25 декабря на пункте выдачи простояла около часа, чтобы получить заказ. В этот день управляющий посылал от одного оператора к другому, заказ никто не мог выдать, все были очень заняты. Пришлось обращаться к самому управляющему и даже он не помог. Нахамил, послал, предложил отказаться от получения заказа. Пришлось согласится, за товары, что были оплачены, деньги не вернулись. До этого три дня пыталась получить заказ и не смогла из-за огромной очереди, которую сотрудники пункта долго не могут отпустить. Сам пункт работает до 8 часов вечера, 23 числа пошла к 7 часам вечера, пункт был закрыт. О том, что происходит в самом пункте, невозможно подобрать слова.
Сотрудники и управляющий настаивают, чтобы заказ совершали в другом пункте.
Мне очень интересно где берут таких сотрудников и почему эти же сотрудники ждут хороших отзывов и адекватного отношения к ним, когда сами бессовестно относятся к клиентам.
Пункт превратили в комнату ужасов.
Добрых эмоций работа сотрудников точно не оставляет.
Очень вежливая сотрудница Наталья ! Обслуживание прекрасное! Вообще ,очень хорошо,что открылся теперь и у нас пвз ) Ньюансы по помещению есть конечно, места мало,загруженность большая . Но Наташа - молодец!)
Очень хамское отношение сотрудника пункта выдачи!!! Довелось заказывать доставку во многие пункты и в Москве, и в МО, и в Саранске, но здесь хамство и бардак явно превосходит все ожидания!!! Вместо четырех позиций заказанного товара, выдают три, далее зависает компьютер и мы не идем искать товар, но деньги мы списываем за все четыре товара! После словесной перепалки нашли и выдали оставшийся товар. То заказ потеряют, за товаром приходили каждый день, не могли найти, зато когда закончился срок хранения, деньги за возврат списали! В самый час пик перед носом у толпы посетителей закрывают дверь на перерыв и говорят приходить в другое время! Да если бы мы жили в соседнем доме, то ходили бы когда удобно сотрудникам пункта, а так приезжаем после работы! То в связи с загруженностью пункта выдачи доставка становится платной!!! Уважаемые владельцы данного пункта выдачи, убедительная просьба, обратить внимание на своих сотрудников и их отношение к работе и посетителям! Загруженность у пунктов везде огромная, но с таким самоуправством, грубостью и хамством не сталкивалась нигде!
Претензий к работе сотрудников нет. Но пункт часто бывает перегружен, из-за это часто собирается платная доставка! Само здание довольно маленькое, кабинок не хватает, одна вообще без зеркала, к чему тогда она?
Рабочие пункта выдачи *** 0 уважительности нанимайте мужчин
3
А
Анастасия П.
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2023
Плохое обслуживание во время перегрузки пункта выдачи.После того, как ты отстоял не менее часа ,выдают только один код на одни руки, тем самым создавая очередь, которая и без того огромная.Когда задаешь вопрос :"почему? ", то получаешь хамский ответ. Сама выдача товара тоже низкого качества.На получение посылки можно потратить пол часа или более.
Работает хамоватая девушка (блондинка) , сказала что не видит что вещь оплачена (но она была оплачена и есть скрин), потом отправила весь мой заказ в возврат без моего согласия. Еще и нагрубила. Дерево а не работница