Парковка неподалеку, пункт выдачи небольшой, но чистый, прохладный, есть удобные кабинки для переодевания. Сотрудники вежливые, народу не очень много, всех довольно быстро обслуживают. Есть большое удобное зеркало. Рекомендую
Списывают деньги, когда еще не перевели в банк вайлдберрис, хотя предупредил раза 3. В итоге скидка отменилась. Из-за невнимательности сотрудника пришлось на 400 рублей переплатить за товары. Уровень клиентоориентированности на 0, даже «извините» не сказали. Единственный вежливый сотрудник - блондинка, которая с открытия работает. Остальные «плевали» на клиента. Вопиющие ситуация происходили не раз. Редко пишу отзывы, но тут уже возмущению нет предела, то товар потеряют, просят перезаказать, то просят выкупить, когда отказываешься от покупки. Руководство, проведите разъяснительную работу, отправьте сотрудников на тренинги по сервису. У вас большой поток, но это не значит, что клиент ничего не стоит!
Куда делись адекватные сотрудники ?
Придя на пвз получив товары, я проверила товар как полагается под камерой, померив товар, сделала выбор что беру что нет, и выйдя из примерочной девушки мне говорят что за все товары уже прошла оплата, а я не забираю все товары, на что они предлагают оформить возврат, но деньги списались не с кошелька вб, а с обычной то есть без скидки, получается на 500 рублей дороже вышли товары которые я забрала, так еще и ждать когда деньги вернуться на карту!
Из за такого не хочется туда возвращаться.
Все отлично, мое любимое место , в котором я бываю почти каждый день,получая товары. Вежливые девочки, иногда очереди, но поток большой, но справляются.
Народа много - места мало. Постоянные какие-то проблемы. Два раза подряд искали товар на протяжении 30 минут. Как они их так раскладывают непонятно. Списывают деньги раньше времени с карты, а не кошелька, хотя ты их об этом не просишь.
Все замечательно!яп девчонки,которые там рпботают-просто на высоте.Спасибо им большое за понимание,подсказки.Удачи им и всем работникам Eildberries!
Семён
Level 4 Local Expert
March 28
Клиентоориентированность «0», девушки не думают о работодателе , нужно любить свою работу, а не хамить клиентам, послав их в другой пункт поискать , если мы возвращаем товар , это наши проблемы и проценты , а ваша работа все корректно оформить, очень стало не приятно приходить в данный пункт!!!
Заказывал кофту.Обслуживание ужас,долго время ожидания.Вечно теряют товар,ждёшь по 30 минут,потом столько же ждешь пока освободится примерочная!!!Ужас!!!
Последнее посещение оставило ужасное впечатление,зависла оплата,так вместо помощи,сотрудница тупо нажимала кнопку оплаты,40 раз нажала,видно по банку,я пыталась в приложении сбера разобраться,что происходит,а она в это время нажимает,кошмар просто,вместо помощи,чуть карту мне не заблокировала,была очень довольна этим пунктом,теперь подумаю-заказывать туда или нет
Прошу проверить сотрудницу блондинку! Ссылаясь на глюк программы списала деньги не за тот товар (самый дорогой). Не первый случай у этой сотрудницы. Больше в этот ПВЗ не приду
Почему у меня с 15.08. весит оплаченный товар который находится на пункте выдачи!!!
А я не могу его получить!!!! Одна из сотрудниц сказала, что нужно сделать возврат! На каком основании!!!!! Я должна терять деньги!!!!!??????
Лучший пункт выдачи в котором мы только были. Людей много и все капризные наглые. Видно сельские жители и не знают всех правил вбэхи. В пункте а люди фу