Wildberries
January 2025 •
1
Сегодня зашла в ПВЗ, стояли две сотрудницы, одна сидела и принимала товар, вторая (якобы управляющая, зовут Елена) очень долго рассматривала товары, которые клиенты не стали покупать. Я отказалась от одного товара (пальто), а две остальные вещи хотела выкупить. Она начала рассматривать и говорит, что чехол от пальто не соответствует фирмы, на что я сказала, что я открывала перед камерой, и я не хочу выкупать, мне размер не подходит. Она начала твердить, что она не будет это принимать и я должна заплатить за это пальто, иначе она просто спишет без моего согласия. На этот момент я начала запись и сказала, что я не даю вам согласия и товар я не забираю, чтобы вы имели права списать деньги. В итоге она сказала, что не собирается оформлять отказ. Я попросила ее позвонить начальству, на что она вначале сказала, что она управляющая. Я ее впервые там вижу, постоянно ходила и забирала из этого ПВЗ и знаю, что никакая она не начальница. Все же она набрала своему начальнику, и сказала, что девушка не хочет выкупать пальто, и чехол от пальто не подходит названию бренда, в итоге я отказалась от заказа и ушла. Вечером получаю уведомления от банка, что «Недостаточно средств». То есть без моего ведома и согласия хотели списать деньги. Позвонила в горячую линию вб, сказала, что товар я не забрала и передумала выкупать, сказали просто заблокировать карту. Был нормальный пункт выдачи, сейчас работают люди, которые возомнили себя не понятно кто, спасибо за испорченное настроение