До августа меня полностью устраивал этот пункт выдачи - здесь работали приветливые парни и леди (ностальгия в глаз попала😭). Но последние две-три недели на выдаче стоит мужчина лет 50, который хамит клиентам. В первый раз он отказался оформлять возврат вазы с клеем внутри, аргументировав это так: «Мне что, из своего кармана за это платить?». На мой вопрос, не похоже ли это на брак, ответил: «А я откуда знаю?». Ну, окей. Сегодня пришла за заказом на примерку. Была очередь в примерочную, но я готова была подождать. Этот амбассадор клиентоориентированного сервиса спросил меня, есть ли в заказе вещи на примерку. Я ответила, что да. На что он мне сказал: «Тогда я не буду выдавать заказ. Вы что, не видите, какая тут очередь?». Я извиняюсь, конечно, но мне хотелось бы самой распоряжаться своим временем с: В общем, пока он не научится тактичному взаимодействию с клиентами, у меня шопогольный детокс, видимо
некий Григорий в пвз просто снизил уровень обслуживания в минус 0. Этот тип мало того ,что еле еле работает, так еще и огрызается ничего выдать и принять нормально не может. Верните адекватных людей ,пожалуйста! Сотрудник на выдаче-лицо Компании, в данном пвз-физиономия (