Wildberries
73 reviews
January 22
Долгое время этот пункт выдачи был моим самым любимым но с недавних пор всё сильно изменилось. Новая сотрудница работает медленно и плохо, делает ошибки, пострянно переспрашивает, ей в помощь дали человека но это не особо помогает. Очереди и недовольные люди, вот что я там вижу теперь. Последней каплей стал отказ сделать возврат когда в примерочной выяснилось что привезли не тот товар. «Добрая» работница посоветовала выкупить товар и оформить возврат через приложение. Итог- деньги не вернули и теперь у меня есть ненужная вещь.
Так что благодаря глупой системе и некомпетентной сотруднице покупалеля в моём лице Вайлбериз потеряли.
Маркетплейс и данный пункт выдачи не советую 👎
4
March 28, 2024
Хороший пункт, весёлый персонал))) Девочки приветливые и отзывчивые. Всегда помогут и подскажут если в этом есть необходимость. Сколько раз сюда хожу, ни разу не замечала с их стороны грубости или хамства. На вопросы отвечают охотно и с привеликим удовольствием. На пункте всегда чисто. Имеется детский уголок для детей. Если у девочек попросить карандаши и раскраску ребенку, Вам ни когда в этом не откажут. Обожаю этот пункт.
2
1
August 8, 2024
Данный пункт выдачи всегда чистый, аккуратный.. Все сотрудники всегда сидят приветливые, что очень радует, качество и быстрота обслуживание всегда превосходное
1
1
November 29, 2023
Очень уютный пункт, есть большие зеркала. Имеется домточное место для ожидания. Также угощают конфетами за долгое ожидание. В любое время года очень комфортная температура в помещении.
5
1
March 23, 2024
Сотрудница данного ПВЗ неправомерно списала деньги с карты, хотя товар был возвращен и остался у нее! При этом она повышала голос и откровенно хамила. Очень надеюсь что ее накажут, в техподдержку написала. Представиться она отказалась, дать контакты своего начальства также отказалась, причем в грубой форме! Пользовалась этим пвз постоянно несколько лет, но теперь никогда больше не обращусь. Если деньги не вернут в ближайшее время - обращусь в Роспотребнадзор и ФАС, пусть проверят работу данного пвз и конкретного оператора, работавшего 22.03.2024 в 14:05. Ведь все зафиксировано на камерах! В заказе было 3 товара, проверка производилась не отходя от стола под камерами! У одного товара была нарушена упаковка: порвана коробка, заклеена скотчем, внутри сломана подставка. Сразу вернула его, остальные два забрала. Оператор его забрала, засунула себе под стол, но деньги списала за все 3 товара! На вопрос на каком основании? Получила ответ в хамском тоне, что она платить не собирается и якобы я нарушила упаковку в слюде, но это не так , товар был запакован в 3 слоя упаковки и пораванная и заклеенная скотчем коробка никак в слюде быть не могла! Ответа от техподдержки жду . Не решите вопрос - обращаюсь в Роспотребнадзор и ФАС
2
2
August 9, 2024
Приличный пункт выдачи, без очередей и мусора. Персонал отзывчивый и внимательный, пока без минусов.
1
1
September 9, 2023
Добрый день!
Я хотела бы подать жалобу на ПВЗ Валдбериз, адрес — г. Мытищи, 3-я Крестьянская ул., с23.
03 сентября 2023 я пришла на ПВЗ Валдбериз по адресу указанному выше, за заказанными товарами, ушла с ними в примерочную, там их распаковывала, смотрела и примеряла, никуда не уходя.
На возврате нескольких позиций обнаружился брак у 2-ух вещей, началось выяснение ситуации.
Я задала вопрос сотруднице данного ПВЗ при других покупателях — « Что мне делать с этими бракованными вещами?», на что мне ответила сотрудница ПВЗ — «Выкупать и создавать заявку на возврат в своем личном кабинете». Меня сильно смутил ее ответ, в продолжении я ее переспросила, так же при свидетелях — «Т.е. я должна заплатить за эти бракованные товары?», на что поступил ответ от сотрудницы ПВЗ — «Да!»
Получается, что меня заставили заплатить за эти бракованные товары, которые пришли уже таковыми.
К сожалению, только сейчас мне стали известны точные правила Валдбериза по возврату брака на ПВЗ.
И поэтому я хочу обратить ваше внимание на сотрудников данного ПВЗ, которые подставляют покупателей в выгоду себе!!
