Здравствуйте!
Сегодня, 11.12.24, получала большой заказ (14 товаров, в том числе верхнюю одежду) на пункте выдачи по адресу Челюскинцев, 23.
Я ставлю 5 звезд только замечательному сотруднику, к сожалению, не знаю его имени, который идеально справился со своей работой. Благодарю вас.
Владельцу ПВЗ ставлю 1 звезду и выражаю только негативные комментарии!!! Как можно оставлять одного сотрудника на ПВЗ??? Ему приходилось самостоятельно и искать товары, и выдавать, и проверять!!! Из-за чего, конечно же, скопилась огромная очередь. Управляющие, почему вы не цените людской труд? Как можно допускать такие каторжные условия труда? От вас будут бежать не только клиенты, но и такие профессиональные, вежливые, стрессоустойчивые сотрудники!!! Задумайтесь об этом!!!
Небольшое помещение, все время в коробках, но близко к дому и всегда приветливый и шустрый персонал. Вчера парень очень нам помог с большим заказом, все быстро нашёл и оформил! Спасибо!
Вечные проблемы с оформлением возврата. Может быть из-за того, что пвз находится в полуподвале - не знаю. Но с системой именно на этом пвз огромные проблемы! Приносишь возврат и мало того, что он не «встает» в системе с первого раза, то он может даже с третьего не «встать»! Однажды я приходила на пвз четыре раза по возврату одного лишь платья..
Вчера сдала костюм, возврат снова не «встал», пойду снова 🤡
Сотрудники придумывают правила с потолка, которых нет на самом вайлдбериз. Я показывала несколько раз, что в личном кабинете светится, что я могу проверить этот товар, но ИМЕННО В ИХ пункте такое делать нельзя , их оштрафуют , а что буду я делать с товаром, который не подлежит возврату им плевать. ПВЗ грязное, сотрудники хамят.
Хороший пункт выдачи, заказы туда приходят быстро и ни разу не сломали/испортили товар, примерочные чистые, только работники очень загружен, пару раз выдавали товар не дав проверить, дайте работникам отдахнуть!!
Начнём с того, что там не только Вайлдберриз. Там ещё Озон и Яндекс маркет. И один сотрудник на все🤣 Там можно простоять вечность, чтобы забрать заказ. Вайлдберриз такими деньгами ворочает, а платить людям не хочет. Сотрудники меняются почти каждый день.
Новый работник Ангелина работает медленно и сидит в телефоне когда показываешь ей кьюар код! Снимает тик токи при работниках ! Я бы ее уволил на самом деле? Некомпетентно.
Лучший пункт выдачи.
Всегда чисто, встречают и провожают с улыбкой.
И в пакет помогут все сложить, и кресло помогут загрузить в машину☺️
Самые лучшие! 💗
Самый отвратитеоьный пвз вб в Курске. Грязно всегда, сотрудники меняюся бесконечно, ответить не могут ни на один вопрос!!
1
1
А
Алексей Андреевич
Знаток города 7 уровня
23 мая 2023
Потеряли 2 пары обуви, приходила несколько раз, оставляла телефон, ни ответа ни привета, каждый раз новые «стажеры», которые ничего не понимают. Теперь надежда на службу поддержки вб, надеюсь смогу забрать оставшийся заказ, без оплаты утерянных 2 пар обуви. Ужасно