Wildberries

4.4

97 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Воспользовались активно рекламируемой услугой доставки. Курьер не доставил в срок, при опоздании в пару часов на звонки и сообщения не отвечал. Потом вдруг объявился и бодро так заявил, что доставит позже, когда не может сказать. Отмечу, что пешком от пункта до дома минут 10-15, на машине и того меньше. Заказали подарок и сидим ждем его в праздничный день. Этот голубец никуда не торопится, когда ему прозрачно намекнули, что он ухи поел, вдруг разобиделся и стал указывать, как с ним надо разговаривать, чтоб его тонкое душевное устройство не пострадало. Потом еще пожаловался в поддержку, что его обижают и отказался везти заказ. Для поддержки он выдал историю про сломанную машину, для нас была версия про много заказов. В общем, вот такой вот сервис. Сиди жди, когда соизволят привезти и не вякай, все для клиента. А если недовольство выскажешь, нежный курьер трубку бросит, разобидится и вообще откажется выполнять оплаченную услугу. Думаю, по заказу будет возврат, спасибо, не надо с таким отношением. Купим что-то другое где-то в другом месте. Да, отзыв не столько на пункт, сколько на его доставку, но люди должны ждать, с чем могут столкнуться, согласившись на нее.

Дарья Кочашвили

Level 3 Local Expert

19 мая на ПВЗ Валберис произошла неприятная ситуация, сотрудники заставили меня выкупить не нужный мне товар под видом брака. Я заказала несколько размеров и разных моделей товара с целью померить и выбрать наиболее подходящий, провела перед примеркой визуальный осмотр товара на наличие брака (соответствие размера, отсутствие дыр и пятен), явных дефектов мною обнаружено не было Во время примерки, то что не подошло я сразу отдавала сотруднику. Принимая обратно товар, он заявил, что один из товаров я должна выкупить, потому что, по его мнению он бракованный. При осмотре он указал мне на едва заметную торчащую ниточку, и пятнышко ее можно увидеть разве что при осмотре через лупу. Я сказала, что забирать данный товар я не буду, потому что он не подошел мне по размеру и собственно браком не является. Тогда он стал мне угрожать, что заблокирует меня и я вообще ничего не смогу покупать на Валберисе, потом вообще мне заявил, что я могу не забирать товар, но деньги у меня все равно спишут с карты за этот товар. На мое предложение оформить возврат товара по браку, если он таковым его считает, прямо здесь в ПВЗ я получила тоже отказ. Сотрудники предложил мне из дома оформить возврат по браку, на что я ему сказала, что у меня его не примут, потому что брака никакого нет.

Инкогнито 6437

Level 6 Local Expert

Пользуюсь уже несколько лет. Пункт, популярный у жителей Каскада. Всегда есть посетители. Персонал вежливый, доброжелательный.

miilasq

Level 3 Local Expert

работают просто ужасные люди!!! повесят на вас любое пятно на одежде которую вы не вскрывали, фу, крысы

Дарья Еар

Level 3 Local Expert

Очень хорошие девочки, всегда помогут и объяснят.

Николай Л.

Level 4 Local Expert

Очень плохая организация выдачи товаров! Постоянные очереди , кабинки заняты! Отдельно хотелось бы сказать о сотрудниках ПВЗ: такого хамского поведения я давно не встречал!

АНТОН ЕГОРОВ

Level 7 Local Expert

Никогда долго не ждём. Никто не грубит, играет приятная музыка, просторно. В часы пик есть дополнительный сотрудник. Удобное расположение пункта

Елена

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот пункт выдачи товаров. Всегда вежливое обслуживание, очереди нет. В помещении чисто, просторно.

Карина

Level 2 Local Expert

Девочки вежливые,хорошое обслуживание,умеют объяснить,хоть и очень молодые!)

Дмитрий Аксенов

Level 14 Local Expert

Судя по тому сколько народу посещает пункт, выдачи он востребован. По обслуживанию вопросов не возникает.