Сегодня 06.01.25 примерно с 18:05-18:20
Пришла на пункт мерить 2 платья, ждала, когда приедут серьги, чтобы забрать всё вместе. По итогу придя в пвз я спросила сотрудников можно ли серёжки оставить у них на стойке (оставила рядом с компьютером, так как там сидела девушка, а парень бегал и приносил заказы) на ,что получила ответ,что можно.
Выйдя из примерочной я сказала,что выкуплю два товара из трех , смотрю, а пакетика с сережеками нет... сотрудники просмотрели запись с камер и увидели как мужчина забрал свои товары и мой в добавок,а на мой вопрос,что делают в таких ситуациях мне девушка ответила ,что все ,что выдаётся уже не в зоне их ответственности. Окей,я не спорю ,но скажите до того как как я спросила могу оставить или нет у вас. Ответили бы "Нет" и вопросов не было , ответили бы,что "не следите и не несёте ответственность ",я бы задумалась и навряд ли оставила бы у вас. Благо товар стоил 300 с копейками, но это тоже деньги. Настроение 0 ,так как планировалось их надеть с новым платьем к важному мероприятию:/
Очень удобный пункт выдачи, сотрудники вежливые и приятные, работают быстро и аккуратно, но с такой проходимостью сам пункт давно бы пора расширить конечно, но это вопросы к их руководству.
Замечательный ПВЗ, пользуемся его услугами с первого дня открытия. Ребята шустрые и вежливые. Часто вижу неадекватных клиентов, которые, видимо, за покупками в короне ходят. По поводу возврата ни разу не было никаких накладок, хочется дать совет тем у кого возникают вопросы- внимательно читайте правила возврата, до покупок. По поводу грязных примерочных- если бы в них не примеряли иногда "свиньи",то всё было бы замечательно. Пункт замечательный, ребята, как родные
К работникам вопросов нет, есть вопросы к руководству.
Ужасная грязь и ободранство в помещении. Вам не стыдно перед посетителями?
Помещение просит хорошего ремонта и замены освещения.
Будто в пещеру заходишь. Ужас!
Отказалась от товара, не подошел по размеру, девушка менеджер отказывалась сначала брать товар обратно, сказала, что я должна сама оформить возврат. Товар я оставила, так как причины не увидела, почему не могу отказаться на пункте выдачи от товара. Через час сотрудница (Валерия), просто списала деньги с моей карты за товар, 1770р. Хотя товар остался на пункте выдачи. Возможно она его себе решила оставить. Я такое мошенничество встречаю первый раз. Обязательно буду писать заявление в полицию на сотрудника пункта выдачи. Это беспредел. Проверяйте отказ на месте. А лучше вообще не посещать такие пункты. Рядом много других. Увольнять только за самоуправство и воровство.
Пришел забирать товар,девушка развернула сказав, что не может его выдать, зачем тогда присылась уведомления о том что можно забрать товар,ужасный сервис и сотрудники которые даже не проверили заказ, а просто отказали в получении..