 2024
Очень грубая женщина на выдаче ,не умеет общаться с людьми!!!
1
1
November 29, 2023
Меня все устраивает и шаговая доступность и обслуживание.
May 5, 2023
Наконец открылся ещё один, а то тот, что рядом всегда переполнен
Теперь есть ещё один и это супер удобно
Сотрудники хорошие вежливые ребята
December 28, 2024
Отличный пункт
November 8, 2023
Весной приобретала чай для похудения, по ходу он кому-то был нужней больше. Пришёл товар, но внутри было пусто. Претензию не приняли.
1
1
February 11, 2023
Удобное расположение, чистота, примерочные, вежливый персонал
2
June 11, 2024
11 июня 2024 сотрудника не было на месте , висит бумажка перерыв 15 минут , люди стоят уже больше 25 минут!!!!! 16:00
1
1
January 6, 2023
Отличные сотрудники на ПВЗ. Сама точка чистая, новая.
3
October 18, 2023
Спасибо за хорошие обслуживание
1
June 18, 2024
Товар не выдали и так же не вернули при позже по наклейки, а присвоили себе
1
February 2, 2023
Отличный новый пункт выдачи. Рекомендую пользоваться им.
3
January 31, 2023
Чисто , всё удобно и быстро Спасибо
2
May 22, 2024
быстро отдают заказы, даже когда много людей
March 24, 2023
Всё хорошо, вежливый персонал
3
July 4, 2023
Хороший персонал, чисто
April 14, 2023
Хороий пункт,вежливый персонал
August 23, 2023
Не удобное место.