Wildberries
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Tipanova Street, 23с1 • этаж 1
Directions
Moskovskaya
1.42 km
Проспект Юрия Гагарина / Улица Типанова
176 m
20 reviews
February 18
Заказала 2 товара идентичные друг другу, но разных производителей. Пришла за заказом 18.02.2025 на пункт выдачи по адресу, Типанова23 корп 1. Сделала свой выбор в пользу одного и попросила списать деньги только за один товар. По непонятным причинам девушка ( не представилась, хотя я ее не раз просила сообщить свое имя) списала оплату за 2 товара. Причем, сделала это заранее не дожидаясь моего решения.
На мой вопрос, зачем она это сделала? Ответа я не получила.
Оформила возврат и деньги свои я должна ожидать в течении 7 дней. Зачем я должна оплачивать чужое безалаберное отношение к работе!?
Она списывает с людей деньги без причины, а я потом сиди и жди их возврата. Не услышала даже извинения. Странное отношение, конечно.
January 29
Очень хромает сервис у данного пункта
Неоднократно сталкиваемся с тем ,что поставки разбирают по 4-5 часов ,либо вообще товар не находят и говорят что тогда мы его спишем ,мол не получен ,а я заказываю не для того что бы туда сюда гонять товары
Соответсвенно продавцы терпят убытки за счет таких сотрудников ,так как покупатель не может получить товар !
September 27, 2024
Пришла забрать товар на пункт выдачи. Сотрудница, попросила посмотреть товары на брак, я всё проверила и ничего не обнаружила. При примерке товары не подошли (заказывала два одинаковых платья). Хотела оформить возврат….
Сотрудница начала проверять платья, одно проверила, при просмотре второго она докопалась до швов платья, в итоге сообщила мне о том, что не может оформить на одно из них возврат. Я решила сравнить швы, они были просто идентичны, но сотрудница начала заявлять, что видимо и второе тоже бракованное, хотя до этого оно было идеальным. Я понимаю если бы на платье были затяжки, порезы или тональный крем.. это ещё можно посчитать за брак, но то, что платье просто так пошито, меня это смутило. Помимо этого, сотрудница была очень грубой, такого отношения я не ожидала и была в негодование. Очень хамское отношение. Грубая и невоспитанная. До этого на этом пункте работал молодой парень, я очень часто с ним общалась, поэтому есть с чем сравнить. Очень странная новая система на пунктах, из-за этого «брака», я не могу вернуть товары, либо платите полностью за все, либо оставляйте на хранение.. но в любом случае спишутся деньги, других вариантов у вас нет, - так сказала сотрудница.
Очень жаль, что сервис так испортился, раньше было намного лучше