Сотрудник Сергей (по крайней мере так представился), работал 2 января, ведет себя с покупателями хамовато, никаких вопросов не решает. Не советую в этом отделении что-то заказывать. Впечатление от компании после общения с ним испортилось.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ САМОВЫВОЗА. Сотруднику наверно постоянно приходится выслушивать недовольные речи покупателей. С улицы вообще такое ощущение что заброшенное помещение: Грязные двери, свет не горит толком, замызганные объявления висят в хаотичном порядке, что портит Общий вид. Но это в принципе не особо важно,товар выдают - и ладно. Внутри грязь, естественно видимо сотруднику некогда и не очень хочется протирать там полы, примерочная как и всегда только одна работает. В закутке где примерочные, света нет, только из окна, но вечером абсолютно неудобно. Еще и постоянные очереди на примерку. В общем, подумываю переходить в ламоду или на крайний случай придётся искать другой пункт в близи от дома.
Наслышана и от знакомых в других точках города, что пункты тоже выглядят не лучшим образом.
Неужели с вашими возможностями нельзя следить за порядком в пункте.
Очень жалко, что нет возможности минусовать звезды. Заказала ноутбук, в личном кабинете было сказано, что после получения товара я не смогу его вернуть, то есть проверять необходимо прямо на месте. На просьбу проверки, менеджер по работе с клиентами ехидно сказал "А вы что, знаете правила проверки электронной техники?", после чего демонстративно показал мне на камеру и сказал так вскрывать коробку, добавив, что разряженный ноутбук, это не повод для возврата и это не считается браком. Вскрыв коробку, я постаралась его включить, ноутбук не включился, на что потребовала предоставить мне розетку. Менеджер же сказал, что у них розетки не работают и так как я уже все вскрыла, поэтому нет возможности его вернуть. Я потребовала все же предоставить мне место для питания компьютера, так как я, как клиент вайлдберис, оплатив покупку предварительно, имею право на проверку товара, будь это плюшевая игрушка или дорогостоящая электронная техника. На мою очередную просьбу менеджер начал меня отчитывать и говорить, чтобы я прочитала ГК РФ, я попросила его принести мне кодекс, где уже бы я показала ему свои права, а не хотелки капризного ребенка. Кстати говоря, на данном пункте выдачи НЕТ уголка клинта, где я бы могла оставить свой отзыв. Кстати об отзыве, совершенно не хотела его писать, но так как сам менеджер раза 4 повторил, что если я напишу на него жалобу, то он напишет жалобу на меня. Сделала вывод для себя: совершенно не хочется больше что-то заказывать на данный пункт выдачи! Менеджер оказался редким хамом, который совершенно не умеет работать с клиентами. Отпала охота вообще заказывать что-либо на данном сайте.
8
Виктория
Level 17 Local Expert
June 8, 2023
В данном пункте выдачи очень некомпетентный сотрудник (девушка) по ее вине я не могу вернуть товар , который не заказывала! А главное , теперь факт несоответствия товара заказанному не доказать, только если открыть видеозапись с камер в пункте! но понятно этим заниматься никто не хочет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Часто пользуюсь этим интернет-магазином. Все заказы раньше времени и в отличном/ рабочем состоянии. Есть примерочные. Чистенько. Рядом с домом. Быстрое обслуживание. Нет очередей.
Несколько раз заказывала доставку в пункт выдачи на Испытателей 28 гСПб. Как всегда, грязно и упаковка валяется на полу. Небрежно одетый молодой человек с сальной головой редкий неадекват. Больше не пойду туда. Пользуйтесь сами своим товаром, если не цените покупателей.
Работает всего две примерочные, света в них нет, мужчина, который выдаёт покупки неадекватный. Часто теряет товар а потом оформляет как возврат, при том, что этот товар вы даже в руках не держали
Ну такое себе. Маленькое, тёмное помещение, будто подвал какой-то. Грязно, везде коробки. Не нравится этот пункт выдачи. Пункт на Богатырском 11 намного лучше. Чисто, светло, уютно.
Всего одна примерочная, хотя вполне их могло быть две, но они (ещё 3 примерочные) чем-то завалены. Там же постоянно мигает светильник и от этого начинают болеть голова и глаза.
Постоянные перерывы, сотрудники говорят ждите! 30 минут ??? Да! Это не 5 и не 10 минут! А целых пол часа! Отвратительная девушка работает! Больше заказывать ни когда не буду!
Испортился этот пункт выдачи. Товоры в статусе приёмка могут быть несколько дней. Не работают примерочных кабинки, света нет, каробками всё заставлено.
На Казакова 26 . Всего один раз решили сделать себе приятное- купить элктропилку для стоп ( типа Sholl), но аналог . Было заявлено что в комплекте 4 сменных ролика . Хотя и одинаковой фракции, но 4 ! В итоге , осмотр провели уже дома . Тк на выдаче всё было запечатано Вроде бы (!) надёжно. Роликов не было , но коробочка от них была ;))) !!
Более пользоваться услугами магазина не стали , хотя отзывы разные .
10.08.2022 в 2:10 минут списали 100 - 00 я никаких операций не производила ? Это что ?
М
Мария
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Единственный плюс-рядом с домом. Грязный, пошарпанный,неуютный пункт выдачи. Хоть бы проверяли их на соответствие качеству предоставляемых услуг. Персонал не очень вежливый, всегда чем-то недовольны.
Как здорово, что вы у нас открылись! Очень рад этому, потому что теперь идти до вас ровно "от парадной до парадной"! И обслуживание точно такого же качества, как на Серебристом бульваре, куда я раньше за товарами приезжал, - отличное! Отличной вам "прописки" на новом месте!
Девочка на ресепшене очень хорошая, молодому человеку бы научится у неё манерам, всегда не довольный
3
Анна Ф.
Level 23 Local Expert
August 13, 2021
Испортился пункт. Внутри как в бункере, нет света,работает одна примерочная, приемка товара по 4-5 дней. Мужчина -консультант вообще хам редкостный и неприятный
К товаром претензий нет, но сам пункт достаточно грязный, адсотрудники хорошие
A
Al
Level 3 Local Expert
August 10, 2021
Худший пункт выдачи. Света в примерочных нет, грязно, из 5 примерочных функционирует одна, остальные используются в качестве склада, постоянные очереди.