Imperatorskiy Farfor
December 2024 •
1
Посуда очень красивая, магазин как музей, но Ваши продавцы (именно продавцы) в ТЦ Калейдоскоп это какое-то недоразумение. Мой заказ #180195 был сформирован онлайн и доставлен им для самовывоза. Придя в магазин, мужчина уточнил у меня, что меня интересует, сказала про свой заказ, ответил - подождите, так как в это время ваши продавцы вдвоём обслуживали клиентку. Терпеливо ждала своей очереди достаточно долго. За это время за мной в очередь встала женщина. И почему-то Ваши консультанты начали обслуживать её, снова проверять и упаковывать её товары. А я тут стою для красоты? Затем, наконец, мой товар долго искали, несколько раз переспрашивая номер, принесли мои коробочки И ОТЛОЖИЛИ, И СНОВА ЗАНЯЛИСЬ ДРУГИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ!!! За это время в очереди появилась ещё одна клиентка, которая справедливо заметила, что её очередь раньше тех, кого начали обслуживать. НО КАКАЯ ИМ РАЗНИЦА? Наконец, получив и оплатив свои покупки, ушла из магазина. Но нет, тут меня догоняет Ваша продавщица и начинает раздавать мне советы по поводу внешности!!!!! Может, вы лучше научитесь клиентскому сервису, чем меня секретам красоты? И вообще, ее никто не спрашивал, не просил совета, некрасиво лезть к незнакомым людям с такими вопросами, мы с ней не подружки. Впечатления от посещения магазина отвратительные, как будто на рынок за картошкой сходила. Ваш персонал делает вашу репутацию.
LogoDoc
June 2024 •
1
Мой отзыв будет про АФК и Спирина Эдуарда. Сразу поясню, что у моего сына (на тот момент 2 года, 4 мес) НЕТ ПРОБЛЕМ в моторной сфере, но на диагностике он орал как никогда, и Эдуарда нам "прописали" для коррекции поведения, а также потому что ребёнок растёт без отца - показать мужскую модель поведения (о чем сам Эдуард пишет в интернете). Подумав, что активному ребенку это будет интересно, а еще и обещают, что полезно, оплатила абонемент. Сын кричал и первое, и седьмое занятие, а не десятое его рвало от истерики перед входом в центр. При этом никто, ни Эдуард, ни Вера Олеговна, не вникали в ситуацию. Вся обратная связь от педагогов заключалась в том, что мой ребёнок избалованный, а далее на меня навешивали чувство вины, потому как, видимо, для адекватных комментариев на мои вопросы проседают знания детской психологии. Этих аудио в моем телефоне на час. В одном из них мне сообщили, что все педагоги центра видят, как мой сын таскает меня везде со собой. Вопрос: почему ВСЕ смотрели и НИКТО не подошёл ко мне, не подсказал как надо? Да потому что я бы ответила, что эта тревожность появилась у вас в центре и Вам, смотрящим, пришлось бы обсуждать со мной это, но вы не можете, не знаете. Уважаемые родители, сколько раз вы слышали фразу - "я с ним строже, и ему понравилось?". Да просто вы не можете завлечь ребёнка и начинаете вести себя "строже". При мне эту фразу говорили в отношении 2х детей, а неделей ранее и про моего ребёнка. Смотрите и слушаете не только вы же ;) В один день на дежурную фразу Эдуарда в вотсап (почему вы никогда не обращаетесь по имени?), я попросила прояснить для меня, что происходит на занятиях, конкретно моему сыну страшен фитбол. Если коротко: 2 абзаца про то, что ребёнок король и царь дома, опять же давим мать чувством вины, далее о том, что хвалить и подкреплять нельзя, иначе в итоге ребёнок попросит у меня машину и квартиру (вы сами тоже так грустно росли?), далее было о том, что свои страхи надо преодолевать и осознавать. Эдуард, вы серьёзно? В 2 года преодолевать и осознавать? Не каждому взрослому под силу это сделать. Это опять же, к вопросам о знаниях детской психологии. Если я Вас, Эдуард, подвешу за ноги на уровне 10 этажа, вы тоже будете орать, но никак не осознавать и преодолевать. Это вы делали и с моим ребёнком. Единственное образование, которое я у я Вас нашла - пара часов онлайн курсов. Так вот, если вам там не рассказали, то расскажу: мозг моего ребёнка не получал сенсорного ответа, когда вы вертели его на фитболе, ваша задача была научить его новым навыкам, научить мозг обрабатывать данные сигналы и тогда скорректировалось бы и поведение на занятиях. Ребёнок может плакать, сопротивляться. Вы не задаётесь вопросом почему? (Спойлер: избаловали дома). На самом деле потому что нет ответа мозгу, что это безопасно, что чувствовать в этот момент он не знал, отсюда паника и страх. И реакция как умеет неговорящий ребёнок - крик. А ещё, для общего развития подумайте насколько развита воля в 2,5 года. Вишенкой сообщения было то, что если мне что-то не нравится, я могу не водить ребенка на занятия, найти другого педагога и тд, а сомневаться тут вот не надо (вся переписка сохранена). Вечером Вера Олеговна мне сказала, что просто Эдуард расстроился из-за моего сообщения, поэтому так ответил. Т.е. вы мне говорите, что мамины эмоции и мужские это прям разное, показываете ему мужскую сторону и обижаетесь на мамкино сообщение в вотсапе? Я вас не обвиняла вроде, не сомневалась. Вы как специалист должны были ответить так, чтоб я подумала огоооо, вот это человек разбирается. А после вас осталось больше вопросов, чем ответов. Кстати, возвращать деньги за абонемент довольно проблематично, это, как сейчас мне кажется, было единственным почему меня уговорили доходить до конца. В итоге я получила очередное сообщение о том, что мне, моей маме тяжко с ребёнком, что он слишком залюбленный, а растим мы мальчика (ваш то в 35 обижается)...и не стала ничего отвечать сразу же. Взяла по 2 консультации у разных психологов и логопедов. Чтобы разделить вот это чувство вины, которую на меня навешали и обиду и реальную проблему. По итогу в центр мы не вернулись. Сейчас сын 2,5 месяца посещает другой центр (пошли всего через 2 недели после ЛогоДока туда) и у него появилась речь, желание говорить. Стал спокойнее и послушнее. Конечно, он ещё не в рамках нормы, но мы работаем. Там где мы занимаемся не развешаны гамаки и качели. А мне не твердят, что ничего не выходит из-за меня. Логопед, администратор центра всегда со мной на связи: что делали, что тренировать дома, как себя ведёт и дают рекомендации, казалось бы, совсем не связанные с логопедией. И искрене интересуются успехами, любой обратной связи от меня и корректируют занятия по мере необходимости. А еще у меня есть договор и чеки. Ребёнок на занятия бежит, говорит мне пока-пока и уходит заниматься. Давайте вспомним как вы вырывали плачущего ребёнка из моих рук, закрывали дверь и говорили ему "не плачь". Мне жаль, что я не прислушалась к себе и своему ребёнку раньше. А этот отзыв не родился бы, если бы так грубо не нарушали наши границы. Уважаемые родители, все кто слышит, что вы - корень проблемы молчания ваших детей, хочу сказать: вы самые лучшие родители для своих детей! Вы стараетесь, видите проблемы и пытаетесь их решить! Но не все, кто качает детей в гамаке, может называть себя логопедом. Эдуард, не обижайтесь! ;)