Сам по себе пункт выдачи приятный, но сейчас работает крайне неприветливая женщина в возрасте, каждый раз после посещения остается неприятное впечатление, как будто ей сделали что-то плохое
Вечно доставки получаешь по 15 минут, я уже молчу что помещение в подвале, в который постойнно метет снег, и весь декабрь и январь
Это квест пройти туда, лестница 15 ступеней и еще 2 метра сплошного льда! Падал там уже не раз
Сейчас дам в возрасте работает, хамит постоянно
Одна звезда из-за обслуживания и помещения.
1. Достаточно агрессивно ведёт себя девушка-сотрудница с длинными ногтями, мне не подошёл товар и я вернула его обратно, на что услышала шквал вопросов от неё «а почему, а как так, что именно не понравилось, доставайте тогда все из мусорки» 😂 (этикетку и т д) короче ЛОЛ 💣💥
Мне кажется она ещё может «убить взглядом», вообщем не хочу больше возвращаться в этот пункт 👋🏼
2. Помещение - а вернее подвал, тёмный, с трубами и прочей коммуникацией.
Одна примерочная.
Вообщем, максимально, как-то не уютно и не комфортно.
Вероятно, воля к заработку лишает большинство людей понимания, что вы взаимодействуете с такими же людьми. Выдавить "здравствуйте" в ответ оказалось непосильной задачей. Вежливость-это бесплатная ценность, ребят.
Соотрудника Алину научить работать с клиентами! Обслуживание желает лучшего! Поэтому лучше вообще перейти на более лучшие условия обслуживания и пвз чем ходить в подвал, вечно грязный с лужами и терпеть хамское отношение к себе! Хотите быть "козлом отпущения" для таких сотрудников, как понабрали то этот пункт в самый раз .
Ставлю оценку именно из-за обслуживания. Я пришла в хорошем настроении получать товар, а ушла расстроенная. Девушка которая сегодня работала очень грубая. Выдала товар, когда я проверила товар оказалось что ине прислали не то мыло. Естественно я без каких либо претензий ответила, что товар не тот сделайте возврат. Так как я знаю что не от нее зависит что мне прислали не тот товар. Но девушка стала агрессировать и повышать голос. Я просто ответила ей что так реагировать не стоит. Мое мнение, если вы так психоэмоционально не стабильны, с людьми работать вам не стоит. Если у вас плохое настроение не стоит его переключать на других.
Читая некоторые комментарии удивилась. Отличный пункт выдачи , ни разу персонал не нагрубил, ну а то что подвальное помещение ничего страшного. Главное рядом и никуда ехать не нужно. Иногда людям на себя посмотреть нужно со стороны. Если ты к сотрудникам по-хорошему, то и они в ответ также. Спасибо)
Некомпитентный сотрудник не знает условий и способа возврата товара. Молодой парень не смог оформить возврат надлежащим образом по акту о неремонтопригодности. Ничего кроме невнятных отговорок и равнодушия к потребителю не увидел и не услышал.
Неохотно позвонил начальству, которое отправило в другой пункт самовывоза, видимо смекнув, что сотрудник не способен выполнить свою работу.
Отвратительное отношение к потребителю!
Вежливые сотрудники, есть примерочная, всегда чисто, удобный график работы
3
Евгений
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Ужасное помещение, подвал, трубы. Идёшь за заказом и на тебе капает вода. Одна примерочная, приходится ждать пока освободится. К сожалению приходится заказывать нет альтернативы в нашем районе.