5
3
September 27, 2024
Неплохой пункт,но в целом система очень сдала... Если товар бракованный,это проблема-не сдашь. Обратный связи нет.
2
October 15, 2024
Заказать можно почти все! И удобно и выгодно)
1
1
October 31, 2024
Ужасно долго,мало места и работает один человек . Просто не справляются ...
1
January 26, 2024
3ий день заказанный товар с оплаченной доставкой лежит в пункте выдачи. Никаких движений. Ждете, что я сама приду и заберу?
4
2
May 8, 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание.
3
April 21
Приятный персонал
1
May 30, 2022
Очень удобный пункт выдачи прямо рядом с домом, всегда быстрое обслуживание, имеются свободные примерочные. С доставкой и получением никогда не возникало проблем
6
April 16, 2024
Обслуживание на высшем уровне, мне очень понравились
2
November 23, 2022
Всегда чисто и в кабинка и коврики.
Вежливые менеджеры.Подскажут и объяснят,если вдруг какие-то вопросы.
Хожу сюда с удовольствием)
4
July 7, 2024
Очереди, очереди и еще раз очереди.
1
1
July 17, 2023
Классный пункт выдачи!
Быстро и качественно!
3
July 25, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал.
4
January 25, 2022
Я много там вещей брала. Без браков можно заказывать несколько товаров и из них выбирать один. Товары стоят нормально, переезжают за довольно короткое время. Советую
6
February 25, 2024
Хороший пункт выдачи заказов.
2
2
August 8, 2022
Оперативное обслуживание ,но парковка всегда занята,нужно ехать на лифте на второй этаж ,а это неудобно
5
August 11, 2024
Стандартный офис. Вежливый персонал.
1
September 28, 2023
Самый хороший пункт выдачи!!!
4
2
September 4, 2022
Чисто и опрятный пунк выдачи, редко попадаешь на очередь
5
August 13, 2023
Бываем тут, всё устраивает.
3
1
July 13, 2024
Чисто
3
October 30, 2023
Отлично спасибо
3
2
September 4, 2021
Случайно в этот пукнт была оформлена доставка. В 2х словах - очень грязно. Из плюсов много кабинок. Но пол грязный, шторки грязные, везде пыль.
4
2
November 30, 2022
Обслуживают быстро ) очень удобно
5
May 7, 2023
Удобно и вежливо
3
April 29, 2021
Работает прекрасная женщина, всегда очень милая и доброжелательная
5
December 23, 2022
Удобно, но парковка отвратительна!!!
3
October 3, 2020
Очень часто пользуюсь данным приложением , пункт выдачи хороший, чисткньки, персонал приветливый!
5
May 31, 2021
Очень удобный пункт выдачи, никогда нет очереди и очень вежливый персонал
5
February 6, 2020
Вообще люблю этот магазин, можно заказать понравившуюся вещь всех размеров, выбрать подходящую, остальное отдать и при этом все счастливы.
4
May 13, 2024
Приятные девушки)
2
May 21, 2023
Отличная работа
4
December 8, 2021
Хороший пункт выдачи ! Вежливые сотрудники!
5
May 23, 2021
Получали там заказ. Спокойно, быстро, качественно
5
August 1, 2022
Удобно и оперативно
5
July 12, 2022
Не удобно грязная помещени..
3
4
December 20, 2020
Отличный и удобный пункт выдачи. Вежливые сотрудники.
5
January 14, 2020
Хороший пункт, единственное что как и во всех остальных пунктах одна проблема это не убранный пол в частности коврики в кабинках ,а так всё на уровне.
4
February 13, 2020
Хороший пункт выдачи, но вежливость сотрудников оставляет желать лучшего!
Сотрудница Касьянова Надежда показывает явное неуважение при общении...здороваться с клиентами не умеет, каждое слово надо вытягивать! Ну и последнее каплей стало, когда она начала облизывать свои пальцы сопровождая это характерными звуками, как будто меня рядом нет!
3
1
February 22, 2020
Достаточно вежливый персонал, но иногда проблемы со скоростью обслуживания.
4
August 19, 2019
Конкретно посела на вайдлбериз теперь покупаю почти все кроме хлеба и молока и чего там нет заказала пришла и забрала лично мне очень удобно
7
April 3, 2019
Очень удобный пункт.
Много народу к концу рабочего.дня. Так что лучше приходить с утра и в районе обеда
7
June 15, 2020
Очень удобно,много примерочных,быстрая доставка
4
July 8, 2022
Заказ получил 3 день
5