Moscow, Planernaya Street, 7floor 3
Wildberries
Closed until tomorrow
Moscow, Planernaya Street, 7 • floor 3
Directions
Planernaya
213 m
Planernaya Metro station
86 m
38 reviews
May 4
Раньше были очень приятные сотрудницы. Подсказывали, помогали.
Сегодня пришли за заказом, сидит новая девочка, откровенно хамила женщине по поводу того, что она заказала, по ее мнению, слишком много заказов и многое вернула на возврат. Что ей придется все проверять теперь и тд. Половину, естественно, отказалась принимать, намекая на какие-то недостатки. Все это сопровождая словами в грубой и хамской форме, что она много заказала, в прошлый раз ее оштрафовали за нее и тд. Честно, мне уже не хватило терпения слушать это хамство и я вступилась за женщину. Конкретно, мстила за то, что в прошлый раз ее оштрафовали. Возможно, покупатель не прав, что перепутал пакеты или не проверил тщательно вещь, но это не дает право так разговаривать!!!!
В свой адрес я тоже услышала "помолчите". Девушка психовала, вставала и уходила, снова вощвращалась из своей подсобки. Все это, естественно, на сильных эмоциях. Пока не вышел мужчина и не успокоил ее. Он там единственный эмоционально устойчив, видимо. Но девушка ваша полнейший неадекват. Не нравится ваше место, идите в другое. Камеры все пишут, проверить не сложно. Больше НИКОГДА сюда ничего не закажу.
1
April 15
Ужаснвй пункт выдачи! Не рекомендую заказывать сюда!
Маленькое грязное помещение, просто НЕГДЕ проверить вещо под камерами. Примерочные маленькие и грязные, даже повернуться невозможно, ни то чтобы примерить вещи. Хамское отношение работников, хотели заставить меня купить вещь, которая мне не подошла и которую я даже не мерила. Не все вещи пробили на возврат и хотели списать деньги, хотя пакет лежал прям перед ними. Девушка «просто» не заметила. Впечатление ужасные, никогда не закажу вещи в этот пвз
1
May 19
Раньше был прекрасный ПВЗ. Сейчас персонал сменился, набрали сотрудников, которые считают нормальным выдавать заказ, который еще не отобразился в приложении, после ухода клиента, этот же заказ самовольно возвращать, при этом хамить и отказываться представляться. В поддержку дозвониться при этом нереально, книги жалоб/какого-то старшего сотрудника нет, называется "спасибо что вообще тут стоим". Забираю уже заказанное и больше ни ногой в этот ПВЗ, пока персонал квалификацию не повысит до базового уровня. Жалоба на нарушение прав потребителя тоже будет, может, хотя б немного руководство обратит внимание на проработку клиентоориентированности и механики выдачи.