Сам пункт хороший, удобно, что находится рядом с домом. Всегда хорошие и вежливые девушки работают, кроме одной дамы. Мало того, что каждый раз, когда прихожу за заказом, его выдача сопровождается глубокими вздохами негодования, в пункте пвз сидят друзья и подружки этой девушки и забирать товар приходится под отборный мат и просмотр каких-то видео на полную громкость, которая видимо не смущает никого, кроме девушки и ее друзей.
Как оказалось, так думаю не только я, но и все мои соседи, кто посещает данный пункт выдачи.
Я понимаю, сложно найти персонал на работу в пвз, но почему то все остальные девушки культурные и воспитанные. Даже заказывая 50 единиц товара никто и слова не скажет, кроме , как выяснилось Анастасии.
Приходится выжидать смены адекватных менеджеров, чтобы попросту забрать заказ и не услышать в свой адрес негодования и еще хлеще, чтобы не послали отборным матом, как сделала Анастасия с моей соседкой.
Хочется дать огласки этой ситуации и достучаться до руководства
1
Алиса Шевелева
Level 5 Local Expert
January 10
Сотрудник Анастасия, темненькая девушка, показала что такое худшее обслуживание! Всегда хожу сюда, вопросов к остальным девочкам нет и никогда не было - все быстро+ вежливо + с улыбкой. Всегда заказываю товары, в которых уверена, и не выкупаю (отказываюсь) только по двум причинам: брак/ не соответствие карточке. У сотрудника стоит цель- заставить посетителей пвз выкупить товары, отказывается принимать возвраты вещей, которые не соответствуют картинке товара, которые вскрылись на столе рядом с ней. После второй просьбы позвонить управляющей пвз при мне- приняла товар. Неадекватно ведет себя, ехидно улыбается, позволяет себе бормотать что-то матом в сторону покупателей. Я вышла в шоке от неадекватного поведения. Не могу найти связь с управляющей пункта выдачи для беседы :(
Страшно попасть снова на смену неадекватной девушки.